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Missions: Gestion de la Relation avec les Product Owners: Assurer une communication efficace et une collaboration étroite avec les Product Owners pour comprendre leurs besoins en matière de sécurité et les accompagner dans la phase projet vers le CLOUD. Facilitation: Agir en tant que facilitateur entre les différentes équipes impliquées dans le processus d'intégration en production, en favorisant la collaboration et en résolvant les éventuels conflits. Accélération de l'Intégration en Production: Veiller à l'accélération du processus d'intégration des solutions de sécurité en production en identifiant les goulots d'étranglement et en proposant des solutions efficaces. Formation SecureID: Participer à la formation SecureID pour acquérir les compétences nécessaires à la coordination et à la supervision des solutions de sécurité.

Responsabilités: Support Technique: Fournir un support technique de haut niveau pour les solutions d'identification RSA Secure ID. Déploiement et Configuration: Assurer le déploiement et la configuration correcte des solutions Secure ID chez les clients. Maintenance Préventive et Corrective: Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes Secure ID pour garantir un fonctionnement continu et sécurisé. Gestion des Incidents: Gérer les incidents liés aux identifications et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Formation des Utilisateurs: Fournir des formations aux utilisateurs sur l'utilisation appropriée des solutions Secure ID. Documentation: Maintenir une documentation précise des procédures d'installation, de configuration et de dépannage

Nous recherchons pour un de nos clients un Client Service Manager qui aura pour mission : Incident Management ¨ Pilotage des incidents majeurs clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les incidents majeurs aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage et animation des cellules de crise et lancement des procédures d’escalade nécessaires ¨ Pilotage des escalades clients ¨ Initiation et pilotage des Task Forces internes suite à un problème majeur ou récurrent ¨ Production et diffusion des Post Incident Reports des incidents majeurs et définition des plans d’action (Problème) ¨ Pilotage de l’amélioration continue du service ¨ Veille au respect des SLAS et de la qualité de service (processus et engagements contractuels), suivi du backlog des incidents Problem Management / Pilotage de RCA ¨ Définition des plans d’actions des problèmes ¨ Qualification des demandes clients d’ouverture de problème ¨ Pilotage des problèmes clients et transverses ¨ Organisation et animation du comité de suivi des problèmes avec le client ¨ Pilotage des investigations RCA d’incidents à la demande du client (hors problème) Change Management / Pilotage des demandes d’évolutions ¨ Pilotage des demandes d’évolutions sur la production (demandes et changements) ¨ Organisation et coordination des changements de production clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les changements de production majeurs transverses aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage des escalades clients sur les demandes (priorisation, retards, blocages…) Reporting ¨ Organisation et animation du comité opérationnel hebdomadaire de suivi des activités et sujets clients (COS) (Incidents, Problèmes, Changements et sujets notables diverses) ¨ Participation à l’animation du comité de pilotage mensuel avec le client ¨ Production des supports de comités (COPIL, COS et diverses) ¨ Production et mise en place de reportings diverses et pilotage de leurs évolutions

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Coordinateur DevSecOps H/F Descriptif de la mission: Contexte : Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre d'un programme, nous recherchons une personne avec une bonne expérience en DevOps et une très bonne capacité à communiquer, intégrer les équipes de développement. Afin d'intégrer la sécurité dans les phases de développement, ce projet est lancé pour appliquer la gouvernance locale de la sécurité des applications. Pour répondre à cette nouvelle activité, une ressource de profile Lead DevOps est nécessaire pour soutenir les équipes de développement en relais du projet du groupe. La personne sera un relais concernant les aspects de sécurité (gouvernance, réglementation et outils). L'objectif étant l’amélioration de la sécurité des applications de l'entité tout en étant le relais de l'activité de l'équipe SRM (Security Risk Management). Missions : - Être un relais de l'équipe sécurité dans les équipes de développement avec pour objectif l'obtention d'une collaboration constructive entre les Dev, Ops et équipes sécurité. - La personne aura à identifier les points de contact locaux dans les squads (Security Champions, DevOps, DevSecOps) et initier des comités de suivi. - Collecter les informations nécessaires pour obtenir une vue d'ensemble globale du contexte opérationnel et évaluer l'état de maturité au niveau sécurité et sa transformation. - L'objectif étant d'obtenir une collaboration constructive entre les Dev, Ops et équipes sécurité. - Identifier l'écart entre l'objectif et ce qui est actuellement en place. - Définir les étapes pour combler l'écart entre le niveau de maturité actuel de la sécurité des applications et l'objectif. - Planifier le déploiement des étapes identifiées dans le cadre de la feuille de route et des objectifs de transformation de l'entité. - Organiser des ateliers pour le déploiement des étapes identifiées dans le cadre de la feuille de route.