Clostera

Offre d'emploi Technicien Support et Poste de travail (H/F)

Boulogne-Billancourt (92)

Clostera

Le poste

CDI
Dès que possible
32k-35k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Publiée le 24/10/2025

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Rejoignez-nous !

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support et Poste de travail pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes.


Ce que vous ferez :

  • Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des Systèmes, Réseaux, Télécom, postes de travail et Support dont vous avez la responsabilité.

  • Traiter les incidents de niveau 2 et demandes à partir de l’outil de ticketing.

  • Utiliser la base de connaissance pour la résolution d’incidents et produire des fiches de procédure/résolution.

  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les bonnes pratiques.

  • Apporter une assistance et un support technique auprès des utilisateurs.

  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel.

  • Participer à l’amélioration continue et proposer des optimisations techniques.

  • Intervenir sur des infrastructures bureautiques (postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes et copieurs) et sur les environnements télécom et réseaux (WAN, LAN, Wifi).

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

  • Formation : Bac+2, spécialité informatique ou équivalent.

  • Expérience : minimum 5 ans dans le domaine du poste de travail et support niveau 2.

  • Compétences techniques : Windows 11, Office 365, laptops/desktops, smartphones & tablettes Android/iOS, serveurs, messagerie, imprimantes/copieurs, réseaux LAN/WAN/Wifi.

  • Soft skills : rigoureux, organisé, pédagogue, esprit d’analyse, sens relationnel, capacité d’écoute et de communication.

  • Niveau d’anglais : compréhension écrite et orale.

  • Un plus : expérience en amélioration continue et optimisation de systèmes, connaissance des règles de sécurité et bonnes pratiques IT.

Environnement de travail

Pourquoi rejoindre Clostera ?

  • Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.

  • Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.

  • Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.

Paris, France
20 - 99 salariés
ESN
« Innover, c'est savoir abandonner des milliers de bonnes idées », Steve Jobs Société de Consulting IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric ». Nos domaines d’intervention : • Cloud Consulting & Gestion des services d’infrastructures IT (SDM) ; • RPA, Excellence opérationnelle & ITSM ; • Agile IT ; • Solutions applicatives & Transformation Digitale ; • Attractive IT & Marketing DSI. Nos CLIENTS ont besoin d'accroître leurs performances et promouvoir l’innovation dans un monde compétitif empli de challenges : nous répondons à leurs attentes et apportons innovation, conseil et services générateurs de valeur auprès de leurs directions métiers & DSI. Nos engagements : • Fournir à nos CLIENTS un service dédié d’excellence, intégrant les meilleurs standards du marché à la fois technologiques et méthodologiques ; • Fournir à nos CONSULTANTS, véritable ADN de la société, un environnement propice à l’épanouissement personnel ET professionnel. « Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie », Confucius ------------- Faisons davantage connaissance, rendez-nous visite : www.clostera.com -------------

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Technicien Support et Poste de travail (H/F)

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