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Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un MOA prestation santé - Gestion courante (Ticketing / Incident) pour une mission freelance (longue visibilité) Objectifs et livrables L’objet de la prestation porte sur : ✓ Gestion courante des outils de prestation santé ✓ Pilotage du ticketing ✓ Apport de l’expertise prestation santé et Activ infinite ✓ Qualification de la solution ✓ Charge supplémentaire, possible, sur la gestion de projet Un minimum de 3 ans d’expérience MOA, une connaissance de l’assurance prestation santé et de l’outil Activ Infinite sont incontournables. Le prestataire sera en relation directe avec l’ensemble de l’équipe MOA et MOE principalement. Le poste requiert des qualités relationnelles, ainsi que rigueur et autonomie. Principaux livrables : ✓ Analyse EDB ✓ Rédaction CDC ✓ Suivi de la conception ✓ Plan d’action du pilotage projet Compétences requises : EXCEL

Espace FREELANCE recherche pour l'un de ses clients : un assistant fonctionnel (H/F) à Paris. En étant à l'aise avec les différents outils à disposition, votre mission sera : ▪ Assurer le suivi des engagements budgétaires ▪ Gestion dans un outil de workflow achats avec le suivi des contrats (contrôle de cohérence) ▪ Préparation des documents ▪ Reporting, ▪ Participation active à la clôture annuelle. Mission à Paris avec 3 jours sur site obligatoire. Environnement : Excel, Power Point, Determine Corcentric.

CONTEXTE : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Métier Non IT,A cheteur Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace,Reporting,RGPD, ERP Au sein de la Direction des Achats, vous rejoignez une organisation en forte transformation numérique. Vous jouez un rôle clé dans la maîtrise des coûts, la sécurisation des relations fournisseurs et la conformité contractuelle des achats IT. Votre expertise contribue directement à la performance opérationnelle et à la conformité des processus vis-à-vis des exigences réglementaires et normatives (ISO 27001, HDS, ISO 20000, DORA). MISSIONS 1. Accompagnement des opérationnels - Conseiller et accompagner les équipes métiers et techniques dans leurs besoins d’achats IT (matériels, logiciels, services). - Assurer le sourcing fournisseurs, l’analyse des offres, la négociation tarifaire et contractuelle. - Garantir l’alignement des propositions avec la stratégie IT et les contraintes budgétaires. 2. Suivi contractuel et pilotage fournisseurs - Assurer le suivi du cycle de vie des contrats (renouvellements, avenants, clôtures). - Piloter la performance des fournisseurs : respect des SLA, qualité de service, conformité réglementaire. - Contribuer à la conformité des pratiques dans le cadre des certifications ISO 27001, HDS, ISO 20000, et DORA. 3. Gestion documentaire et reporting - Rédiger et tenir à jour les documents de synthèse (notes de présentation, fiches de décision, bilans fournisseurs) à destination des signataires, de la Finance et des responsables opérationnels. - Gérer les documents contractuels et opérationnels dans les outils dédiés. 4. Support et outils - Traiter les demandes opérationnelles quotidiennes en lien avec les achats IT. - Assurer la gestion des outils et processus Achats & Financiers (workflow de validation, suivi des investissements, codifications analytiques). Expertise souhaitée Expérience et formation : - 10 ans d’expérience minimum dans les achats IT (hardware, software, matériel). - Connaissance du secteur de l’assurance est un atout apprécié. Compétences techniques : - Maîtrise des procédures d’achat IT et des modèles contractuels associés (licences, maintenance, prestations). - Bonne compréhension des enjeux juridiques et contractuels (propriété intellectuelle, RGPD, sécurité des données, conformité). - Connaissance des certifications ISO liées à la sécurité et aux services IT. - Aisance avec les outils de gestion (ERP, outils de workflow, Excel...).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Processus et Organisation (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Consultant Processus et Organisation (H/F) : • Conduire les travaux du lot 2 du projet DORA3 (modélisation et évaluation de la criticité des processus) • Répondre aux exigences de la réglementation DORA, à savoir : o Garantir la pérennité du référentiel des processus défini dans le cadre de DORA o Assurer le rôle de modélisateur pour les entités françaises du groupe o Assurer le rôle d’expert référent auprès des modélisateurs des entités internationales , en apportant une expertise et en veillant à l’harmonisation des processus au sein du groupe o Garantir l’évaluation récurrente de la criticité des processus, conformément aux exigences de DORA sur le périmètre • Animation d’ateliers avec les métiers • Echanges réguliers avec la MOE autour de l’outil ARIS Compétences requises • Connaissances en matière de modélisation des processus (idéalement de l’outil ARIS) • Bon niveau d’anglais (B2) • Maîtrise des outils Excel et Powerpoint Connaissances spécifiques • Idéalement, connaissances des métiers bancaires et du crédit à la consommation

