Le poste Technicien(ne) Support IT / Workplace
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Dans le cadre d’une mission stratégique chez l’un de nos clients, nous accompagnons une forte évolution de l’environnement poste de travail couplée à une croissance importante des effectifs (de 90 à 160 collaborateurs sur l’année à venir).
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT / Workplace pour intervenir au cœur de cette transformation.
Vos missionsSupport & Troubleshooting
Support utilisateurs sur les postes de travail (Linux, MacOS, Windows)
Assistance sur les outils collaboratifs (SSO, messagerie, espaces documentaires, etc.)
Intervention en proximité et via outil de chat interne
Onboarding
Masterisation des postes (automatisée ou manuelle)
Gestion des stocks et inventaires
Accompagnement des nouveaux arrivants
Accompagnement au changement
Support à la migration vers de nouveaux outils SaaS
Mise à jour des documentations
Contribution à l’automatisation et à la capitalisation des connaissances
Profil recherché
Nous recherchons un profil curieux, autonome et orienté service, capable d’évoluer dans un environnement multi-OS et en transformation.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du support utilisateur, votre pédagogie et votre capacité à accompagner le changement.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités dans un contexte de croissance rapide.
Une première expérience en environnement international et en contexte de migration d’outils collaboratifs sera un véritable atout.
Environnement de travail
Mission structurante dans un contexte de transformation digitale
Environnement technique riche et stimulant
Projet à fort impact sur l’expérience collaborateur
Opportunité d’accompagner une entreprise en forte croissance
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