HELPLINE

Offre d'emploi Technicien service desk bilingue Néerlandais H/F

Villeneuve-d'Ascq (59)

HELPLINE

Le poste

CDI
Dès que possible
12 mois
< 2 ans d’expérience
Télétravail partiel
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
Publiée le 14/10/2025

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HELPLINE Lille recrute sur la fonction de Technicien service desk bilingue Néerlandais H/F positionnés directement chez l'un de nos clients.

Vos missions :

  • Répondre aux appels des utilisateurs,

  • Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle),

  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,

  • Escalader l’incident au groupe support adéquat s’il n’est pas en capacité de le résoudre,

  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution

  • Amélioration continue du service

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous maîtrisez impérativement le néerlandais 

  • Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.

  • Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Nanterre, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière grâce à 4000 spécialistes qui opèrent à travers l’Europe (16 implantations en Allemagne, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie). Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! • Site carrières : https://careers.smartrecruiters.com/EVERIENCE/helpline • Retrouvez toutes nos références client sur ce lien : https://www.helpline.fr/nos-references-clients • Offre globale : Infogérance, Service Desk, Proximité, Gestion de Parc, Administration, Supervision, Conseils et projets infrastructures, Ingénierie & maintenance évolutives, Support Solutions Editeurs, Support fonctionnel • Les marques chez HELPLINE : EXPERTEAM (Ingénierie poste de travail : cloud, data, intelligence collective, workplace security) SEEQUALIS (Cabinet de conseil transformation et gestion de la connaissance) MYCONNECTEDCOMPANY (Expertise support IT, solutions innovantes, design espaces IT) SIZE UP CONSULTING (Digital Workplace, Data & DevOps) CENTRE DE LOGISTIQUE basé à Roissy-en-France.

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Technicien service desk bilingue Néerlandais H/F

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