Vous maîtrisez Excel sur le bout des doigts et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez accompagner aussi bien des débutants que des utilisateurs avancés ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez des sessions de formation Excel en anglais auprès des collaborateurs d’un grand groupe international (USA, Europe, Asie), via notre plateforme ENI e-learning . Ce que vous ferez : Dispenser des sessions de formation d’1 heure , en visioconférence. Accompagner les apprenants du niveau débutant au niveau expert . Proposer des créneaux de disponibilité sur un agenda partagé (outil fourni). Intervenir sur des amplitudes horaires adaptées au décalage (entre 7h et 19h, heure de Paris ). Enjeu : Former jusqu’à 3000 collaborateurs dans les prochains mois — en Europe, USA et Asie ! Conditions : Rémunération : 75€ HT / heure . Mission flexible, durée et volume selon vos disponibilités.

Nous recherchons pour le compte ce notre client dans le domaine des télécoms, un chargé de facturation confirmé afin de réaliser des missions d’administration des Ventes, principalement de Mise en facturation et de facturation. Cette prestation est assurée au sein de l’équipe ADV du Service Support Commercial de notre client. Cette prestation consiste à : Analyser et contrôler des livrables prérequis pour la facturation (contrats, bons de commandes, PV Mise à disposition…), Implémenter dans l’outil de facturation les éléments nécessaires à la facturation pour les prestations récurrentes comme pour les prestations ponctuelles. Réaliser la facturation des prestations de TDF en respectant les conditions contractuelles (délais de facturation, montants facturés, conditions commerciales) et en appliquant les process internes Etablir des annexes de facturation Répondre aux sollicitations du client sur la facturation Livrables : Eléments de suivi de la mise en facturation des projets Factures et annexes de facturation Réponses aux sollicitations client sur la facturation

Contexte : Dans le cadre du programme de Transformation de notre client, visant à accélérer la transition vers un modèle plus agile, plus automatisé et plus économique, la Direction des Systèmes d’Information joue un rôle central en pilotant les projets IT et en supportant les autres fonctions de l'entreprise dans leur transformation digitale. Le PMO DSI est, avec le Transformation Leader IT et les Transformation Leader des autres Directions, un acteur clef de cette transformation, assurant la cohérence, la coordination et le pilotage des projets, en étroite liaison avec la DSI et la Direction de la Transformation du Groupe. Mission 1/ Soutien au pilotage transversal et à la gouvernance du Programme - Suivre et reporter l’avancement des projets de transformation, - Identifier, analyser et mettre en lumières les dépendances entre projets. - Préparer les différents documents, présentations et tableaux de bord à destination de la DSI et de la Direction Transformation ; les faire valider et en assurer la cohérence, - Assurer le lien entre les équipes projet IT et les équipes transformation métier. 2/ Coordination multi-acteurs et conduite du changement : - Assurer le lien entre les équipes, - Anticiper et accompagner les impacts des évolutions IT induites par les projets de transformation et les utilisateurs/populations impactés. Il /elle assure le suivi du pilotage opérationnel et du reporting de l'activité d'un domaine (stratégique, portefeuille projets, programmes, activités opérationnelles...). Il /elle pilote les plannings prévisionnels d'affectation des ressources, le suivi des réalisations et le budget du projet. Il /elle alerte les responsables de projet en cas d'anomalie par rapport aux prévisions. Il /elle intervient soit directement dans les projets, soit pour le compte d'une direction pour un suivi transversal du portefeuille de projets. Activités et tâches PLANIFICATION : - Contribue à l'élaboration du portefeuille de projets, en prenant en compte les contraintes et dépendances des différentes ressources qui doivent être engagées sur les aspects coûts, délais, et compétences pour atteindre la qualité attendue. SUIVI DES ACTIVITÉS ET DES RESSOURCES ALLOUÉES : - Vérifie l'avancement du projet/programme selon les exigences définies (qualité, coût, délai...) et le respect des engagements. - Vérifie l'application de la méthodologie et des bonnes pratiques. - Effectue l'analyse des risques. PILOTAGE DU PLAN PROJET/PROGRAMME : - Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des taches, en propose l'optimisation et la possible réallocation. - Propose des ajustements et des replanifications si nécessaire. SUIVI DU BUDGET ET REPORTING : - Suit et actualise le budget. - Suit les moyens alloués au regard des prévisions (consommés, reste à faire, planning). - Produit le reporting nécessaire au pilotage des directions concernées et à l'élaboration des dashboards.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un stagiaire Business Developer / Ingénieur d’Affaires pour accompagner un Commercial Senior dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire. Une belle opportunité pour découvrir le métier dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux technologiques du monde de la finance. Missions et Responsabilités : - Participer à la prospection et contribuer au développement de son propre portefeuille - Participer aux réunions clients pour comprendre leurs besoins et identifier de nouvelles opportunités business - Préparer et réaliser des présentations commerciales et propositions client - Assister le commercial senior dans la gestion quotidienne des relations clients (suivi, reporting, rendez-vous)

