Mission freelance Consultant processus Exploitation & Informatique Data Center

Dans un contexte de mise en place d'activités avec forts engagements (continuité de service, haute dispo, SLA, auditabilité...) nous recherchons un consultant expérimenté en formalisation pour documenter les processus d'exploitation et informatiques, apporter structuration et organisation dans leur stockage et leur utilisation, refondre le plan de continuité d'activité du Data center ; avec d'excellents compétences interpersonnelles et expérience opérationnelle terrain côté exploitation / informatique, pour interviewer les différents interlocuteurs, collecter les éléments, formaliser, faire valider et assurer la mise en place et l'utilisation des procédures (support, escalades, gestion de crise...)

Mission :

• Structurer et formaliser l’ensemble des processus, procédures et modes opératoires de l’entreprise 

• Rédiger et structurer les procédures, instructions de travail et modes opératoires

• Mettre en place une base documentaire centralisée

• Accompagner les « propriétaires » des processus à s’exprimer sur leurs processus et à formaliser pour leur compte ces éléments

• Former et accompagner les équipes à l’application des procédures