Le poste Techniciens delivery securID
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Responsabilités:
Support Technique: Fournir un support technique de haut niveau pour les solutions d'identification RSA Secure ID.
Déploiement et Configuration: Assurer le déploiement et la configuration correcte des solutions Secure ID chez les clients.
Maintenance Préventive et Corrective: Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes Secure ID pour garantir un fonctionnement continu et sécurisé.
Gestion des Incidents: Gérer les incidents liés aux identifications et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Formation des Utilisateurs: Fournir des formations aux utilisateurs sur l'utilisation appropriée des solutions Secure ID.
Documentation: Maintenir une documentation précise des procédures d'installation, de configuration et de dépannage
Profil recherché
Compétences Techniques: Une connaissance préalable des solutions d'authentification forte est requise. Une maîtrise spécifique de Secure ID n'est pas obligatoire mais serait un avantage.
Gestion du Stress: Capacité à gérer efficacement les situations stressantes et à maintenir la concentration dans un environnement de travail dynamique.
Anglais: Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral pour communiquer avec les équipes internationales et les clients anglophones.
Organisation et Rigueur: Être appliqué et organisé dans l'exécution des tâches assignées, avec une attention particulière aux détails.
Environnement de travail
Ce poste exige une charge de travail conséquente avec la possibilité de travailler sur plusieurs projets simultanément. Deux jours de télétravail sont proposés pour assurer un équilibre travail-vie personnelle
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