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Hanson Regan recherche actuellement un consultant Salesforce Service et FieldService pour un contrat de 12 mois basé à Paris Projet d'implémentation de Salesforce Service et FieldService pour un client international. Compétences technico-fonctionnelles nécessaires aux modules Salesforce Service et Field Service Cadrage, Design, UX, Test, Support au déploiement Interactions quotidiennes avec le client et l'équipe projet anglais/français (~10/12p) LANGUES : Anglais, Français TÉLÉTRAVAIL : 2 jours sur site client à Paris, 3 jours à distance Prière de me contacter pour plus d'informations

« Spécialiste Product Owner » (H/F) Contexte : Opstim recherche un consultant Product Owner (H/F) pour intégrer son équipe de Spécialistes et accompagner ses clients dans l’amélioration continue et l’automatisation de la livraison de leurs projets. Qui sommes-nous ? Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l’accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun de ses spécialistes et qui promet d’assurer efficacité et bien-être au travail. Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l’entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d’appartenance. « Efficaces qu’ensemble », nous sommes convaincus que l’accomplissement professionnel et l’épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu’à travers l’interaction forte entre pairs. Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes. Les missions : Si tu as déjà réalisé au moins 3 tâches, alors fonce : Recueil des besoins métiers auprès des stakeholders et transposition en document d'exigences produits Définition de la roadmap produit Alimentation du Product backlog Collaboration avec les UX/UI pour définir les artefacts produits Gestion des user stories Coordonner des releases avec le directeur de programme Influencer la vitesse de développement avec le cadre Agile Contribution aux différents cérémonies Agile Être l'interface principale entre les interlocuteurs métiers techniques

Animation des réunions agiles (daily meetings, sprint planning, sprint review, rétrospective) Facilitation de la collaboration et de la communication au sein de l'équipe Protection de l'équipe contre les interférences externes Soutien de l'équipe dans la mise en œuvre des principes agiles et de la méthodologie Scrum Suivi de l'avancement des tâches et gestion du tableau de bord Scrum Identification et résolution des obstacles et des problèmes rencontrés par l'équipe Promotion de l'amélioration continue et de l'adoption de bonnes pratiques Application des principes de transparence, d'inspection et d'adaptation Facilitation de l'autonomie et de l'auto-organisation de l'équipe Coaching individuel et collectif pour favoriser le développement des compétences et la performance de l'équipe

Nous recherchons pour l'un de nos clients un développeur FSL pour rejoindre son équipe. Lieu : Ce project est principalement à distance (la préférence est pour quelqu'un en France) - à prévoir des déplacements occasionnels à Paris pour les ateliers. Le client est flexible. Durée : 6 mois renouvelables Langues : Anglais et français courants (nécessité de travailler avec des équipes offshore) Entretien cette semaine

Nous recherchons un Business Analyst parlant anglais/italien couramment - Le but est de coordonner les demandes, les US reçu et de les challenger pour les décliner pour son équipe. - Il faut faire le lien avec les développeurs afin de mener à bien les différents projets Tâches : - Voir, comprendre et challenger les besoins - Coordonner les demandes pour les décliner à son équipe - Animer des sessions de refinement de besoins / des ateliers de démo - Coordonner et organiser le suivi des différents sujets - Écrire / Compléter les User Stories - Suivre l'avancement des sujets, aider à la priorisation et partager auprès de l'équipe de dev

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de Projet Salesforce Marketing Cloud pour un client en Région Parisienne. Missions principales : Stratégie CRM Marketing : Analyser et évaluer la stratégie CRM existante. Proposer des améliorations et des innovations pour optimiser la relation client. Développer des programmes de fidélisation et de rétention client. Mise en place d'une stratégie E-mailing et SMS : Concevoir et déployer des campagnes d'e-mailing et de SMS ciblées et efficaces. Segmenter la base de données clients pour des communications personnalisées. Mesurer et analyser les performances des campagnes pour ajuster les stratégies. Activation Client Marketing Digital : Collaborer avec les équipes digitales pour intégrer le CRM dans les campagnes marketing digitales. Mettre en œuvre des actions d'activation client sur les plateformes digitales (réseaux sociaux, sites web, applications mobiles). Suivre et analyser les comportements des clients sur les canaux digitaux pour optimiser les interactions.

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Je recherche en ce moment un Salesforce App Builder, afin de • Faire partie du projet Salesforce : o Participer aux ateliers o Rédiger les spécifications métiers o Implémenter les customisations Salesforce : mettre à jour la présentation éclair des enregistrements, créer/mettre à jour le flux, ne supprimer aucun composant utilisé, etc. o Tester les nouvelles fonctionnalités avant le déploiement o Communiquer les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs finaux et mettre à jour la base de connaissances • Participez au Run : o Vérifier la qualité des données et effectuer le nettoyage des données ; o Effectuer des mises à jour semestrielles du modèle de tarification ; o Mettre en œuvre les changements organisationnels du groupe (fusion ou scission d'entités, renommage ou désactivation d'entités) ; • Gérer le projet d'intégration de nouvelles entités o Transfert de données et session de formation • Créer des rapports et un tableau de bord personnalisés pour les gestionnaires • Recueillir les exigences et concevoir le rapport et les tableaux de bord pour le top management • Gérer la documentation des utilisateurs internes et finaux • Rédiger des articles dans le centre d'apprentissage, créer des capsules de formation • Rédiger des articles dans la base de connaissances interne pour toutes les personnalisations

Analyser les besoins et accompagner le métier dans l’utilisation de la plateforme Salesforce Concevoir la solution, paramétrer et développer des fonctionnalités sur les langages qui gravitent autour de Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Web Components, Flows, …) Configurer les applications Salesforce Modéliser des données et mettre à jour la documentation technique Automatiser des processus via Flows/Process Builders/Workflows Réaliser la conception technico-fonctionnelle des API Développer les API d'intégration de la plateforme dans son écosystème Réaliser l'intégration des développements (ou des briques externes) Gérer les environnements techniques, les cycles de développement, déploiement et mise en production Identifier et proposer des pistes de résolution en cas de problème technique Contribuer à la démarche d'amélioration continue, proposer des évolutions techniques Proposer des solutions grâce à votre expertise fonctionnelle et technique Rédiger les contrats d’interface/dossiers d’exploitation