Le poste ServiceNow Technical Lead H/F
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Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un ServiceNow Technical Lead H/F
Vos missions:
Être le référent technique principal du projet et le point de contact unique pour les sujets techniques.
Garantir le respect des exigences techniques client (performance, qualité, coûts, délais).
Piloter une équipe technique composée d’ingénieurs et de concepteurs.
Superviser les aspects techniques des projets : conception, implémentation, tests et FAT.
Gérer les risques techniques et assurer l’interface avec le client.
Obtenir la validation technique finale de la solution livrée.
Soutenir les équipes commerciales et avant vente dans la définition de solutions techniques.
Profil recherché
Activités principales et responsabilités
• Coordonner et manager l’équipe technique projet.
• Valider la conception technique détaillée des solutions intégrées.
• Suivre le planning technique du projet.
• Contrôler les coûts techniques et le budget associé.
• Coordonner les activités d’implémentation et de tests jusqu’à la clôture du projet
Environnement de travail
• Expérience solide sur les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, SecOps).
• Configuration, personnalisation et développement d’applications ServiceNow.
• Compréhension de l’architecture ServiceNow et des bonnes pratiques.
• Connaissance des API REST/SOAP et SNMP.
• Conception de solutions ServiceNow évolutives et maintenables.
• Modélisation de données et conception CMDB.
• Connaissance des processus ITIL et ITSM.
• Intégration ServiceNow avec des outils tiers (MID Server, APIs, IntegrationHub)
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ServiceNow Technical Lead H/F
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