Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dépannage

Localisation : Chambéry (2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : Dès que possible – préavis gérable Contrat : CDI ou Freelance Rémunération : 48 à 53k€ selon profil / TJM 500-550 Durée : longue visibilité Séniorité attendue : Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire Nous recherchons un Architecte Réseaux expérimenté pour rejoindre un grand groupe international. Vous serez en charge de piloter l’évolution et l’optimisation du réseau de l’entreprise , en apportant votre expertise technique et votre vision architecturale stratégique . Vos missions : Participer aux projets d’évolution du réseau de l’entreprise Déployer de nouvelles technologies réseau Intégrer de nouveaux périmètres et technologies associées Contribuer à la standardisation et à l’optimisation de l’existant Participer au design et à la conception des architectures Rédiger la documentation technique nécessaire au passage en production Garantir l’excellence opérationnelle du réseau (cadre ITIL / amélioration continue) Assister les équipes de production sur les incidents et demandes complexes Apporter une expertise réseau de niveau 3 Assurer le transfert de compétences vers les équipes support

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance (utilisateurs en France) et de proximité (local). Votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service.

Nous recherchons un Lead Developer spécialisé en technologies Microsoft Power BI & Data (H/F) . Il/elle sera associé(e) à l’ensemble des phases de développement de projets organisés en mode agile : appropriation du contexte, chiffrage, conception et développement, optimisation du code, livraison et veille technologique. Il/elle aura également la responsabilité d’accompagner la montée en compétences de développeurs juniors sur cette technologie. Missions : Accompagner et mettre en place une animation de mentoring auprès de nos développeurs BI / Data Analysts Recueillir les besoins utilisateurs, réaliser les études de faisabilité et rédiger les spécifications Concevoir, développer, déployer et maintenir des tableaux de bord et des rapports sous Power BI (Desktop & Service) Concevoir et mettre en place la modélisation des données (modèles en étoile, gestion des relations) Garantir la conformité des développements avec les standards Microsoft et ceux du GPU SNCF Garantir l’intégration des normes de sécurité (RLS – Row Level Security, gestion des accès) Réaliser des tests de cohérence des données (DAX) et assurer le dépannage Tester la qualité des données et publier les rapports (gestion des espaces de travail et des applications) Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle afin de documenter les modèles et indicateurs existants Assurer la transformation et l’enrichissement des données via Power Query à partir des sources de production Optimiser les performances (optimisation du DAX et des temps d’actualisation) Assurer une veille technologique sur Power BI et la Power Platform, et apporter un support aux utilisateurs. Livrables : Mise en place et maintien de la documentation technique sur les projets confiés Réalisation de revues de code Respect de la chaîne de livraison et du versioning des livrables.

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting

Missions principales : - Assurer l'entretien et la maintenance des équipements de cuisine professionnelle et des systèmes frigorifiques. - Diagnostiquer les pannes et réaliser les interventions de dépannage sur site. - Identifier les pièces nécessaires et gérer leur commande pour garantir le bon fonctionnement des installations. - Informer les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien des équipements, ainsi que sur les règles de sécurité. - Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et détaillés. - Remonter les informations terrain au responsable technique afin d'améliorer les process et le suivi des équipements. Journée type : Le technicien commence sa journée en consultant ses mails, qui lui fournit le planning des interventions et les informations nécessaires pour chaque client. Il prépare ensuite le matériel et les pièces nécessaires pour les interventions prévues. Il se déplace chez les clients pour effectuer le dépannage et la maintenance des équipements de cuisine professionnelle et des systèmes frigorifiques. Sur place, il diagnostique les pannes, réalise les réparations ou remplacements nécessaires, et propose des devis de réparation ou de remplacement si nécessaire. Tout au long de la journée, il rappelle aux clients les bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien des équipements ainsi que les règles de sécurité. Le technicien termine sa journée en préparant le matériel pour les interventions du lendemain, en suivant le planning fourni sur sa tablette et en s'assurant que toutes les informations techniques sont correctement mises à jour.

