Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dépannage

Au sein d'une équipe, pour une société de plusieurs milliers de salariés, sur un site très étendu, votre rôle consiste à assurer l'installation et la maintenance des équipements multimédia (Ecran, TV, vidéoprojecteur, système de visio-conférence) et de veiller à leur bon fonctionnement. Vos missions : Diagnostic et résolution d'incidents sur les équipements multimédia Installation des équipements Interventions de maintenance préventive et curative Tâches simples de manutention et de bricolage Reporting de votre activité et suivi de vos interventions

Expert solutions MacBook H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Expert solutions MacBook (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. Ses missions : Participer aux rituels agiles de l'équipe Apporter un devoir de conseil sur la mise en œuvre d'une stratégie de déploiement automatisée accompagnée de MFA tout en respectant les normes de sécurité Prendre part à la stratégie identifiée Participer aux déploiements et/ou remise en conformité des matériels Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs.

En tant que Technicien informatique itinérant, et autonome dans la gestion de votre organisation, et vous serez amené à : - Intervenir en itinérance sur les différents sites de l'entreprise implantés à l'échelle régionale - Assurer le support informatique et la résolution des pannes pour les utilisateurs et les dirigeants. - Réaliser des formations utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques. - Effectuer le dépannage de niveau 1 et 2 (N1/N2). - Assurer un reporting rigoureux de vos interventions et activités. - Prendre en charge et suivre les tickets via l'outil ServiceNow. - Rédiger et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles à jour.

Présentation Nous collaborons avec un fournisseur mondial d’infrastructures de marché financier opérant dans un environnement de compensation régulé et critique. Leur équipe IT Shared Applications se renforce et recherche un Analyste Support Applicatif pour maintenir et optimiser des systèmes critiques en production, soutenant les opérations post-trade à l’échelle européenne. Ce rôle combine dépannage technique, automatisation et gestion des incidents dans des environnements de production complexes. Vous serez directement responsable de la stabilité des applications, de la résolution rapide des incidents et de l’amélioration continue de la fiabilité des systèmes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients niortais un expert bonita : - Participer aux rituels agiles de l'équipe. - Assurer l’assemblage dans le respect du plan d’urbanisme des systèmes d’information de l’entreprise et de l’architecture retenue pour le périmètre technologique Bonita - Assurer la cohérence des flux inter-applications, de l'intégrité des données et de la sécurité de l'ensemble. - Assurer l'intégration, le développement et le paramétrage pour le périmètre technologique Bonita - Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs.

Nous recherchons actuellement un expert macOS pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : - Participer aux rituels agiles de l'équipe. - Apporter un devoir de conseil sur la mise en œuvre d'une stratégie de déploiement automatisée accompagnée de MFA tout en respectant les normes de sécurité. - Prendre part à la stragégie identifiée. - Participer aux déploiements et/ou remise en conformité des matériels. - Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs.

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Le client évolue dans le secteur des télécoms et utilise Salesforce pour piloter la planification et le suivi des interventions terrain (installation et dépannage de box fibre). Au sein de la DSI, vous interviendrez comme référent technique Salesforce sur la solution I360 basée sur Field Service et Service Cloud . Vos principales missions : Concevoir et implémenter des solutions Salesforce adaptées au métier Encadrer et accompagner les développeurs Salesforce Participer aux ateliers techniques et fonctionnels Assurer la qualité technique, la performance et la cohérence globale du SI Réaliser les développements complexes (Apex, LWC, Web Services, Tableau CRM) Compétences requises Salesforce Expert Field Service – confirmé Service Cloud – confirmé Apex / LWC – expert Talend – confirmé Tableau CRM – confirmé Conception & design de solutions Salesforce Encadrement technique et gestion de projet

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Banque, un ou une : Technicien Support Monétique. Ce poste est en mission intérimaire de 18 mois basé dans le Val de Marne, proche RER. Au sein de l'équipe dédiée aux solutions de paiement. Votre mission principale sera d'accompagner les conseillers en agence et leurs clients professionnels (PME, commerçants, restaurateurs, etc.) dans l'utilisation optimale des terminaux de paiement électronique (TPE), afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous. Assistance technique : Répondre aux demandes des conseillers en agence et de leurs clients pour le paramétrage, la configuration et le dépannage des TPE (installation, mise à jour, résolution d'incidents). Conseil : Former les conseillers à l'utilisation des solutions monétiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité. Suivi et amélioration : Assurer le suivi des incidents, analyser les retours terrain et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur.

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement ; Développeur Spécialités technologiques : BPM Compétences Technologies et Outils JavaScript SQL HTML Bonita GIT GitHub Java MISSIONS Missions : - Participer aux rituels agiles de l'équipe. - Assurer l’assemblage dans le respect du plan d’urbanisme des systèmes d’information de l’entreprise et de l’architecture retenue pour le périmètre technologique Bonita - Assurer la cohérence des flux inter-applications, de l'intégrité des données et de la sécurité de l'ensemble. - Assurer l'intégration, le développement et le paramétrage pour le périmètre technologique Bonita - Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs.

Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Compétences techniques: Windows - Confirmé - Impératif Reseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé - Souhaitable Communication Telephonique - Confirmé - Impératif Description détaillée Support installateurs Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements Suivi des installations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Vos missions principales Concevoir et implémenter des solutions cloud Azure Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures cloud et on-premises Développer et maintenir l’ infrastructure as code (IaC) avec Terraform Automatiser les opérations via PowerShell ou Python Surveiller et optimiser les performances et les coûts Assurer le support de niveau 3 et le dépannage Collaborer avec l’équipe opérationnelle et encadrer les ingénieurs juniors Effectuer des revues et audits réguliers de l’infrastructure Se tenir informé des évolutions des services Azure , des technologies Cisco et des meilleures pratiques du secteur Gérer les technologies datacenter on-premises , notamment le réseau Cisco Nexus Implémenter et gérer les pare-feux et les contrôleurs de distribution d’applications (ADC)

Hanson Regan recherche un ingénieur Microsoft Workplace expert (plus de 10 ans d'expérience sous XP) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris. • Lieu : Vélizy (3 jours sur site et 2 jours en télétravail) • Rémunération : 400 à 450 euros maximum L'ingénieur Workplace sera responsable de : • Garantir la qualité technique du déploiement et la compatibilité des applications. • Optimiser les processus (scripts, stratégies GPO, séquences de tâches SCCM). • Assurer le support technique de niveau 3 pendant la phase pilote et le déploiement final. • Fournir des rapports détaillés sur l'avancement, les taux de réussite et les problèmes identifiés. Profil recherché Expérience : • Au moins 10 ans d'expérience confirmée en administration de postes de travail Microsoft. Compétences techniques : • Maîtrise de SCCM (Current Branch). • Excellente connaissance de Windows 11 (stratégies, cycle de vie, canaux de mise à jour). • Maîtrise d'Active Directory, des GPO et de PowerShell. • Expérience du déploiement des mises à jour de fonctionnalités Windows. • Excellentes compétences en diagnostic et dépannage post-migration. • Solide compréhension de la sécurité des terminaux. Afin de répondre aux besoins de nos clients, nous n'acceptons que les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise (SAS, SASU, SARL, EURL, AE). N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de ce poste.

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Fréjus – 30K + primes + véhicule de service Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur l'Ouest des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)