VISIAN — Offres ²³⁹

1. Vos missionsDans le cadre du renforcement d'une équipe Data, vous interviendrez sur l'analyse des parcours digitaux et la mesure des interactions web et mobile. Votre rôle sera d'exploiter les données afin de mieux comprendre les comportements utilisateurs et d'améliorer la performance des parcours clients. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Recueillir et challenger les besoins de tracking auprès des équipes métiers, Product Owners et Business Analysts ; Concevoir, documenter et maintenir les plans de marquage ; Définir les KPI et métriques adaptés aux parcours et aux objectifs business ; Traduire les besoins de tracking en spécifications techniques pour les équipes de développement ; Tester et valider les tags déployés ; Contrôler régulièrement la qualité, la cohérence et la fiabilité des données collectées ; Analyser les comportements utilisateurs sur les parcours web et mobile ; Identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation ; Concevoir et maintenir des reportings ainsi que des tableaux de bord ; Présenter les analyses et les enseignements aux équipes métiers ; Formuler des recommandations concrètes et actionnables ; Accompagner les équipes dans l'interprétation et l'utilisation des données Analytics ; Proposer des évolutions du dispositif de mesure ; Participer à l'amélioration continue des pratiques et à la montée en compétences des équipes ; Veiller au respect du RGPD et des bonnes pratiques liées à la collecte et au traitement des données personnelles.

Description de la mission L'équipe RH & Com recherche son chef de projet Tech lead qui pourra accompagner l'ensemble des projets du périmètre sur les aspects techniques. Il/elle prendra également en charge l'accompagnement des aspects techniques des assements des projets (Sécurité, architecture et gouvernance data by design). Il /elle sera en charge de faire la liaison entre les PO et PM de la tribu avec les contributeurs techniques (Ops, réseau, sécurité etc.). Les activités comprendront notamment: Superviser l'implémentation du SSO entre les équipes Techs et le fournisseur Gérer les renouvellements de certificats en lien avec les équipes techniques Piloter la mise en place des configurations d'API sur les projets (Scope, Client/Secret, JW Token) Piloter (en lien avec les PO/PM) les évolutions réglementaires sur les applications de la tribu (RGPD, Montée de version technique) Participer à l'animation de la gouvernance en lien avec ces sujets Avec les équipes Postes de travail, traiter les difficultés d'exécution sur le poste de travail, souvent pour des contraintes de sécurité Traiter les sujets de whitelisting pour les envois de mail en masse avec les équipes messagerie Si besoin de client lourds, organiser le packaging de l'outil et le déploiement sur les ferme MVD / Citrix Si l'appli doit être disponible pour plusieurs entités, s'assurer auprès des correspondants de ces entités que les actions nécessaires de leur coté soit également réalisées (ex sur le SSO, bonne génération du token, ouverture de flux, whitelist…) Si des transferts de fichiers sont nécessaires, prendre les actions pour réaliser ces transferts Ouverture de flux, Demande de paramétrage des flux aux équipes techs, Mise en relation des équipes techs et Editeur. le suivi et le support des équipes projet sur les remédiations de sécurité

ContexteLes applications permettent la génération de risque et assurent la conformité réglementaire, la contribution des indices, l'optimisation de la trésorerie, ainsi que des outils d'aide à la saisie de trades et à la prise de décision pour le Front-Office. L'équipe travaille en collaboration internationale au sein d'un modèle « follow-the-sun » avec des équipes situées au Portugal, en Inde, à Montréal, à New York et à Singapour. MissionsSupport technique – L1/L2 des applications ALMT Risk & P&L : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d'une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ». Intégration technique : mise en œuvre d'upgrades majeurs, gestion de l'obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d'infrastructure. Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données). Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances. Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux de la banque. Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d'exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN. Contribution DevOps : améliorer l'automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante. Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s'inscrivant dans le cadre d'une structure de support globale dans un environnement anglophone avec des interlocuteurs en Europe, Amérique du Nord, Inde et Asie. Continuité de service : participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications. Participer aux tests de reprise d'activité (DRP, LivePlay).