En tant que technicien frigoriste, vous intervenez sur des installations spécifiques de traitement d'air et de froid industriel. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le dépannage des installations frigorifiques et de traitement d'air, en identifiant les causes des dysfonctionnements et en mettant en oeuvre les actions correctives adaptées. - Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements afin de garantir leur fiabilité, leur performance et leur conformité réglementaire. - Intervenir sur des systèmes frigorifiques industriels et équipements associés (groupes froids, centrales, CTA, régulations, etc.). - Utiliser des outils digitaux et connectés pour le suivi des interventions, la remontée d'informations techniques et la communication avec les équipes support/service. - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients sur votre périmètre géographique, en assurant un rôle de conseil et d'accompagnement. - Garantir la qualité des interventions dans le respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la réglementation en vigueur. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité des opérations réalisées. - Contribuer à l'amélioration continue des installations et à la satisfaction client. Journée type : La journée débute par la consultation des interventions planifiées via les outils connectés et un échange avec l'équipe service pour prendre connaissance des priorités. Vous vous rendez ensuite sur les sites clients de votre secteur pour réaliser des opérations de maintenance préventive sur des installations de froid industriel et de traitement d'air, ou intervenir en dépannage en cas de dysfonctionnement. Sur site, vous effectuez les diagnostics techniques, procédez aux réglages, réparations ou remplacements de composants nécessaires, tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous échangez régulièrement avec les interlocuteurs du site pour expliquer vos actions et apporter des conseils techniques. En fin d'intervention, vous renseignez les rapports via les outils digitaux, assurez la traçabilité des opérations et remontez les informations utiles aux équipes support.

En tant que technicien frigoriste, vous intervenez sur des installations spécifiques de traitement d'air et de froid industriel. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le dépannage des installations frigorifiques et de traitement d'air, en identifiant les causes des dysfonctionnements et en mettant en oeuvre les actions correctives adaptées. - Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements afin de garantir leur fiabilité, leur performance et leur conformité réglementaire. - Intervenir sur des systèmes frigorifiques industriels et équipements associés (groupes froids, centrales, CTA, régulations, etc.). - Utiliser des outils digitaux et connectés pour le suivi des interventions, la remontée d'informations techniques et la communication avec les équipes support/service. - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients sur votre périmètre géographique, en assurant un rôle de conseil et d'accompagnement. - Garantir la qualité des interventions dans le respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la réglementation en vigueur. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité des opérations réalisées. - Contribuer à l'amélioration continue des installations et à la satisfaction client. Journée type : La journée débute par la consultation des interventions planifiées via les outils connectés et un échange avec l'équipe service pour prendre connaissance des priorités. Vous vous rendez ensuite sur les sites clients de votre secteur pour réaliser des opérations de maintenance préventive sur des installations de froid industriel et de traitement d'air, ou intervenir en dépannage en cas de dysfonctionnement. Sur site, vous effectuez les diagnostics techniques, procédez aux réglages, réparations ou remplacements de composants nécessaires, tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous échangez régulièrement avec les interlocuteurs du site pour expliquer vos actions et apporter des conseils techniques. En fin d'intervention, vous renseignez les rapports via les outils digitaux, assurez la traçabilité des opérations et remontez les informations utiles aux équipes support.

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Bar-Sur-Loup ! Job description : En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

🚀 Rejoignez Experis en tant que Technicien Support Informatique (F/H) - Poste basé à Sophia-Antipolis ! Vous avez envie d'évoluer dans un environnement stimulant, au cœur d'un parc technologique reconnu, et de contribuer au bon fonctionnement des systèmes informatiques d'un grand groupe ? Experis vous propose une belle opportunité sur Sophia-Antipolis ! En tant que Technicien Support Informatique, vous serez un véritable partenaire des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans le maintien et l'amélioration de leur environnement de travail : 👨‍💻 Assistance et support aux utilisateurs 💻 Installation, déploiement et configuration de postes 📧 Participation à un projet de déploiement de messagerie 🛠️ Gestion et suivi des incidents via outils ITSM 🖥️ Gestion de parc et des comptes informatiques 🧩 Dépannage applicatif (Microsoft & applications métiers) 📱 Déploiement et support Smartphones (Android / iPhone) 📝 Rédaction de procédures techniques et documentation