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Chef de projet Usage Parc informatique Le CP doit assurer la gestion de service de parc avec usage de la data dans ce domaine pour trouver les bons leviers de pilotage de ces services, optimiser le parc, mesurer la qualité de service SLA et apporter de la valeur Rigueur et méthode Autonomie, bon relationnel et pédagogie Bonne communication, capacité à vulgariser Capacité à écouter et à travailler en équipe Savoir-faire et expertise dans le Digital Workplace Aisance à identifier rapidement ses interlocuteurs dans un groupe de grande dimension Analyse et manipulation de données afin de suivre les évitements, l'efficacité des plans de rationalisation à l'aide d'outils tels qu'Excel avancé et Power BI Leadership et autonomie sur l'organisation et le suivi des tâches avec de multiples acteurs Expériences préalables de structuration et gestion de projet en tant que MOA ou AMOA notamment dans un contexte Digital Workplace Aisance dans la tenue de réunions à multiples acteurs dont des acteurs stratégiques Excellente maîtrise des outils de collaborations MS Office 365

Analyser le code COBOL (batch/transaction) et les scripts JCL pour identifier les flux de données. Réaliser le lignage fonctionnel et technique : traçabilité des données de leur origine à leur consommation. Produire la cartographie des traitements et transformations appliquées aux données. Contribuer à la mise à jour du référentiel de lignage. Fournir des livrables complets : Cartographie des flux, Documentation technique détaillée, Contribution au référentiel global.

Dans le cadre d'un programme mondial de transformation finance , mon client recherche un Finance Business Partner. Sa mission consiste à fournir un soutien FBP pour suivre les coûts et les bénéfices, ainsi qu’à accompagner les projets individuels avec des conseils financiers. Le Programme comprend 30 projets et un budget de plusieurs millions d'euros. Le Finance Business Partner doit gérer le budget global du programme et conseiller les chefs de projet sur le processus d'élaboration du budget pour chaque projet. Les missions principales : - Gérer le budget global du programme. - Gérer les coûts pour plusieurs entités juridiques. - Valider les analyses de rentabilité des projets individuels. - Suivre les avantages. L'anglais courant est obligatoire. Une maîtrise avancée d'Excel et de SAP sont nécessaires. L'anglais courant est obligatoire. Une maîtrise avancée d'Excel et de SAP sont nécessaires.

