Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Next Generation Network (NGN)

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Customer Success Manager En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur • Prendre en compte les nouveaux besoins émis par nos utilisateurs, ainsi que les insatisfactions • mettre en place et suivre les NPS sur nos applications • Accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de nos produits • Communiquer sur l'état de l'utilisation de nos produits à nos différentes instances • Animer et créer l'adhésion de nos utilisateurs autour de nos produits • Rassurer et créer un climat d'échange avec nos utilisateurs, répondre à leurs multiples sollicitations et faire remonter les retours sous forme de feature / User Story dans l'équipe • Conseiller et solutionner les problèmes de nos utilisateurs En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci. Les compétences recherchées : • Excellente maîtrise de la relation client • Maîtrise des techniques de communication • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Très bon relationnel • Créativité (comment intéresser et impliquer nos utilisateurs) • Bonne résistance au stress Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le Luxe et basé à Paris : Un(e) Architecte Infrastructure Réseaux (H/F) Cette mission s'inscrit dans un contexte international où l'Anglais fluent est obligatoire (lu, écrit, parlé). Vous serez en charge des infrastructures réseaux : WLAN, LAN, WAN, MAN, WIFI et Système pour l'ensemble des sites de notre client et ses filiales à l'international. Vous devrez : Établir un pré-cadrage des différents sujets avec les Responsables de sites Rédiger des notes de cadrage Concevoir les schémas d'architecture simple et détaillé Vérifier et Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et de la cohérence de l'architecture Rétro ingénierie sur les solutions techniques existantes Rédiger les différents documents techniques (HLD, DAT, LLD) Être force de proposition et de conseil pour l'amélioration continue des solutions Environnement technique : Réseau : CISCO (Catalyst, WLC, ISE, DNA Center, Viptela, Meraki) Système : Linux, Redhat, CentOS / HP / VMWARE / VEEAM Sécurité : Firewall : Palo Alto, Checkpoint

Votre occupation consistera à : Définir les évolutions du système d’information et du réseau informatique de l’entreprise. Analyser la circulation de l’information afin de proposer une solution qui saura répondre aux besoins de l'entreprise. Inscrire son action dans une démarche de transformation digitale et d'amélioration continue. Mesurer et d'adapter les composantes infrastructure et réseau du système d'information afin d’optimiser la communication et le fonctionnement de ces composantes. Garantir la qualité les services proposés par le SI et proposer des solutions parfaitement dimensionnées et sécurisées en fonction des besoins métiers et des exigences technologiques. Porter une attention particulière aux exigences en matière de sécurité au vu de l’augmentation des risques liés à la cybersécurité et proposer des solutions éprouvées. Participer activement à l'animation de la cellule d'architecture et proposera à ses pairs l'assistance et le support nécessaire dans ses domaines de prédilection.

PROFILS HABILIATABLES UNIQUEMENT – secteur sensible - Public L’équipe réseaux (5 personnes) recherche un profil pour gérer les sujets réseaux et assurer le backup de deux agents. Les compétences requises incluent une expertise en réseaux LAN/WAN, Alteons, équipements HP/ARUBA, TOIP et WIFI. Les missions sont la gestion du parc Altéon, la mise à jour des architectures réseau des data centers, la rédaction de documents techniques, le support de niveau 3 réseau, et la participation à des études techniques et à la résolution de problèmes réseau. Le rôle implique également la gestion de l’architecture WIFI, la TOIP, le suivi avec GRAFANA, et la gestion des tunnels GRE. Des réunions périodiques avec divers partenaires sont prévues. Le poste offre la possibilité de télétravail deux jours par semaine, est basé à Noisy le Grand et est pour une durée de plus de six mois.

