Offre d'emploi Ingénieur Télécom - Téléphonie Fixe & Infrastructure SBC

L'ingénieur télécom aura pour principale mission d'accompagner le client dans la mise en place des différentes interconnexions et solutions, en conformité avec les règles et bonnes pratiques en vigueur. Il devra notamment :

• Définir avec le client ses besoins et rédiger les livrables internes permettant de réaliser les scénarios d'appel

• Valider l'architecture avec les différentes parties prenantes

• Participer à l'élaboration des plannings et chronogrammes de mise en service

• Mettre en place les solutions en environnement maquette et hors production

• Réaliser la recette et la validation des solutions avec fourniture de livrables (cahiers de tests, traces…)

• Accompagner la mise en place des solutions en production

• Assurer le suivi et l'accompagnement des évolutions des solutions

• Formaliser les actions avec des revues hebdomadaires

• Assurer le support de niveau 3 sur les solutions mises en place

• Être le référent technique du client

• Maintenir la documentation à jour

• Accompagner le client avec les différentes entités internes

• Contribuer à la méthodologie d'ingénierie : conception/architecture, tests, gestion des versions, déploiement/intégration continue, sécurité

• Expression de besoins clients

• Descriptif des scénarios d'appels

• Cahiers de tests et de validations

• Dossiers d'architecture : DAT / DAL / DEX

• Procédures d'exploitation

• Formations / accompagnement des supports N2

• Plannings et reportings

• Très bonne connaissance de la téléphonie, principalement SIP, RTP, SRTP, TLS

• Bonne connaissance technique des SBC (notamment Oracle, Audiocodes, Ribbon/Sonus)

• Bonne connaissance technique de la ToIP (notamment Mitel)

• Bonne connaissance des réseaux LAN/WAN liés au temps réel

• Bonne connaissance en cybersécurité (LAN/WAN) liée au temps réel

• Maîtrise des dossiers d'architecture, d'audits et d'analyses de risques

• Orientation client

• Savoir-faire et expertise dans la gestion d'offres de services

• Méthode, rigueur et organisation

• Aisance dans la conduite de réunions multi-acteurs, y compris stratégiques

• Capacité d'adaptation aux différents contextes et interlocuteurs

• Maîtrise des outils de collaboration Microsoft 365 (SharePoint, Planner, Visio, Project...)