Le poste Technicien Support Utilisateurs (H/F)
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Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support technique de proximité pour les collaborateurs du site. Vos missions incluent :
Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes (matériel, logiciels bureautiques, connectique).
Maintenance du parc : Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, imprimantes et périphériques.
Résolution d’incidents : Diagnostic et dépannage de niveau 1 et 2 (système, réseau local, applications).
Accompagnement : Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Profil recherché
Compétences techniques : Maîtrise de l’environnement Windows, de la suite Office 365 et des outils de ticketing.
Autonomie : Capacité à gérer seul les priorités sur site et à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes rencontrés.
Savoir-être : Excellente aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.
Environnement de travail
Rythme : 2 jours par semaine (14h hebdomadaires).
Jours souhaités : Mardi/Mercredi OU Mercredi/Jeudi.
Lieu : Poste basé physiquement à Veauche.
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Technicien Support Utilisateurs (H/F)
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