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Contexte de la mission: Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans une politique de fourniture de solutions logicielles clés en main, Viveris propose à ses clients la mise en oeuvre et l'infogérance d'infrastructures virtuelles sur les clouds publics leaders du marché. Pour ce faire, nous recherchons notre leader d'activité Hébergement Cloud. Mission : - Vous contribuerez à l'élaboration et l'évolution de l'offre en vous reposant sur votre expérience, votre sens prononcé du service client et votre capacité de remise en question. - Pour ce faire, vous collaborerez avec le Team Leader Support, le responsable infogérance, les équipes marketing et le directeur de l'activité.

SIZE UP CONSULTING, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance continue, notre entreprise cherche un Team Leader Senior H/F. os principales tâches et responsabilités : • Analyser et examiner les performances du service par rapport au SLA. • Organiser et maintenir des revues régulières du niveau de service avec le client. • Examen des actions en suspens lors des examens précédents et des performances actuelles. • Examen des niveaux de service et des objectifs (si nécessaire). • Prendre les mesures appropriées requises pour maintenir ou améliorer les niveaux de service • S’assurer que les risques sont identifiés et que des plans d’atténuation sont mis en place. • Bonne connaissance des processus et des meilleures pratiques • Attribuer et gérer les activités quotidiennes de l’équipe et examiner les progrès. • Garder l’inventaire à jour dans le système. • Assurez-vous que tous les documents de processus sont créés et mis à jour régulièrement. • Approche proactive face aux enjeux et aux changements à venir • Effectuer des tâches de maintenance préventive générale sur les appareils et les logiciels • Suivre et exécuter les instructions fournies par les experts en la matière • Fournir une assistance pratique et visuelle sur site au client pour l’installation, la mise à niveau, assistance et dépannage des appareils • S’approprier les problèmes en effectuant une analyse des problèmes pour mettre en œuvre des solutions temporaires ou des correctifs permanents dans le but de rétablir le service au client dans les plus brefs délais ; escalade les incidents à d’autres équipes de support si nécessaire. • Enregistrer, mettre à jour et documenter avec précision les demandes à l’aide du système de centre de services informatique.

Contrainte forte du projetSecOps / Ops PPC Le livrable est - Compétences techniques Connaissance cloud AWS (EC2, ...) - Confirmé - Important Azure devops (CICD, Pipeline, Terraform) - Confirmé - Important On Premise (Windows, Services Windows, ...) - Confirmé - Important Active directory, DNS, Réseau, ... - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Merci de prendre en compte la description ci-jointe. En tant qu’OPS Applicatif dans le run : - Je suis le premier point de contact sur l’application que je gère. - J’échange régulièrement avec les équipes de devs. - J’investigue pour régler les incidents de mon backlog sur Service Now - J’optimise mon travail grâce à l’automatisation. - Je veille à maintenir un bon niveau de sécurité de mes applications. - Je documente mes actions afin de maintenir un bon niveau d’information. - Je supervise les sauvegardes. - Je détecte et corrige les problèmes de manière proactive - J’accompagne les équipes de TMA, de développement et les PO En tant qu’OPS Applicatif dans les projets : - Je participe à la construction des nouvelles plateformes. - J’organise les mises en production des mises à jour ou des nouvelles versions de mon application. - Je mets en place les supervisions. - Je rédige les documents d’exploitation - J’accompagne les équipes de développement pendant les étapes de tests, de recettes et de pré production. - Je participe aux stands up projet pour aider à détecter les angles morts sur mon domaine - J’échange avec les autres OPS applicatif de mon domaine.

Cadrage technique et chiffrage des travaux de l’équipe et des contributions production Organisation et planification des travaux Pilotage et suivi des contributions techniques des projets Garantir la production des livrables dans le respect des coût/delai/qualité Coordination technique Suivi budgétaire des projets de contribution et reporting Animation des instances de pilotage Prise en charge des sujets d’améliorations (gestion de problèmes, cellule de crise, revue d’architecture, revue d’exploitation)

Cadrage technique et chiffrage des travaux de l’équipe et des contributions production Organisation et planification des travaux Pilotage et suivi des contributions techniques des projets Garantir la production des livrables dans le respect des coût/delai/qualité Coordination technique Suivi budgétaire des projets de contribution et reporting Animation des instances de pilotage Prise en charge des sujets d’améliorations (gestion de problèmes, cellule de crise, revue d’architecture, revue d’exploitation)

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS ! - Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...) - Support de Proximité N2 utilisateur -Assister les utilisateurs - Assurer le MCO des salles Visio. -Masterisation des postes de travail

Créer / maintenir des rapports / tableaux de bord Salesforce pour le pilotage opérationnel des équipes "Relation Client" Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités ntionales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'oragnisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple). Niveau de compétence Salesforce CRM Analytics Avancé Salesforce Service Cloud Expert Salesforce report & dashboard Expert Salesforce Expert conduite du changement

En tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission: - Assurer le MCO des salles Visio. - Maitrise des pratiques ITIL. - Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ). - Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...) - Support de Proximité N2 utilisateur - Gestion de la documentation en collaboration avec le référent d’activité. - Connaissance des accessoires téléphonies fixe (casque mono duo avec et sans fil, adaptateurs, boitiers, etc ). - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. Dispatcher les tickets.

