Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dépannage

Au sein d'une équipe, pour une société de plusieurs milliers de salariés, sur un site très étendu, votre rôle consiste à assurer l'installation et la maintenance des équipements multimédia (Ecran, TV, vidéoprojecteur, système de visio-conférence) et de veiller à leur bon fonctionnement. Vos missions : Diagnostic et résolution d'incidents sur les équipements multimédia Installation des équipements Interventions de maintenance préventive et curative Tâches simples de manutention et de bricolage Reporting de votre activité et suivi de vos interventions

Missions Réaliser la mise en service de systèmes d'automatisme CVC/GTB. Intervenir principalement sur des environnements Trend et Distech . Effectuer les réglages, tests, mises au point et optimisation des installations. Analyser les dysfonctionnements et assurer le dépannage ou les ajustements nécessaires. Assurer la coordination avec les équipes chantier et les autres corps d'état techniques. Rendre compte de l'avancement, des points de blocage et des besoins identifiés. Garantir la qualité des livrables et la conformité des installations.

Nous recherchons pour notre client situé à Alès (30) un Administrateur Réseau OT expérimenté pour renforcer notre équipe informatique/OT. Vous interviendrez en complément de notre administrateur réseau actuel afin d’assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation de notre réseau industriel. Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau OT. Administrer un parc d’environ 100 commutateurs industriels (SIEMENS, Hirschmann, Dell, Netgear). Superviser la configuration, le monitoring et le dépannage des équipements réseau. Identifier et suivre l’obsolescence des matériels réseau. Proposer et mettre en œuvre des plans de remplacement des équipements obsolètes. Participer à l’installation, la configuration et la mise en service des projets firewall. Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité du réseau OT.

En bref : Technicien systèmes et réseaux (H/F) - CDI - Marseille - Salaire entre 28k et 32k € brut annuel Notre client, PME implantée à Marseille, recherche son futur Technicien systèmes et réseaux (H/F). Vos missions : - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels et logiciels. - Assurer le dépannage et la résolution d’incidents à distance. - Prendre en charge et traiter les incidents utilisateurs de niveau 1 (N1). - Configurer et préparer les postes de travail selon les standards définis. - Identifier et analyser les anomalies ou dysfonctionnements informatiques. - Assurer la résolution des incidents matériels et logiciels. - Enregistrer et gérer l’inventaire des équipements informatiques. - Suivre et mettre à jour les tickets d’incidents utilisateurs. - Réaliser des études comparatives pour l’acquisition de matériel et de licences. - Gérer les droits et les accès des utilisateurs. - Déployer et créer des serveurs dans un environnement virtualisé. - Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leur matériel informatique. - Adapter les outils informatiques en fonction des besoins des utilisateurs. - Animer des sessions de formation ou de présentation sur les outils utilisés.

Technicien Support de Proximité - Ussel (19) H/F - Ussel Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir chez un de nos clients basé à Ussel (19). Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien d'exploitation (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans un contexte de forte exposition aux cybermenaces et d’hébergement de données critiques, la sécurité informatique constitue un enjeu stratégique majeur. Afin de renforcer le niveau de sécurité global, d’accroître l’expertise interne et d’accélérer la mise en conformité des structures les moins matures, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Ingénieur Réseau & Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe Systèmes, Réseaux & Sécurité, vous interviendrez sur un périmètre groupe et aurez pour missions : Participer à la définition et à l’évolution de la politique réseau et sécurité Assurer l’implémentation des standards réseau et sécurité sur l’ensemble des structures Administrer, sécuriser et faire évoluer les infrastructures réseau Contribuer à l’amélioration continue du niveau de sécurité Participer à l’analyse, au dépannage et à l’optimisation des performances réseau Apporter votre expertise technique et travailler en collaboration avec les autres équipes IT

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Marseille dans le 2ème arrondissement : Le Technicien Support de Proximité aura pour missions principales : • Préparer et configurer les postes de travail (installation, paramétrage et livraison aux utilisateurs). • Réaliser la masterisation et le déploiement des images systèmes sur les équipements informatiques. • Assurer la gestion et le bon fonctionnement des salles de visioconférence (installation, tests, assistance aux utilisateurs). • Fournir un support bureautique de proximité et intervenir pour le dépannage matériel et logiciel. • Gérer l' inventaire du parc informatique et assurer le suivi des équipements. • Administrer les stocks de matériel informatique (réception, rangement, distribution et suivi). • Prendre en charge la gestion des arrivées et des départs des collaborateurs (préparation, récupération et reconditionnement des équipements). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : dvshkl9a7p

L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique: Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Gestion technique et packaging d'applications - Prendre en charge les nouveaux sujets techniques et fonctionnels. - Développer, optimiser et maintenir des scripts pour automatiser les processus. - Packaging d'applications : Créer, tester et déployer des packages logiciels (MSI, App-V, etc.) pour les besoins internes. - Assurer la résolution des incidents et la maintenance des systèmes. Gestion du matériel et des drivers - Intégration des nouveaux modèles de matériel (PC, périphériques, etc.). - Installation, configuration et mise à jour des drivers pour garantir la compatibilité et la performance des postes de travail. - Collaboration avec les fournisseurs pour le support technique et la résolution des problèmes matériels. Reporting et communication - Rendre compte régulièrement au responsable opérationnel sur l'avancement des projets et les éventuels blocages. - Documenter les processus, les solutions techniques et les procédures. Veille technologique - Assurer une veille active sur les évolutions technologiques liées à l'environnement Windows, aux outils de déploiement (Altiris, etc.), et aux bonnes pratiques en packaging et gestion de matériel. Compétences requises - Maîtrise avancée de Windows 10 (administration, dépannage, optimisation). - Expérience confirmée avec Altiris (déploiement, gestion des postes, automatisation). - Scripting avancé : PowerShell - Packaging d'applications : Expérience en création et déploiement de packages (MSI, App-V, etc.). - Gestion du matériel : Connaissance des architectures PC, installation et gestion des drivers, résolution des problèmes matériels. - Connaissance des outils de gestion de parc informatique et de déploiement logiciel. Référence de l'offre : gzxy48bhjn

