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Mission freelance
Ingénieur DevOps Cloud AWS (H/F)
Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Ingénieur DevOps Cloud AWS (H/F). Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Ingénieur DevOps Cloud AWS (H/F) sont : Pour renforcer l’équipe Recherche et valorisation du fond documentaire, nous recherchons un appui technique permettant de réaliser des travaux techniques variées, comme : - Intégrateur applicatif sur l’application : intervention sur la réalisation de versions de l’application avec notamment un travail important d’industrialisation DEVOPS (Tests automatisés, déploiement automatisé, …) - Participation au suivi du RUN, SN2 et SN3 technique sur l’application : intervention sur incidents et évolutions techniques en production - Intégrateur applicatif : avec l’équipe en place mise en place de l’industrialisation de l’application avec notamment la reprise de la solution IA interne - Réalisation d’étude expérimentale sur les solutions d’océrisations et notamment des solutions cloud (Amazon Web Services, Google Cloud Platform, …) - Intégrateur technique d’une solution océrisation dans le cadre d’un projet piloté par l’équipe Des connaissances sur les solutions suivantes sont un plus : • GED : (Opentext Documentum, C6 ANY) • Cloud : Amazon Web Services (TextTract) ; Google Cloud Platform (Vision) • ElasticSearch / Kibana Le profil souhaité est une personne dynamique et pragmatique, sachant faire preuve d’autonomie et ayant envie et la capacité technique de découvrir des domaines technologiques autres que ceux dont il fait l’expertise.
Offre d'emploi
Technicien Support N2 / N3 (H/F)
🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents, En résolvant les incidents de production, En assurant le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : En identifiant et en analysant les incidents récurrents permettant d’alimenter la gestion des problèmes et en assurant le relais avec les autres entités du client (pôle SI Transport, pôle Production, pôle Développement) pour que des actions correctives soient menées jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale du client : En identifiant les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et en transmettant ces besoins aux interlocuteurs adéquats, En conseillant les utilisateurs pour une bonne utilisation des applications, En maintenant un niveau de dossier encours aligné avec les objectifs du service, En se formant de façon continue aux applications prises en charge par la chaîne support N2-N3, En participant à l'analyse des appels au Service Desk pour mettre en place des actions correctives (formation, paramétrage...) En collaborant avec les équipes N2 et N3 des autres pays du Groupe (principalement Italie et péninsule Ibérique) En contribuant à la qualité du contenu des bases de connaissance en collaboration avec les autres équipes Support (N1, N2 et N3) En participant aux recettes utilisateurs (modules TMS et portail Client) dans le cadre du transfert à la chaine support En contribuant à la qualité du contenu du ChatBot TMS mis à disposition des exploitants Transport
Mission freelance
Data Architecte
Je recherche un Architecte de données pour l’un de nos clients dans le secteur de l’industrie. Voici les détails de la mission : Démarrage : Dès que possible Durée de la mission : Long terme Temps plein 3 jours sur site (Est lyonnais) TJM 400€ - 500 € (ou 50/60k en portage) Anglais (C1) Courant ou natif En tant qu’Architecte de données, vous ferez partie de l’équipe stable de BI & Analytics, axée sur le marketing et la communication des camions. Si vous avez des questions, n'hesitez pas à me contacter.
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