Au sein de la DSI, vous rejoindrez une équipe Agile travaillant sur un outil éditeur en tant qu'AMOA en remplacement. L'équipe est constituée d'un lead, de deux paramétreurs et d'un Product Owner (PO). Votre activité sera répartie sur du RUN et du BUILD. Au même titre que l'ensemble de l'équipe, vous contribuerez au bon fonctionnement et à l'évolution des applications : Maintien en Conditions Opérationnelles : - Gestion des incidents : analyse, qualification, priorisation et résolution - Gestion des changements : planification et réalisation des recettes, mises en production, communication utilisateurs, etc. - Gestion de l'obsolescence : suivi, préparation et mise en œuvre des montées de versions - Traitement des demandes d'habilitations de l'application - Capitalisation documentaire : rédaction des guides utilisateurs, documentations équipes, etc. Traitement des besoins des utilisateurs : - Collecte du besoin et analyses technico-fonctionnelles - Recette des nouvelles fonctionnalités produites - Rédaction des User Stories et critères d'acceptation associés aux fonctionnalités prioritaires - S'assurer que les prérequis fonctionnels aux développements associés soient disponibles en temps voulu - Contribuer à, ou réaliser, la conduite du changement - Être force de proposition sur l'amélioration des processus métier - Animation des revues avec les utilisateurs référents - Animation des rituels agile : daily, sprint planning et refinement Référent de l'application métier pour les projets inter-équipes : - Participations à des projets avec d'autres équipes produits

Supervision globale du groupe : - Surveiller et analyser le paysage global des menaces impactant le secteur de l'énergie, les infrastructures critiques (IT/OT) et les entités corporate, en s'appuyant sur une plateforme CNAPP et des plateformes de posture de sécurité. - Gérer et optimiser la plateforme de threat intelligence (TIP) centralisée du groupe afin de suivre les usurpations de marque, l'exposition des actifs, etc. Threat hunting et détection à l'échelle de l'entreprise : - Accompagner les Incident Responders dans l'amélioration continue des solutions de threat hunting automatisées à l'échelle du groupe. - Collaborer avec le SOC global et les équipes cyber des entités pour traduire les renseignements sur les menaces en règles de détection robustes et scalables (SIEM, EDR) ou en règles de conformité (CNAPP). Support : - Fournir une expertise technique de haut niveau et un support analytique aux équipes cyber des entités pour comprendre la menace pesant sur l'organisation. Threat-led defense : - Soutenir la mise en œuvre des politiques de sécurité du groupe via des évaluations de risques pilotées par la menace.

ContexteDans le cadre du programme AI Synapse, une grande entreprise du secteur financier recherche un consultant Business Analyst IA pour accompagner l'identification et la mise en œuvre des opportunités d'intelligence artificielle au sein des activités IT hors Delivery (hors SDLC) couvrant l'IT Corporate, les 8 pays core et les 2 centres de services. MissionsLe consultant interviendra sur le terrain pour déployer une démarche structurée fondée sur l'analyse des processus, des personas et des parcours utilisateurs afin d'identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. La mission s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle comprenant plusieurs vagues successives de cartographie et de transformation des processus IT. Elle consistera notamment à : Préparer et animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Documenter les processus existants ("as-is") Identifier les irritants opérationnels Concevoir les processus cibles ("to-be") Formaliser les opportunités d'amélioration et d'automatisation par l'IA Le consultant sera responsable de : L'animation des ateliers de diagnostic, redesign des processus et qualification des cas d'usage IA La production des livrables associés (cartographies de processus, fiches personas, journeys, processus cibles, fiches use cases et roadmaps) L'acculturation des équipes aux usages de l'IA et l'accompagnement au changement L'évaluation de la pertinence, de la faisabilité et de la valeur des cas d'usage identifiés La construction des business cases, estimations de gains et indicateurs de succès L'identification des données nécessaires et des prérequis de mise en œuvre Le suivi des pilotes et la mesure de la valeur créée

