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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur de Projets (déploiement d'une nouvelle solution de Product Information Management) sur Lyon Description: Il pilotera le déploiement d'une nouvelle solution de Product Information Management (PIM) A minima une expérience autour de la gestion de contenu produits Expérimenté pour structurer un projet d'envergure (budget, méthodologie Agile/Cycle V, planification) Compétences managériales (pilotage d'une équipe de 10+ collaborateurs) Anglais B2 minimum Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Responsable de la qualité, de la valeur ajoutée et de la cohérence Assure l'interface avec les partenaires et les autres équipes / propriétaire du projet Finalisation des processus clients et utilisation de solutions telles que Labs, Sandboxes, processus internes Organise la présentation et les approbations des documents de conception Suivi avec les prestataires de services sur la livraison des architectures conçues Assure une transition en douceur vers les capacités PMO en cours Élaborer des supports et des comptes-rendus pour les réunions hebdomadaires Assure la collecte de la documentation et la gestion des connaissances au sein du lecteur partagé Finaliser les modèles de documents pour l'équipe Assurer la bonne utilisation, l'optimisation et l'appropriation du tableau Jira Aider l'équipe de direction dans l'animation de l'équipe

Faisant partie de la "Plateforme de l'Environnement de Travail" de la Technologie Numérique, la mission du Service "Productivité, Collaboration, Documentation" est de gérer, fournir et soutenir un portefeuille de services informatiques à forte valeur ajoutée aux utilisateurs finaux des entreprises et des fonctions pour améliorer l'efficacité collaboratrice et la productivité du travail d'équipe. Rejoindre une équipe dynamique répartie sur les régions et tirer parti de multiples cultures. Les principales missions et responsabilités de ce poste sont : 1 - Responsable de plusieurs applications et solutions dans le domaine de la Productivité et de la Collaboration 2 - Responsable de la fourniture de services de bout en bout conformément aux meilleures pratiques ITIL, selon la description du service 3 - Contribuer au développement, à la mise en œuvre et à l'exécution efficace des procédures 4 - Établir et maintenir une relation solide avec les représentants des clients internes (Entreprise / Fonction), les utilisateurs finaux, les équipes de support et les fournisseurs 5 - Mettre en œuvre une mentalité d'amélioration continue, recueillir et identifier les améliorations du service et des applications, y compris les corrections 6 - Tenir régulièrement des réunions avec les fournisseurs et proposer de nouvelles fonctionnalités pour l'amélioration des applications 7 - Maintenir un portefeuille de services et identifier la bonne solution pour le bon usage en fonction des cas d'utilisation 8 - Contribuer à la rationalisation du paysage des applications et avancer des propositions 9 - Responsable de la prévision du budget du produit et du suivi des contrats. Gestion des incidents et des problèmes critiques avec la contribution des fournisseurs 10 - Réaliser des études, des projets et assurer la mise en œuvre jusqu'à la livraison Applications relevant de ce périmètre : Accolade (Biarritz) et Wego WAVE Got it IsEazy, Vyond, Wevideo, etc.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Manager développement C++ chez un client final. Poste : Vous rejoignez une licorne française en très forte croissance. Cette société se structure au fur et à mesure de ses recrutements et à cette occasion ouvre un poste de Manager Développement C++. En tant que Manager développement vous encadrerez une équipe spécialisée sur le développement d'algorithmes. Ces 20 ingénieurs passionnés ont chacun leur rôle à jouer dans cette belle aventure technologique (développeurs C++, architectes, tech lead...). En tant que Manager expérimenté vous les accompagnerez au quotidien et favoriserez leur montée en compétences. Vous garantirez la tenue des livrables et le respect des process de développement propres à l'entreprise. Vous animerez les relations avec les chefs de projet dans le cadre de transferts de ressources suivant projets. En parallèle vous participerez au recrutement, très actif au sein de cette société en pleine croissance. Enfin, vous participerez avec vos supérieurs au perfectionnement de l'organisation et des process de la division R&D. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) ! En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre portefeuille client, tout en bénéficiant du support et de l'image de marque de la tête de réseau. Votre rôle : Développer et fidéliser votre portefeuille client : grâce à vos capacités commerciales, vous prospecterez de nouveaux clients ETI et Grands Comptes pour créer votre propre portefeuille client et vous développerez une relation privilégiée et de confiance. Comprendre et analyser les besoins de vos clients pour leur proposer les meilleurs profils IT : votre connaissance du secteur de l'IT vous permettra de comprendre au mieux les besoins de vos clients et de chercher les meilleurs talents. Suivre et accompagner vos clients et consultants tout au long des missions : vous serez une interface indispensable pour connecter consultants IT et clients en créant des relations durables et sur-mesures. Les apport de la tête de réseau Link Consulting : Un support juridique, administratif et financier global : vous bénéficiez d'un backoffice opérationnel sur tous les volets secondaires de votre métier (facturation, contractualisation, communication) pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité commerciale. Des outils numériques performants et éprouvés : l'entrée dans le réseau vous donne accès à des outils performants pour réaliser votre métier au mieux ! Des échanges et retours d'expérience qualitatifs : le réseau d'affaires permet d'échanger entre Ingénieurs d'Affaires indépendants qui rencontrent les mêmes problématiques pour s'entraider et se motiver. Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance ! Votre commission est calculée sur la marge brute des contrats que vous signez, sans plafond maximum.

