Groupe Aptenia

Mission freelance TECHNICIEN SUPPORT N1/N2

Paris

Groupe Aptenia

Le poste

Freelance
DĂšs que possible
1 an
290-350 €⁄j
2 Ă  5 ans d’expĂ©rience
Paris, France
Publiée le 05/01/2026

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🎯 Missions principales :
- Prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et demandes)
- Diagnostic et résolution des incidents N1 / N2
- Support de proximité et à distance
- Suivi et clĂŽture des tickets
- Escalade vers les équipes expertes si nécessaire
- Installation, configuration et préparation des postes de travail
- Déploiement des environnements utilisateurs (PC, périphériques, imprimantes)
- Maintenance préventive et curative
- Gestion des mises Ă  jour applicatives et systĂšmes
- Assistance sur les outils bureautiques et applicatifs métiers

Profil recherché

🎯 Profil recherchĂ© :
- Expérience réussie en support informatique de proximité
- Autonomie et fiabilité
- CapacitĂ© Ă  s’intĂ©grer rapidement dans un environnement existant
- GoĂ»t pour l’assistance et l’accompagnement utilisateurs

Environnement de travail

Le client souhaite un candidat autonome qui aime le contact humain et qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique !

Lyon, Auvergne-RhĂŽne-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
đ€đ©đ­đžđ§đąđš – đ˜đšđźđ« đ„đ±đ©đžđ«đ­ 𝐈𝐓 đ‘đžđœđ«đźđąđ­đŠđžđ§đ­ đ…đąđ«đŠ Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. đŸ’» 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂đČđ›đžđ«đŹđžđœđźđ«đąđ­đČ : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁ đ‚đ„đšđźđ : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐱𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐱𝐧𝐞 đ‹đžđšđ«đ§đąđ§đ  : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. đŸ€– đ€đ«đ­đąđŸđąđœđąđšđ„ đˆđ§đ­đžđ„đ„đąđ đžđ§đœđž : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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  • 100% gratuit

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