Keros group

Mission freelance Ingénieur Télécom Médior – Cisco Collaboration

Bruxelles

Keros group

Le poste

Freelance
01/02/2026
12 mois
400-550 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Publiée le 14/01/2026

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Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une équipe télécom, nous recherchons un Ingénieur Télécom Médior spécialisé en Cisco Collaboration pour intervenir au sein d’un grand environnement institutionnel disposant d’une infrastructure de téléphonie critique et à grande échelle (+10 000 utilisateurs).

L’environnement est structuré, exigeant et orienté continuité de service, avec des usages variés (call centers, utilisateurs nomades, métiers).

Vos missions
  • Assurer le support opérationnel des solutions de téléphonie Cisco

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents télécom (troubleshooting avancé)

  • Administrer les plateformes Cisco Collaboration : CUCM, IM & Presence, Unity Connection, Expressway

  • Intervenir sur la solution Contact Center Cisco UCCX

  • Participer aux projets d’évolution de la téléphonie

  • Accompagner les utilisateurs et assurer un support de qualité

  • Travailler en collaboration avec les équipes télécom internes

Profil recherché

Compétences techniques requises
  • Expertise CUCM / Cisco Call Manager

  • Environnements Cisco Collaboration

  • Téléphonie d’entreprise / VoIP

  • Support et exploitation en environnement de production

  • Troubleshooting télécom

Compétences appréciées
  • Cisco IM & Presence

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco UCCX

  • Webex

  • ServiceNow

  • Outils de téléphonie complémentaires (softphones, attendant console, fax)

Profil recherché
  • Minimum 5 ans d’expérience en téléphonie d’entreprise

  • Expérience sur des environnements Cisco à grande échelle

  • À l’aise dans un rôle run + projets

  • Autonomie, rigueur et bon relationnel

Environnement de travail

Modalités
  • 📍 Localisation : Bruxelles (mode hybride)

  • ⏱️ Démarrage : dès que possible

  • 📄 Durée : mission initiale de 2 mois, renouvelable (mission 12 mois)

  • 🕒 Temps plein

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Ingénieur Télécom Médior – Cisco Collaboration

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