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Assistant fonctionnel Spécialités technologiques : SIRH Assistance aux utilisateurs des outils RH Dans le cadre de son rôle de conseil et d’expertise, le prestataire assurera un accompagnement opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs des solutions , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access. MISSIONS Le prestataire sera chargé de : - Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via les canaux mis à disposition (outil de ticketing EasyVista, messagerie, téléphone), en apportant un appui à l’utilisation des outils selon les modes opératoires définis ; - Rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation utilisateur (modes opératoires, guides, FAQ, etc.) ; - Assurer la communication régulière auprès des utilisateurs (publications sur SharePoint, envois d’e-mails, notes d’information, etc.) ; - Réaliser des mises à jour de données unitaires ou individuelles en production (habilitations, compteurs, cycles, etc.) ; - Qualifier les dysfonctionnements en premier niveau, identifier les causes et transmettre, le cas échéant, les éléments aux experts de niveau 2 ; - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction des utilisateurs.

Dans le cadre du développement des activités liées à l’environnement de travail, nous recherchons un profil rigoureux et créatif pour accompagner nos équipes sur la production et la valorisation de données clés. Vos missions principales : Concevoir et mettre en forme des présentations PowerPoint destinées à la direction et aux partenaires internes, en respectant les chartes graphiques. Agréger, structurer et synthétiser des données issues de rapports, bases internes ou outils de pilotage (dont ServiceNow ). Produire des tableaux de bord et visuels clairs via Excel ou Power BI . Collaborer avec les équipes techniques (IT Workplace, bâtiments, services aux collaborateurs) afin de vulgariser les informations techniques et les rendre accessibles.

Rattaché(e) à la Direction, le PMO (Project Management Officer) aura pour mission d’assurer le pilotage transversal du portefeuille de projets et le suivi budgétaire global . Véritable relais entre la Direction et les équipes opérationnelles, il/elle garantira la cohérence, la visibilité et la performance du plan de transformation de l’entreprise. 🧭 Missions principales 1. Pilotage budgétaire et financier Suivre le budget global de la Direction (prévisionnel, réalisé, écarts). Produire des analyses financières régulières et des synthèses pour la Direction. Identifier les risques budgétaires et proposer des plans d’actions correctifs. Participer à la préparation et au suivi des revues budgétaires . 2. Reporting et indicateurs de performance Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de pilotage via Power BI . Automatiser les extractions et les traitements de données (Excel, VBA, ou autre langage). Suivre les KPI projets , les jalons et l’avancement du portefeuille. Garantir la qualité et la fiabilité des données partagées avec la direction. 3. Gouvernance et coordination Assurer la consolidation et la communication des informations entre les équipes. Préparer les comités de pilotage et de direction (synthèses, slides, reporting). Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de gestion de projets . Soutenir les chefs de projet dans le respect des processus et de la méthodologie interne.

Au sein de l’équipe en charge du programme de gestion des commissions partenaires indirects (OTAs, GDS, agences de voyages, TMCs…), vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la résolution des demandes opérationnelles liées aux paiements de commissions. Vous serez l’interlocuteur privilégié des hôtels, partenaires externes et équipes internes , garantissant un traitement fiable, rigoureux et réactif des requêtes. Ce poste est idéal pour un profil analytique, rigoureux et orienté service client B2B , souhaitant évoluer dans un environnement international et au cœur de l’écosystème hospitality & travel tech . 🎯 Vos missions principales Répondre aux demandes de support reçues par email (99 %) avec un haut niveau de qualité et de réactivité. Assurer le suivi et la résolution des requêtes liées aux paiements et calculs de commissions . Vérifier le statut des paiements en lien avec les systèmes internes et les équipes concernées. Analyser et valider les calculs de commissions en cas de réclamation (“claims”). Manipuler et analyser des données dans Excel (VLOOKUP / RechercheV, filtres, croisements de bases, gestion de volumes importants). Escalader les cas complexes selon les processus établis et en assurer le suivi jusqu’à résolution. Contribuer à l’amélioration continue des outils, FAQ et procédures internes.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un PMO Cybersécurité/Architecte Vos principales missions seront: de suivre des demandes de projets en Agile et en cycle de vie en V ( prise de contact, enregistrement, prequalification) de gérer les réponses aux demandeurs de gérer le plan de charge des équipes et prévision des activités de suivre les affectations de ressources de suivre les commandes et de la facturation d' effectuer le reporting des activités Un jour de télétravail est prévu