Le poste Technicien N3
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Description du poste :
Gestion des incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs).
Analyse, résoudre les incidents N3
Coordination des actions et les différents acteurs impliqués jusqu’à résolution
Bâtir et mettre en place des processus
Participation aux réunions avec les Éditeurs
Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Audit des points de ventes
Profil recherché
Diplomé d’un bac +2 en Informatique, vous justifiez d’une expérience significative de deux à trois ans dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes:
Architecture matérielle
Architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI, SDWAN)
Connaissance réseau (routage, firewall, dhcp, dns, )
Connaissance du secteur Retail : caisses et périphériques de caisse (scanner, balance, douchette), monétique, cartes de fidélité
Base de données : SQLServer, Oracle
Environnements Windows
Serveur : 2K3, 2K8, 2K8 R2, 2K12, 2K16, 2K19, Hyper V, Active Directory, Scheduler
Poste de travail : Windows 10
Caisse : XP Embedded, POSReady7, POSReady2009, Windows 10 IOT
Environnements Linux : Ubuntu, Bash, Docker, Kafka
Connaissance scripting (batch,vbs, powershell)
Environnement de travail
Travail en relation avec tous les interlocuteurs des Points de Vente en France
Achat de Materiel IT
Assistance technique quotidienne
Accompagner lors des projets d’ouvertures, d’agrandissements, et /ou de déménagements
Equipe de 7 personnes
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Technicien N3
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