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Appel d'offres envoyé en avance de phase.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Pour l'un de nos clients, acteur important du domaine bancaire, dans une équipe dédiée au support utilisateurs, vous assurez l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vos responsabilités : · Gérer les incidents majeurs · Piloter les flux et les stock d'incidents · Identifier les incidents non standards, critiques, éligibles à la crise · Suivre les dossiers, les communication clients, les relances des groupes de support · Réaliser le reporting sur les root cause et les incidents majeurs · Produire l'information à destination du management · Réaliser et fournir des indicateurs de suivi Environnement technique : ServiceNow, Windows Poste de travail Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon, 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 4guvak6o7i

Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager ! Découvrez vos futurs défis : o Animation des contrats de conseil et support. o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement personnalisé autours de nos compétences Microsoft. o Proposer des ateliers de conseils avec nos experts. o Assurer un suivi régulier du contrat avec le client et proposer des renouvellements lorsque nécessaire. o Qualifier les besoins techniques des clients et proposer des missions autour des compétences de nos consultants (sécurité, Azure, infra Cloud ou On premise, gestion du poste de travail, ...). o Echanger avec nos team leaders et consultants pour estimer/valider les charges des missions. o Coordonner les missions courtes proposées/validées auprès des clients (chef de projet dédié dès que la mission dépasse 8 jours). o Faire le suivi/lien des missions avec le client et le consultant. o Pilotage des incidents urgents avec le client et notre Service client. o Suivi régulier des tickets avec notre service client. o Relancer / coordonner les besoins du client. o Gérer les escalades clients et mobiliser les ressources nécessaires. o Participer à des activités de développement commercial pour promouvoir les services Microsoft.

En tant que membre essentiel de l'équipe d'administration des bases de données, vous aurez pour missions principales de : Assurer le bon fonctionnement des bases de données ORACLE et SQL Server en surveillant activement leur performance, en identifiant et en résolvant efficacement les incidents et les problèmes. Contribuer activement aux travaux de rénovation des systèmes d'exploitation et des bases de données ORACLE, en utilisant les outils disponibles pour maintenir et améliorer leur intégrité et leur performance. Surveiller et garantir le bon fonctionnement des bases de données ORACLE et SQL Server, en assurant une disponibilité optimale et en répondant rapidement aux incidents et aux problèmes. Analyser et diagnostiquer les incidents et les problèmes de performance, en mettant en œuvre des solutions appropriées pour minimiser les temps d'arrêt et optimiser les performances. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes de base de données liés aux applications et aux systèmes connexes. Participer activement aux projets de rénovation des systèmes d'exploitation et des bases de données ORACLE, en suivant les meilleures pratiques et en utilisant les outils et les méthodologies définis. Documenter les processus, les procédures et les bonnes pratiques liés à l'administration des bases de données, en assurant une traçabilité et une cohérence adéquates. Assurer une disponibilité en heures non ouvrables (HNO) pour participer aux opérations techniques et aux astreintes selon les besoins de l'organisation.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de chaque incidentCoordonner les actions immédiates pour résoudre les incidentsS'assurer que les procédures de résolution des incidents sont suiviesLa coordination des équipes :Identifier et mobiliser les équipes nécessaires pour résoudre les incidentsDiriger les équipes dans la résolution des problèmes en suivant les protocoles établisMaintenir une communication transparente entre les équipes impliquéesLa communication et la rédaction de rapports :Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes sur l'état des incidentsPréparer des rapports détaillés sur les incidents, y compris les causes sous-jacentes et les actions correctivesLa gestion de crise :Agir comme point focal pendant les périodes de crise pour garantir une résolution rapide des problèmesPrendre des décisions rapides et informées pour minimiser l'impact des incidentsL'analyse post-incident :Effectuer des analyses sur les incidents majeurs pour identifier les leçons apprises et les améliorations à apporter aux processusL'amélioration continue :Proposer des améliorations aux processus de gestion des incidents pour réduire les risques futurs et améliorer la résilience des systèmes Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous avez une première expérience réussie dans le domaine. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettront d'intervenir et de réagir en cas de situation de crise. Vous savez vous approprier de nouveaux sujets techniques et gérer les priorités sur les sujets sensibles. Votre sens du relationnel et votre goût pour le travail en équipe seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Incident Manager