Notre client est un des leaders français du marketing digital. Pour des raisons de confidentialités, nous ne pouvons pas te donner immédiatement l'identité de ce dernier. Toutefois, durant notre échange téléphonique tu auras toutes les informations complémentaires concernant son identité ! Dans le cadre du lancement d’un gros projet de mise en conformité RGPD. Tu intégreras un environnement agile composé d’une équipe de 10 développeurs Ruby et tu prendras part aux différentes missions de développement (mise en place de mécanismes de purges, création de bandeaux relatif aux cookies et autres).

Réalisation des évolutions techniques et fonctionnelles pour une innovation continue sur du legacy. - Rédaction de documents techniques détaillés assurant une compréhension claire du code. - Garantie de la cohérence et de la qualité des applications à travers leur cycle de vie logiciel. - Utilisation de technologies avancées telles que Java 12, Spring, Hibernate/JPA. - Implémentation de pratiques modernes de développement telles que TDD, API REST/JSON, et design de Transactions distribués. - Collaboration avec des outils de gestion de projet efficaces tels que Git, JIRA, Confluence, et IntelliJ. - Possibilité de travailler sur des architectures distribuées avec Kafka, Hazelcast, et Zookeeper/Curator.

Nous recherchons pour notre client, un consultant MOA MOE maitrisant le logiciel KELIA. Vous avez obligatoirement participé à une migration d'un outil vers KELIA Vous êtes en capacité : - de participer activement à la rédaction de spécification fonctionnelle en tenant compte du recueil des besoins et des interviews avec les experts métier. - d’opérer le traitements de batchs - piloter la migration de données - rédiger la documentation, et procéder au test de l’outil. Vous avez une expérience significative sur une mission similaire et maitrisez obligatoirement KELIA (minimum 7 ans d’expérience) Vous maitrisez impérativement l'Assurance-Vie

* Gérer les postes de travail * Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis. * Effectuer une qualification et un diagnostic premier niveau. * Préparation des bundles Workplace, masterisation des ordinateurs * Réalisation des opérations de nettoyage de sécurité * Mise en place et récupération des équipements sur les positions de travail * Gérer les systèmes audio / vidéo des salles de réunion * Intervenir en support sur les moyens d'impressions * Réaliser les opérations relatives a la bonne gestion des Assets * Tenue à jour des inventaires pour tous les équipements relatifs aux utilisateurs finaux * Réaliser les tests des nouvelles solutions pour les utilisateurs finaux * Test des nouveaux postes de travails, écrans, Imprimantes, Solution Audio / Visio conférences * Contribuer à la gestion de la connaissance en remontant toute amélioration nécessaire d'articles par rapport au traitement des tickets à réaliser ou au retour es utilisateurs (appels, chatbot, tickets...). * Contribuer à la création / mise à jour d'articles de connaissance. * Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité des services en identifiant et en remontant les axes de progrès éventuels liés à l'activité du service

Dans le cadre de la mise en place du projet Data Finance nous recherchons un data engineer confirmé. - Contexte : le projet Data Finance à pour objectif de mettre a disposition des données consolidé de différente source (base de données relationnelle, SAP , base de données Iaas) dans un modèle de donnée modélisé en Etoile a des fins d'analyse financier. - Environnement technique : Azure DataFactory, Databricks, Pyspark, SQL , Azure devops, Blob Storage. - Mission du candidat : Développer des pipeline d'ingestion des données dans le datalake avec datafctory Développer des flux de transformation de données via Python/spark/ Pyspark Databricks. Mettre en place des pipeline CICD azure devops Participé au re factoring du code existant Être garant de la qualité du code et le bon respect des norme de développement Mis en place des test unitaire. Mise en place du monitoring et de la supervision de l'application datafinance .

Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - Contexte Rattaché(e) au Responsable sur service GALI, votre mission consiste à : - Définir les formalismes des supports de travail - Piloter l'application des processus mis en oeuvre - Assurer l'organisation documentaire - Animer la capitalisation documentaire - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre - Piloter les interfaces avec les autres services support - Déterminer et formaliser les indicateurs clés pour atteindre les objectifs du service - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'action - Assurer le reporting auprès du Responsable de Service et des clients - Contribuer au pilotage financier du service : garant de la cohérence des i/o financiers du service et de la consolidation du PnL GALI. - Proposer et suivre des chantiers d'amélioration continue pour les services, en se concentrant sur l'efficacité, l'efficience et la satisfaction des clients

- Réalisation des évolutions techniques et fonctionnelles pour une innovation continue. - Rédaction de documents techniques détaillés assurant une compréhension claire du code. - Garantie de la cohérence et de la qualité des applications à travers leur cycle de vie logiciel. - Utilisation de technologies avancées telles que Java 12, Spring, Hibernate/JPA, et Angular. - Implémentation de pratiques modernes de développement telles que TDD, API REST/JSON, et design de Transactions distribués. - Collaboration avec des outils de gestion de projet efficaces tels que Git, JIRA, Confluence, et IntelliJ. - Possibilité de travailler sur des architectures distribuées avec Kafka, Hazelcast, et Zookeeper/Curator.

Contexte : VIVERIS est à la recherche d'un(e) Tech Lead Java Angular. Vos missions : - Développer et faire évoluer les backs et fronts de l'application - Mettre en place au sein de la Feature Team les bonnes pratiques de développement, en vue d'avoir un code efficace, évolutif et maintenable - Être proactif et force de proposition sur la réalisation du point de vue technique et fonctionnel - Aider les autres développeurs à monter en compétence (peer coding, code reviews etc...)