L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Technicien d'exploitation (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

Technicien Poste de Travail / Déploiement F/H - Auxerre 🛠️ Technicien Poste de Travail / Déploiement (F/H) Contrat : CDI Déplacements : Quotidiens dans le département 89 Démarrage : ASAP 🎯 Contexte Dans le cadre de projets de déploiement pour nos clients du secteur retail (supermarchés et hypermarchés), nous recherchons un Technicien Poste de Travail confirmé, mobile et autonome, capable d'intervenir chaque jour sur différents points de vente pour garantir la mise en place, le bon fonctionnement et le support des équipements informatiques et réseaux. Vous serez en interaction directe avec les Chefs de Projet , les Responsables Informatiques des sites et le Responsable Informatique Régional . 🔧 Vos missions Déploiement & Installation Installer du matériel réseau et bureautique (postes de travail, périphériques, équipements réseau). Participer aux déploiements selon un processus établi. Respecter les délais et la méthodologie projet. Garantir la qualité du déploiement et le suivi des incidents associés jusqu'à leur résolution. Support & Accompagnement Utilisateurs Accompagner les utilisateurs en magasin lors des déploiements. Assurer la maintenance et le dépannage : analyse rapide, traitement efficace des incidents. Assurer un très bon relationnel avec les différents interlocuteurs sur site. Suivi & Reporting Rendre compte quotidiennement à votre N+1 : debriefs, remontées terrain, formalisation des interventions. Documenter les actions menées et garantir la bonne traçabilité.

Technicien Poste de Travail / Déploiement F/H - Auxerre 🛠️ Technicien Poste de Travail / Déploiement (F/H) Contrat : CDI Déplacements : Quotidiens - périmètre large (La Défense, Rueil, Parly, etc.) Démarrage : ASAP 🎯 Contexte Dans le cadre de projets de déploiement pour nos clients du secteur retail (supermarchés et hypermarchés), nous recherchons un Technicien Poste de Travail confirmé, mobile et autonome, capable d'intervenir chaque jour sur différents points de vente pour garantir la mise en place, le bon fonctionnement et le support des équipements informatiques et réseaux. Vous serez en interaction directe avec les Chefs de Projet , les Responsables Informatiques des sites et le Responsable Informatique Régional . 🔧 Vos missions Déploiement & Installation Installer du matériel réseau et bureautique (postes de travail, périphériques, équipements réseau). Participer aux déploiements selon un processus établi. Respecter les délais et la méthodologie projet. Garantir la qualité du déploiement et le suivi des incidents associés jusqu'à leur résolution. Support & Accompagnement Utilisateurs Accompagner les utilisateurs en magasin lors des déploiements. Assurer la maintenance et le dépannage : analyse rapide, traitement efficace des incidents. Assurer un très bon relationnel avec les différents interlocuteurs sur site. Suivi & Reporting Rendre compte quotidiennement à votre N+1 : debriefs, remontées terrain, formalisation des interventions. Documenter les actions menées et garantir la bonne traçabilité.

Technicien HelpDesk IT Trilingue (FR/EN/DE) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe engagée, au cœur du support utilisateur pour l'un de nos clients grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs demandes et incidents. Votre mission : En véritable pilier du support informatique à distance, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main ou le dépannage de leur poste de travail. À l'écoute, pédagogue et patient(e), vous êtes capable de rassurer vos interlocuteurs - parfois stressés - tout en vulgarisant les problématiques techniques. Grâce à vos compétences linguistiques, vous interviendrez auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et germanophones, ce qui fera de vous un interlocuteur privilégié dans un environnement international. Vos principales responsabilités : Gérer les incidents de niveau 1 sur les environnements Windows et la bureautique. Répondre aux sollicitations des utilisateurs en français, en anglais et en allemand. Comprendre la situation, poser les bonnes questions et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles. Déterminer les actions nécessaires, et, si besoin, escalader ou déclencher l'intervention d'un technicien sur site. Guider l'utilisateur dans les démarches ou prendre la main à distance. Remplacer/réparer les éléments défectueux à distance lorsque cela est possible. Effectuer les tests de fonctionnement post-intervention. Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et les tickets d'incidents.

Technicien de Proximité (F/H) - Angers Contexte Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité autonome, polyvalent(e) et à l'aise dans la relation utilisateurs, dans un environnement où vous serez le/la seul(e) référent(e) IT sur le site d'Angers . Vous accompagnerez au quotidien des équipes locales, dont des utilisateurs VIP , tout en collaborant étroitement avec vos homologues basés partout en France. Vos missions En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous interviendrez sur un périmètre complet allant du support utilisateur au suivi opérationnel : 🎧 Support & assistance utilisateurs Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs du site Gérer les incidents, demandes, installations et dépannages du quotidien 🛠️ Interventions techniques Préparer, installer et maintenir les postes de travail Résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les périphériques, impressions, connexions réseau et outils bureautiques Participer aux déploiements, mises à jour et projets locaux