Mission freelance tech lead communication unifiée (H/F)
Île-de-France
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Le poste tech lead communication unifiée (H/F)
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Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge des solutions de communication d’un grand groupe, nous recherchons un Tech Lead spécialisé en Communication Unifiée.
Intégré(e) au pôle Identity & Collaboration, vous intervenez en tant que référent technique sur les solutions de téléphonie, visioconférence et messagerie. Vous jouez un rôle clé dans la continuité de service, l’évolution des plateformes et l’accompagnement des projets.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
Assurer le rôle de leader technique sur le périmètre Communication Unifiée
Gérer les incidents complexes (niveau 3), problèmes et anomalies jusqu’à leur résolution
Prendre en charge les demandes de changements spécifiques hors processus industrialisé
Définir, appliquer et faire appliquer les standards et bonnes pratiques d’exploitation
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les référents
Participer aux projets techniques, notamment lors des phases de déploiement et de mise en production
Profil recherché
Expérience minimum de 5 ans sur des environnements Communication Unifiée
Solide expertise sur les solutions Microsoft et téléphonie IP
Capacité à intervenir en support de niveau expert (N3)
Expérience en environnement complexe et structuré
Autonomie, rigueur et capacité à prendre des décisions techniques
Bon relationnel et capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes
Environnement de travail
ous évoluerez au sein d’une équipe experte dédiée aux services d’identité et de collaboration, dans un environnement structuré et à forte criticité. Vous interviendrez en interaction avec de multiples acteurs (équipes techniques, production, projets), sur des infrastructures à grande échelle.
Le poste offre une forte dimension transverse ainsi qu’un positionnement stratégique, avec des enjeux de disponibilité, de performance et d’amélioration continue des services de communication.
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