Description du poste : Gestion des incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs). Analyse, résoudre les incidents N3 Coordination des actions et les différents acteurs impliqués jusqu’à résolution Bâtir et mettre en place des processus Participation aux réunions avec les Éditeurs Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Audit des points de ventes

Notre client doit recourir à une prestation externe pour renforcer les plateformes ou les solutions de sécurité. AUTOMATISATION Acquisition de l'organisation de l'usine de scripting, des outils en place, de la feuille de route des actions dans l'équipe, Proposition de nouveaux scripts ou adaptation des scripts existants pour intégration dans la feuille de route, création de scripts – en relation avec le développeur de l'équipe, Participation à l'animation de l'usine de scripting. ‍ RÉSEAU: Acquisition de connaissances approfondies sur les infrastructures en place et leurs évolutions, BUILD : propositions d'architectures, préparation des plans d'action associés, BUILD : configuration et déploiement des équipements sur les infrastructures réseau nouvelles ou existantes, BAU : Support des solutions réseau actuelles et des offres de service, BAU : Fourniture d'un support quotidien solide aux autres groupes informatiques et aux activités de l'entreprise, Livraison et support des projets d'infrastructure réseau, incluant des sujets tels que : optimisation WAN, LAN, Création et maintien de la documentation et des schémas, BAU : La surveillance est une partie clé de ce rôle.

Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité GRC Contexte de la mission: Réalisations:  En lien avec la règlementation DORA, contribuer au projet de classification des actifs en fonction des risques et notamment :  Homogénéiser et améliorer les processus de classification des actifs sur les volets suivants : gouvernance, organisation, rôles et responsabilités, méthodologie, alignement avec la réglementation, outils.  Définir une méthodologie de classification des actifs en fonction des risques  Accompagner la campagne de réévaluation des actifs selon le processus définis  Piloter la mise à jour de la documentation relative à la classification des actifs  Intervenir en support sur le périmètre d’activité du Référent Risk Management impacté par le réglementation DORA:  Cartographie des risques cyber (EBIOS RM)  Formalisation de processus : acceptation de risques, cadre de gestion des risques…  Traitement des acceptations de risques  Préparation des comités (risques, dérogations…)  Travaux sur outil EGERIE Risk Manager

Au sein d'un client du domaine bancaire, vous intervenez au sein de la DSI en qualité de Référent technique MLOps. Dans ce cadre, votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : mettre en place l'outillage Datascience et MLOPS et identifier les patterns pour un usage global évaluer et adpoter de nouvelles technologies et méthodologie pour améliorer les processus MLOps et l'efficacité de l'équipe Diriger l'élaboration et la mise en oeuvre de pipelineSuperviser et encadrer une équipe technique, en fournissant une orientation technique, en fixant des objectifs et en assurant la montée en compétence des équipes interne Participer à l'exploration continue (étude d'opportunité, cadrage) et aider à estimer l'effort et la valeur délivrée par les choix de designs éligibles pour favoriser la priorisation par le Product Owner et le Pôle Utilisateur (évolutivité, testabilité, déployabilité...) Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins métier et fournir des solutions ML efficaces et évolutives Décliner le cadre d’Architecture d’Entreprise(processus, normes, patterns …) et contribuer à son évolution Faciliter la prise de décision de manière collaborative sur la meilleure architecture (conformité, sécurité, risques...), avec un juste équilibre entre le respect de la cible d'entreprise et la réponse pragmatique au besoin Maitrise les objectifs visés par le cadre d'Architecture d’Entreprise et décrit des solutions qui s'y conforment et sont implémentables sous forme incrémentale dans les sprints Suivre et facilite la visibilité de la conformité des solutions de son périmètre par rapport à la stratégie d'entreprise Responsable de la documentation produit(s) en veillant à sa pertinence, fiabilité et sa cohérence avec les cadres de référence de l'architecture (processus, guides, patterns...).s / solutions MLOps pour l'entrainement, le déploiement et la surveillance des modèles ML

L'un de nos principaux clients du secteur financier recherche un consultant en sécurité résaux possédant une connaissance exceptionnelle de proxy. Votre rôle consistera à de nombreuses tâches différentes, notamment des tâches techniques, conseiller les parties prenantes, et autres acteurs de l'entreprise, aider les équipes L2 et L3 à résoudre les incidents si nécessaire, diriger des discussions techniques et bien d'autres encore. C'est une mission à long terme très excitante et dynamique de faire partie de

