Mission freelance Consultant Production Applicative & ServiceNow (eTrading)

Assurer le support applicatif de niveau avancé des plateformes de Market Access.

Garantir la disponibilité et la stabilité des applications de trading.

Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles des plateformes.

Contribuer aux projets d'intégration de nouveaux accès aux marchés.

Participer aux travaux d'architecture eTrading.

Accompagner les migrations boursières et les évolutions réglementaires.

Assurer une veille technologique sur les solutions de Market Access et les infrastructures associées.

Participer à l'amélioration continue des processus de production et de support.

Gérer les incidents de production.

Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles et techniques.

Réaliser les investigations complexes.

Identifier les causes racines des incidents récurrents.

Mettre en œuvre des actions correctives pérennes.

Assurer le suivi des incidents via Jira et ServiceNow.

Garantir le respect des engagements de service.

Participer à la conception des architectures Market Access.

Contribuer aux évolutions des plateformes de trading électronique.

Participer aux projets d'intégration de nouvelles connexions de marché.

Accompagner les migrations d'infrastructures et de places boursières.

Participer aux phases de validation technique et fonctionnelle.

Produire et maintenir la documentation technique.

Rédiger les procédures d'exploitation.

Formaliser les retours d'expérience.

Participer à la réduction de la dette documentaire.

Capitaliser les connaissances au sein de l'équipe.