Le poste Technicien support de proximité H/F
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Description du poste : Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client.
Responsabilités :
- Assurer le support informatique sur site pour environ 240 utilisateurs mais 200 positions, principalement sur des postes de travail Laptop/Stations connectées.
- Gérer l'environnement Windows, les PC Dell, les imprimantes sécurisées Ricoh avec badge, ainsi que les logiciels et plateformes tels que Teams, OneDrive, Sharepoint. L'outils ITSM est ServiceNow.
- Vous serez amener à effectuer des déplacements réguliers sur nos sites de Bourg-Beaudouin et Dieppe pour assurer un support technique de ces sites (2 fois par mois pour Bourg-Beaudouin et 1 fois par mois pour Dieppe)
- Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec une équipe de techniciens répartis sur l'ensemble du territoire français, avec le soutien d'un N2 basé en Tunisie.
Profil recherché
Profil du collaborateur recherché :
- Vous disposez d'un sens du service client aiguisé et dun très bon relationnel avec les utilisateurs.
- Vous êtes en capacité de savoir prioriser vos actions et escalader à votre N+1 toute demande particulière ne relevant pas de votre périmètre.
- Vous êtes détenteur, dans l'idéal, de la formation H0B0 (possibilité de passer la formation si nécessaire).
- Vous disposez d'une expérience significative dans le support informatique et de bonnes connaissances des environnements Windows et des équipements Dell.
- Vous êtes en capacité de travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.
Environnement de travail
Avantages :
- Horaires modulables (35 heures par semaine).
- Véhicule de société mis à disposition pour les déplacements.
- Environnement de travail convivial avec salle café, espace de pause et fruits frais gratuits chaque matin.
Si vous êtes passionné par la technologie et que vous cherchez à faire progresser votre carrière dans un environnement stimulant, rejoignez-nous !
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Technicien support de proximité H/F
RMS