Offre d'emploi Technicien Assistance Confirmé- impression
Le Mans
KEONI CONSULTING
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Contexte:
Dans le cadre de l'équipe Proximité Impression ayant à charge la partie opérationnelle du déploiement/renouvellement MFP Epson / Ricoh avec solution à badge (solution SafeQ).
MISSION :
o Suivre le processus & Fichiers déploiement
o Contrôle de configuration conforme et réalisation de PV de Recette Usage & Technique
o Installation de Firmware & Configuration sur des MFPS à distance
o Accompagnement au changement des utilisateurs sur site (formation à l’usage des MFPS à badge et driver poste de travail) si présent sur site.
o Inscription, mise à jour des MFPs dans les outils Techniques
o Suis, crée et traite les incidents sur Service-Tech (Service Now) du déploiement
o Accueil, accompagne les transporteurs sur les sites de Niort ou le Mans (suivant sa possibilité sur site)
Profil recherché
Expérience souhaitée : Pilote ou technicien support ayant participer à un déploiement ou remplacement de MFP à badge
Connaissance Technologie souhaitée :
- Impression à badge (SafeQ)
- Matériel : MFP Epson & RICOH
- Service Now (Ticketing)
- Outil Epson
Environnement de travail
Dans le cadre de l'équipe Proximité Impression ayant à charge la partie opérationnelle du déploiement/renouvellement MFP Epson / Ricoh avec solution à badge (solution SafeQ).
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