Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications.

📌 Missions principalesGestion opérationnelle & supervision

Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2).
Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch).
Assurer la disponibilité globale de l’exploitation.
Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis.
Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes.
Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…).

Exploitation & production

Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs.
Gestion des utilisateurs (AD, Gmail).
Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins.
Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur.
Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO).

Amélioration continue

Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation.
Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation.
Mettre à jour la documentation technique (Confluence).

Candidate profile

Compétences techniques attenduesRequises / Confirmées

Systèmes Windows Server + Workstations
Active Directory
VMware
Azure
Unix AIX, Linux
Oracle
Réseaux & exploitation

Très bonnes connaissances

Ordonnancement : Opcon-xps
Automatisation / scripting : Python, Bash, PowerShell…
Ivanti (Landesk)

Bonnes connaissances

Digital Factory / pratiques DevOps
Cloud Public
Gitlab
APIs (JSON, CURL…)
Conteneurs : Docker, Kubernetes
Puppet / Foreman

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Paris, France

250 - 999 employees

Head hunter

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