Cette mission intègre notamment les tâches suivantes : Concevoir l’architecture "end-to-end" : design high level et low level de la solution, en s'appuyant sur les produits réseaux référencés ; Rédiger les livrables techniques HLD/LLD associés au projet ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs internes : équipes avant-ventes, déploiement, NOC, ROC… ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs externes : participation aux points avec les clients, compréhension et traduction technique de ses besoins ; échanges avec les équipementiers ; Piloter les contributions techniques (documentation, maquettage…) au projet : équipes Réseaux, fournisseurs… ;

Expertise Conseil Assistance Information Formation et alerte des équipes concernées et résolution des problèmes Infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Conception technique Mise en oeuvre des infrastructures Rédaction du cahier des charges Amélioration performances systèmes et plates-formes Vérification de l'application des normes Diagnostics et Analyse disfonctionnements avec proposition de solutions Vérification de la bonne exploitabilité des solutions et phases de test Expériences migrations Télécom

- Mener et Participer à la mise en production des changements sur l'infrastructure Réseau & des équipements de sécurité: expérience avérée en firewalls - Palo Alto, Checkpoint et Forti fortement souhaitée, - Assurer la cohérence technique du périmètre Infrastructure Réseaux avec d'autres périmètres (Services Cloud, Services sur des sites distants, ...), - Participer à la mise en œuvre solutions d'architecture d'infrastructures Datacenter Réseau & des équipements de sécurité (Services Firewall, Équipements Cœurs de réseau) via notamment l'implémentation des exigences de sécurité.

Ingénieur Réseau Contrat : Initialement 6 à 12 mois (renouvelable) Lieu : Paris, Environnement Hybride Description de l’entreprise : La société en question est une entité distinguée de l’industrie médicale, bénéficiant d’une expérience collective de plus d’un siècle. Chaque année, elle sert une population de patients substantielle dépassant les 14 millions dans le monde, s’engageant à fournir des produits exceptionnels et un service fiable. Avec une équipe dévouée d’experts de l’industrie, l’entreprise se concentre sur le développement, la fabrication et la distribution de produits radiopharmaceutiques SPECT, PET et thérapeutiques à une clientèle mondiale. Avec une présence dans plus de 70 pays et une clientèle dépassant les 6 000, cette entreprise reste à l’avant-garde de la promotion des soins de santé à l’échelle internationale. Objectif du poste : Le rôle d’Ingénieur Réseau est une position technique en informatique responsable du support des technologies sur site et en cloud, ainsi que de l’assistance aux utilisateurs de la technologie selon des procédures établies. Relevant d’un responsable informatique, ce rôle est essentiel au sein d’une équipe qui gère à la fois les réseaux vocaux et de données pour les différentes fonctions de nos clients. Compétences/Expérience souhaitées : Expérience avancée avec les technologies LAN, WAN, SD-WAN et sans fil, y compris le routage, la commutation, les protocoles de routage, le matériel réseau, la gestion réseau et la sécurité réseau. Expérience avancée avec les technologies, le déploiement et les opérations Fortinet. Expérience avec les produits de réseau Cisco. Expérience avec l’infrastructure et les opérations Microsoft Azure. Expérience avec les systèmes de téléphonie, y compris les PBX, la messagerie vocale et les plates-formes associées. Capacité à développer et à résoudre les problèmes de programmation système vocal et de routage d’appels. A une bonne compréhension des interfaces et des services de réseau de l’opérateur et maîtrise les environnements VOIP/TDM et TCP/IP. Capacités d’analyse - Compétences avancées en résolution de problèmes, y compris la collaboration avec des équipes techniques pour analyser et résoudre les problèmes transversaux ou développer des techniques de résolution de problèmes, des outils et des instructions pour les nouvelles technologies ou les technologies complexes. Connaissance de Linux/UNIX est un avantage. Certification Fortinet NSE ou connaissance similaire essentielle, la certification NSE est un avantage. Connaissance de VMWare et de MS Server est un avantage. Compétences en communication - Fortes compétences en communication verbale et écrite principalement en anglais ; la maîtrise d’une langue secondaire est appréciée. Certification CCNA ou connaissance similaire est un avantage, la certification CCNP est un avantage et préférée. Un diplôme de premier cycle en informatique ou dans un domaine commercial connexe est un avantage. Pour plus d’informations sur cette opportunité passionnante - Veuillez postuler !

