Le poste Product Owner assurance vie
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Au sein d’un acteur majeur de l’assurance de personnes, vous intervenez sur un projet de refonte du parcours de souscription Assurance Vie afin d’améliorer l’expérience client, fluidifier la souscription et sécuriser le passage en gestion / back-office.
Enjeux principaux :
simplification et modernisation du parcours (UX, réduction des irritants)
optimisation de la conversion / baisse de l’abandon
fiabilisation des données et des échanges entre canaux et SI
déploiement itératif (MVP puis évolutions)
Profil recherché
Missions :
Cadrage & ateliers :
recueillir les besoins métiers et utilisateurs (distribution, gestion, relation client)
cartographier l’existant et définir le parcours cible (étapes, règles, données, pièces)
animer des ateliers et formaliser les arbitrages
Pilotage produit :
construire la roadmap et prioriser le backlog
rédiger Epics / User Stories / critères d’acceptation
garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les contraintes métier
Delivery & coordination :
travailler au quotidien avec les équipes IT (dev, QA, UX/UI, BA, architecte)
animer les rituels agiles (refinement, planning, review)
suivre les dépendances SI (API, référentiels, GED, signature électronique, CRM, etc.)
Qualité & amélioration :
préparer et piloter la recette fonctionnelle et la validation métier
définir et suivre des indicateurs de parcours (conversion, abandon, temps de complétion, irritants)
Livrables attendus :
Roadmap & backlog priorisé
User Stories + critères d’acceptation
Supports d’ateliers / décisions d’arbitrage
Plan de recette / cahier de tests fonctionnels / PV de validation
Suivi KPI (ou cadrage de la mesure)
Compétences requises :
expérience confirmée en Product Owner / pilotage produit en contexte SI
connaissance du domaine Assurance Vie / Épargne (parcours, distribution, gestion)
excellente capacité d’animation, de priorisation et de coordination
à l’aise avec un SI complexe et des échanges multi-interlocuteurs
Compétences appréciées (non bloquantes) :
connaissance des contraintes réglementaires liées à la souscription (KYC / conformité / RGPD)
culture data / analytics (parcours, funnel, événements)
expérience omnicanale (client / conseiller)
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