Le poste IT SUPPORT TECHNICIAN (N2N3)
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đđźđ©đ©đšđ«đ đđČđŹđđÌđŠđđŹ & đđÌđŹđđđźđ±
- Assurer la maintenance opérationnelle et les mises à niveau des systÚmes
- Préparer et configurer les postes utilisateurs
- Installer et configurer les équipements réseau (switches, routeurs)
- Garantir la sécurité des systÚmes et réseaux (VPN, VLAN, etc.)
- Maintenir les équipements informatiques à jour
- Configurer et maintenir les équipements réseau selon les besoins (administration LAN)
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- Enregistrer les incidents dans lâoutil de gestion IT
- Suivre et résoudre les incidents informatiques de niveaux 2 et 3
- Collaborer efficacement avec lâĂ©quipe
- Créer et maintenir des guides utilisateurs et bonnes pratiques
- Participer au déploiement des postes et au support sur site
- Contribuer Ă la montĂ©e en compĂ©tences de lâĂ©quipe
- Préparer les nouveaux ordinateurs
- GĂ©rer lâinventaire IT (prĂȘts, etc.)
- Planifier les renouvellements programmés (PC portables, postes fixes)
- Maintenir un suivi dâinventaire Ă jour
đđđŹđđąđšđ§ đđđŹ đđ«đ«đąđŻđÌđđŹ & đđÌđ©đđ«đđŹ
- Installer, configurer et gérer les postes de travail et comptes utilisateurs
- Préparer les équipements nécessaires avant l'arrivée des nouveaux collaborateurs
Profil recherché
đŻ Profil recherchĂ© :
- Anglais obligatoire
- Solide expertise des environnements Windows, réseaux et serveurs
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (Niveaux 2 & 3)
- Connaissance des outils de supervision et ticketing
Environnement de travail
Environnement dans un contexte international ou tu seras amené à pratiquer l'anglais au quotidien.
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IT SUPPORT TECHNICIAN (N2N3)
Groupe Aptenia