ContexteDans le cadre du plan de transformation de la Banque Commerciale en France d'une grande banque française, nous recherchons un profil de chef de projet très expérimenté. Le chef de projet aura la responsabilité de conduire un des projets du plan stratégique qui touche la quasi-totalité des produits de cette banque. La mission sera rattachée et rapportera opérationnellement au responsable IT (IT Tribe Leader) de la Tribe CONNAISSANCE CLIENT BANQUE du domaine DATA FOUNDATIONS. La mission se déroule en mode agile et dans un environnement open. De nombreuses parties prenantes sont à coordonner au sein de cette banque : Domaines impliqués entre autres : Connaissance Client Banque et Connaissance Personne au sein du Domaine Data Foundations, IA Factory, Vie du document, Interfaces clients collaborateurs, Digital Factory. IT, métiers, COE Équipiers, managers à différents niveaux de l'organisation, sponsors et décideurs Par ailleurs, le chef de projet travaillera en étroite collaboration avec l'IT Owner de la Squad à laquelle est rattaché le projet tout en pilotant un dispositif dédié. MissionsPose et adaptation de l'organisation projet tout au long du projet Définition / complétion du cadre de gouvernance : rôles et responsabilités des parties prenantes, rituels projet Garantie de bout en bout de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect des engagements pris vis-à-vis du Métier, en conformité avec les orientations stratégiques de l'entité et les attentes du sponsor Responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables Coordination des études préalables en lien avec le Métier/sponsor nécessaires au delivery Garantie de la bonne définition et validation du besoin Garantie de la cohérence des exigences avec les besoins retenus et la faisabilité technologique Garantie de l'adéquation de la solution (notamment la dimension donnée) avec l'ensemble des exigences Garantie de la validation de la solution avec toutes les parties prenantes Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning tout au long du projet Garantie de la livraison, de l'exploitabilité et de la mise en service de la solution Identification et gestion des risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet, en lien avec l'ensemble des parties prenantes Garantie que les impacts du projet sont intégrés au plan capacitaire des Squads impliquées Pilotage de l'ensemble du projet et coordination de tous les acteurs(trices) et contributeurs(trices) Pilotage et mesure de l'état d'avancement du projet Gestion et optimisation du planning projet Coordination des parties prenantes du projet Planification, préparation et garantie du passage dans les instances de gouvernance projet (comité d'architecture et d'investissements…) dans le respect des normes et standards de la banque Garantie de l'élaboration et de l'application de la stratégie de tests sur l'ensemble du projet Intégration et conduite du changement dans le projet et contribution à celle-ci pour les activités qui concernent le chef de projet Élaboration du plan de déploiement avec l'ensemble des parties prenantes et garantie de son exécution

ContexteLe cadre de la prestation est une OSI commençant mi-septembre, stratégique pour un grand groupe financier, dont le périmètre est Private Credit, Private Equity et Tangible Assets. Dans le cadre de cette mission, une équipe de coordination interne a été constituée dans la fonction RISK et sous le lead de la division CIB. MissionsContribuer à la coordination de l'OSI, comprenant notamment la préparation de la mission sur site de la BCE et la coordination des réponses aux multiples requêtes des inspecteurs BCE pendant la mission OSI. Coordonner les contributions attendues des nombreuses équipes impliquées dans le respect du planning. Suivre régulièrement l'avancement des travaux et réaliser un reporting hebdomadaire. Mettre en place des plans d'actions en cas de retard constaté. Organiser des réunions de coordination globale ou dédiées à des points spécifiques. Assurer la communication interne d'un état des lieux de la mission par le biais de rapports écrits et de réunions d'information. Outils & EnvironnementGestion de projet Coordination avec des stakeholders parfois haut placés Connaissances en private equity, private credit ou Commercial Real Estate Conditions de travailPrestation à temps plein Début de la mission : mi-septembre Mission stratégique dans un grand groupe financier

