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Le périmètre de support couvre les entités de Risk/Trading (APAC/EMEA/AMER) pour les instruments FICC. Les aspects financiers du métier seront omniprésents mais aucune expertise finance n'est attendue.
Une appétence envers la BFI est néanmoins indispensable.
Support L2 durant la période matinale (8:30-17:30)
Résolution des problèmes de fond et escalade au support L1 assuré par Mumbai (11h-20h)
Participation aux forums de discussions avec les équipes de PROD/DEV/TRADING/BA pour la résolution des erreurs quotidiennes
Profil recherché
Suivi/gestion des incidents (ITSM) et gestion des CHG
Suivi des demandes d'améliorations dans JIRAs
Correction des erreurs techniques (configuration) et fonctionnelles (liaison avec les équipes UPSTREAM)
Automatisation des checks/tâches en Python
Réponses le jour même aux potentiels emails de check (data quality)
Environnement IT bancaire
Environnement anglophone
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Support L2 IT
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