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Gestion de projet Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise - Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support - Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs - Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

- Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

Description du poste : En tant que Data Steward, vous serez responsable de la gestion de la qualité des données pour le domaine “Client”. Voici vos principales responsabilités : Cycle de gestion de la qualité des données : Vous piloterez le cycle de gestion de la qualité des données, en veillant à ce que les règles de qualité des données soient définies, mesurées et suivies. Vous fournirez également des rapports sur la qualité des données. Améliorations potentielles des données : Vous identifierez, prioriserez et initierez des améliorations potentielles des données. Collaboration avec d’autres Data Stewards : Vous travaillerez en collaboration avec d’autres Data Stewards (par exemple, ceux en charge des données des concessionnaires, des véhicules, etc.) pour définir des règles communes pour les données partagées et les liens entre les sources de données maîtres. Collaboration avec les responsables produits numériques et les architectes informatiques : Vous collaborerez avec le responsable produit numérique en charge des données maîtres, les architectes de l’information et les architectes informatiques pour sécuriser les investissements clés en matière d’IT et la feuille de route technique. Communication sur la qualité des données : Vous communiquerez sur la qualité des données et serez le point de contact pour toute question liée à la qualité des données. Collaboration avec les propriétaires de processus métier : Vous travaillerez avec les propriétaires de processus métier et les responsables de processus métier pour garantir une utilisation optimale des données dans les processus.

Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Le poste en quelques mots : Êtes-vous prêt à relever les défis d'une entreprise en transformation digitale, à apporter votre expertise et votre motivation au sein d'une équipe dynamique et ambitieuse qui ne lâche rien malgré les défis actuels ? Rejoindre notre équipe cybersécurité c'est participer à l'accroissement de nos compétences et de notre communauté d'experts au sein du service dédié basé à Lyon pour la Région Auvergne-Rhône Alpes. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Nous recherchons un Team Leader pour notre équipe cyber, véritable relais du Responsable d'offres cybersécurité d'Atos. Vous devrez mettre en pratique les compétences suivantes : Management : Gérer une équipe d'une dizaine de personnes ayant des compétences diverses en cybersécurité ; Suivre les besoins de l'équipe et la gestion de leur temps de travail ; Participer au plan de formations ; Assurer les entretiens semestriels ; Participer activement au recrutement ; Conseil : Participer à des missions client en tant que consultant ou Chef de projet cybersécurité ; Garantir le delivery et la qualité des livrables de l'équipe cybersécurité ; Commerce : Capacité à gérer une avant-vente de bout en bout ; Répondre et/ou participer aux avant-vente. Des compétences en GRC ou technique sont nécessaires ainsi qu'une forte culture en cybersécurité. Votre profil : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure Bac+4/5 Ecole d'ingénieur ou d'une Université dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou idéalement de la Sécurité des Systèmes d'Information et justifiez d'une expérience significative de 6 ans dans la cybersécurité et idéalement une première expérience en management. Curieux par nature, vous souhaitez continuer de vous perfectionner afin de contribuer à l'accomplissement de votre mission. Pour arriver à vos objectifs, vous savez prendre du recul, gérer votre stress, mais aussi proposer de nouvellessolutions et avoir une posture de facilitateur. En vrai partenaire, vous gardez à l'esprit la réussite collective et savez communiquer efficacement avec l'ensemble des parties prenantes des projets qui vous sont confiés. Nos conditions et programmes internes : Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) Evénements d'intégration et autres événements internes Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 EUR Fourchette de salaire : entre 55 KEUR et 65 kEUR, réévaluée en fonction de votre profil.