ContexteDans le cadre du programme ITAM et la mise en place du Group Global Inventory ainsi que l'alimentation industrielle de la CMDB Group, le bénéficiaire renforce ses activités autour du produit BMC Helix Discovery. MissionsResponsable Discovery Data product : Développement des query API Discovery en regard des besoins production Construction des data sets dans l'outil de query engine Exposition du data product à la consommation opérationnelle Interfaçage au MCP pour alimenter l'IA Production MCO et optimisation des query et data sets DevOps Discovery : Configuration et paramétrage de BMC Discovery : configurer et paramétrer BMC Discovery pour collecter les données d'actifs informatiques, telles que les périphériques réseau, les logiciels, les matériels, etc. Intégration des données de BMC Discovery : intégrer les données de BMC Discovery dans le système de nettoyage des données pour enrichir les données existantes. Définition des règles de correspondance : définir des règles de correspondance pour associer les données de BMC Discovery avec les données existantes dans le système. Mise en place de la synchronisation des données : mettre en place la synchronisation des données entre BMC Discovery et le système de nettoyage des données. Gestion des erreurs et des exceptions : gérer les erreurs et les exceptions qui peuvent survenir lors de la collecte, de l'intégration et de la synchronisation des données. Outils & EnvironnementBMC Helix Discovery (mandatory) Starburst (Data product, MCP, AI) Spark / Pyspark ServiceNow ITSM (change, incident, problem, request) Jira / Confluence Nice to have : Tableau Server / Tableau Desktop / PowerBI / Dataikku Talend Real Time Big Data / ESB, ETL, EAI Talend Data Catalogue PostGreSQL / Apache Kafka / S3 storage Environnement techniqueL'expert utilisera BMC Discovery et d'autres outils pour collecter et intégrer les données, pour ensuite les exposer en data products afin d'alimenter des IA. DonnéesTravail avec des données d'actifs informatiques, notamment des informations sur les périphériques réseau, les logiciels, les matériels, etc. Système de nettoyage des donnéesL'expert doit comprendre le fonctionnement du système de nettoyage des données et comment les données de BMC Discovery peuvent être intégrées pour améliorer la qualité des données.

ContexteAu sein de la Direction Commerciale, l'équipe Sollicitation Clients d'une banque en ligne a pour enjeux principaux de : Orchestrer les campagnes marketing Depuis leur planification, leur conception jusqu'à leur exécution et les analyses de performance, Qu'elles soient commerciales, relationnelles ou réglementaires, sur tous types de canaux, Dans une démarche qualité de préservation des intérêts de nos clients et du respect du cadre réglementaire et de maitrise des risques inhérents à l'activité Soutenir le développement commercial Sur les marchés particuliers et professionnels, En sollicitant les clients afin de leur proposer les produits et services répondant à leurs besoins, Et permettre ainsi en les équipant, le développement d'un commerce responsable et durable Garantir la satisfaction de nos clients Les accompagner dans la réalisation de tous leurs projets (épargne, crédit, assurance, prévoyance, …), Leur offrir l'opportunité de faire de cette banque en ligne leur banque principale, Et ainsi chercher, grâce à leur satisfaction, la recommandation auprès de leurs proches MissionsContribuer à l'élaboration et l'optimisation du plan de sollicitation clients Aux côtés des Chefs de Produit Marketing, être force de proposition sur les prises de parole en fonction du cycle de vie des clients en cohérence avec les parcours et les offres commerciales, Adopter une approche et une vision client à chaque étape de nos processus, Optimiser et challenger l'ensemble des campagnes : plans d'entrée en relation, opérations commerciales ou relationnelles, travaux sur la fidélisation et/ou la réactivation et la rétention, Référencer rigoureusement les campagnes afin de disposer d'une vision du portefeuille à jour, À partir des résultats des différentes campagnes, formuler des recommandations dans une démarche constante d'amélioration continue, Gérer la mise en œuvre opérationnelle des campagnes avec la recherche Participer à la définition des campagnes en collaboration avec les Chefs de Produit Marketing, Définir les dispositifs et les canaux les plus efficients et pertinents pour chaque campagne avec une approche ROI, Participer à la définition des ciblages en lien avec les Chefs de Produit Marketing et les Data Analyst de l'équipe qui seront en charge de programmer les ciblages, Créer et rédiger les contenus (textes, images) répondant aux briefs, gérer les allers/retours et assurer le lien continu avec les Chefs de Produit Marketing, S'assurer systématiquement du respect des guidelines juridiques et de conformité émises par les fonctions de contrôles LOD2 du Groupe, Être garant du planning et rendre compte des avancements aux interlocuteurs parties prenantes de la campagne, Mettre en œuvre les moyens permettant d'évaluer l'efficacité des campagnes : groupes témoins, A/B testing, implémentation des codes produits permettant la mesure de l'incrément, … Effectuer la mise en production de la campagne, sa diffusion après validation des BAT et réalisation des checklist de contrôles systématiques Dresser et proposer des bilans de performance dans une logique d'amélioration continue En lien avec les Chefs de Produit Marketing, définir les KPI de performance à suivre pour chaque campagne, Préparer les bilans des campagnes avec les KPI primaires, les incréments et tout axe d'analyse permettant de tirer les bons enseignements, Diffuser et partager les bilans aux parties prenantes de la campagne et les présenter lors d'instances dédiées.