Responsabilités principales Assurer l’exploitation quotidienne des environnements Azure / BLEU (Cloud de Confiance) en garantissant la disponibilité, la stabilité et la performance des plateformes Cloud en production. Mettre en œuvre et maintenir une supervision complète des composants critiques (compute, réseau, stockage, services managés), configurer les mécanismes d’alerting et assurer la gestion des incidents de bout en bout (diagnostic, résolution, communication, post-mortem). Gérer opérationnellement les identités et les accès (RBAC, comptes techniques, Managed Identities), la gestion des secrets et l’application des politiques de sécurité et de durcissement des environnements. Automatiser les opérations récurrentes d’exploitation via scripts, pipelines CI/CD et Infrastructure as Code afin d’améliorer la fiabilité, la reproductibilité et d’atteindre les objectifs d’industrialisation du RUN. Rédiger, maintenir et faire évoluer des runbooks complets, exploitables et à jour , couvrant les procédures d’exploitation, de dépannage et de reprise. Contribuer activement aux audits de conformité et de sécurité , préparer les éléments de preuve attendus, et s’assurer du respect des exigences réglementaires et contractuelles sans écart bloquant.

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique. Votre mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnel et de sécurité les équipements réseaux. Votre quotidien ? Installation de switch (ARUBA / CISCO), mise en rack Configuration de switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de configuration (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support) Installation, configuration de bornes Wifi Participation aux phases de câblage de fibre optique Support aux utilisateurs Mise à jour des procédures. Pour mener à bien ces travaux, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes techniques mais également les prestataires extérieurs. Environnement technique : matériel Cisco/Aruba, SFP (Small Factor, Pluggable)

En bref : Technicien VoIP Itinérant H/F – CDI – Bordeaux – Jusqu’à 36K Interventions directes chez les clients, dépannage et remise en service d’équipements télécom/IP. VOS MISSIONS : - Déplacement sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents VoIP et systèmes IP. - Tester, réparer et remettre en service les équipements rapidement. - Gérer vos tickets de bout en bout : ouverture, traitement, clôture, reporting immédiat. - Assurer le contact client sur site : expliquer la panne, rassurer, valider la résolution. - Transmettre les infos techniques aux équipes internes et mettre à jour les fiches clients. - Respecter strictement les consignes de sécurité et procédures SSE. Techniques / environnements rencontrés : téléphonie VoIP, IPBX, PABX, MITEL, ASCOM, CRMS, appels malades, radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d’accès, alarmes.

Description de la mission et livrables Nous recherchons un technicien support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs, à distance et sur site. Le périmètre d’intervention inclut : gestion des tickets, dépannage, gestion du parc informatique et gestion des habilitations. Profil recherché et tâches principales Prise en charge et résolution des tickets incidents Contact et suivi des utilisateurs, diagnostic des incidents et résolution si possible Escalade des problèmes complexes au support N3 Gestion d’applications et rédaction de procédures Rédaction et mise à jour de la documentation de dépannage et d’exploitation Maintien d’un nombre d’incidents stable (environ 20 appels maximum) Préparation et configuration de postes informatique

Nous recherchons deux Consultants Techniques expérimentés dans le développement sur des Framework Oracle Utilities (Customer Care and Billing ou Customer to Meter). Vos activités consisteront à : Développer et implémenter des algorithmes Java, des processus batch et des change handlers. Utiliser les outils de configuration Oracle pour créer et modifier des Service Scripts, BPA Scripts, UI Maps et Business Objects. Rédiger, optimiser et dépanner des requêtes SQL complexes pour garantir performance et efficacité. Fournir un support technique et assurer le dépannage des problèmes applicatifs et incidents en production. Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour analyser les besoins et les traduire en spécifications techniques détaillées. Travailler efficacement en autonomie comme en équipe afin de respecter les délais et livrables des projets. Les deux postes sont à pourvoir en février, voire début mars.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux sous procédure ). • Dépannage matériel et logiciel : diagnostic, résolution d'incidents, remplacement ou configuration du matériel. • Câblage et diagnostic réseau au niveau poste de travail ( switchs, connectiques, tests de continuité ). • Participation à des projets techniques ( postes de travail, réseau, téléphonie ) sous pilotage d'un chef de projet. • Assistance ponctuelle à l'équipe RUN pour les interventions sur incidents matériels et logiciels. • Accueil et support des utilisateurs au comptoir, prise en charge des demandes et accompagnement dans l'utilisation des outils. • Gestion du parc informatique : suivi des équipements, gestion des stocks de consommables, préparation et déploiement de nouveaux postes. • Application des procédures téléphonie lorsque nécessaire ( configuration, support de premier niveau ). Référence de l'offre : 1gtdygq1ll

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.