Définition de la prestation (Objet & Périmètre de la prestation) "Le périmètre de la prestation consistera en : 1/ En avant-vente : - support à la réponse à consultation des clients : qualification, dimensionnant et en valorisation des prestations de service, méthode de migration, soutenance 2/ En phase amont, assurer le cadrage et la préparation du projet : - Récupérer et analyser les éléments constitutifs du projet (affaires / Clients) et organiser des réunions de lancement interne - S’assurer que les bons de commande sont conformes aux besoins du client et aux dossiers d'avant vente - Faire remonter le besoin aux équipes de vente, en cas d’écart et / ou de modification du périmètre ; gestion du changement 3/ En phase après vente : Coordonner les actions et les ressources (en termes de pilotage opérationnel) : - Piloter les projets avec les chefs de projet des autres entités impliquées - Etablir le planning global et le partager avec le client - Remonter l'état d'avancement et les alertes aux CDP ou DDP en charge du pilotage global - Coordonner l’activité des intervenants techniques impliqués sur les projets - Evaluer, piloter et remonter les risques projet (logistique, approvisionnement, techniques, plannings, contraintes particulières client, contrat) - Assurer le reporting de ses activités (en interne avec la météo projet et auprès du client). - Utiliser un reporting des autres entités impliquées sur le projet, - Organiser, animer et/ou alimenter les données nécessaire pour les comités de pilotage et les points d’avancement avec le client. - Décider des plans d’actions à mener en cours de projet. - Initialiser et suivre la facturation du projet (le cas échéant, en fonction du lotissement, fournit à l’administration des ventes un état d’avancement du projet). - Suivre la rentabilité des projets. - Gérer et suivre les pénalités. Alerter le management et les autres CDP - Organiser et mettre en place un process d'escalade. - Procéder à la recette des parties du projet qui passent en exploitation et cordonner les activités des experts, ingénieurs, architectes qui y participent. - Adapter les processus aux spécificités terrain et projet." Domaines de compétences et savoir faire de la société prestataire, nécessaires à la bonne réalisation de la prestation :

Le service concerné par ce besoin a pour missions la maitrise d’ouvrage et la gestion de projets de vidéo protection au sein de la Direction des Risques, de la Sécurité et de la Sûreté. Pilotage : • Préparation des supports de réunion et des instances de pilotage pour G&C. • Animation de réunions et rédaction de comptes rendus. • Reportings hebdomadaires au client sur l’activité d’AMOA. • Pilotage et participation aux expérimentations en collaboration avec les fournisseurs et les autres entités internes. • Conseil sur les aspects techniques et fonctionnels. • Pilotage et participation aux études technico économiques. • Pilotage et réalisation de cahiers des charges fonctionnels et techniques. • Suivi des projets d’évolution du système de vidéo protection. • Accompagnement dans la mise en place de processus d’exploitation/maintenance et d’indicateurs de qualité du service.

L'un de nos principaux clients du secteur financier recherche un consultant en sécurité possédant une connaissance exceptionnelle de McAfee Web Gateway pour prendre en charge une migration de McAfee Web Gateway sur site vers le cloud. Votre rôle consistera à de nombreuses tâches différentes, notamment des tâches techniques, conseiller les parties prenantes, et autres acteurs de l'entreprise, aider les équipes L2 et L3 à résoudre les incidents si nécessaire, diriger des discussions techniques et bien d'autres encore.