Blue Soft

Mission freelance Directeur de projet solutions téléphoniques

Le Mans (72)

Blue Soft

Publiée le 07/16/2026

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Contexte de la mission

Nous proposons une mission de directeur projet dans le cadre d'un programme.

Le programme est le remplacement des solutions Genesys par la solution AWS Amazon Connect

Le programme s’appuie sur la solution Amazon Connect et sur une méthode projet utilisant des principes d’agilité et des principes « traditionnels »

Détails de la prestation

La société devra fournir les prestations suivantes :

- Assurer la coordination du projet M avec son environnement : projets métiers, équipe Flux Factory, équipes de Production, Socles Techniques et Applicatifs….

Les principales activités :

- Participer au cadrage du projet d’usage en coordonnant / réalisant ou participant à la rédaction des dossiers de choix ; en lien avec la Direction

- Assurer l’alignement et la synchronisation de l’ensemble des interlocuteurs projets

- Mettre en place les instances dédiées pour gérer le respect du planning

- Gérer les risques et les plans d’action associés

- Communiquer sur l’exécution des travaux du projet : progression et risques

- Accompagner les équipes Métiers et Informatiques dans leurs choix et la priorisation des travaux lorsqu’il y a des adhérences/contentions de périmètre/ressources entre les différents projets

- Assurer la prise en compte des aspects économiques en termes de besoins et d’ajustement de capacité à faire

- Suivre l’avancement de du projet d’usage au travers du suivi des features et de la capacité à faire

- Assurer le reporting de l’avancement du projet auprès du programme

- Accompagner les mises en production et les mises en service

Compétences Techniques :

•                     Expérience sur des projets informatiques complexes (architecture complexe, nombreuses équipes contributrices …)

•                     Des connaissances sur les projets Téléphonie CCAAS (Amazon) serait un plus

La prestation est basée au Mans

Pour réussir cette mission, la société devra fournir les prestations suivantes :

•                     Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. 

•                     Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, …

•                     Organisation de réunions, Compte rendus

•                     Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes

•                     Participation à l’élaboration de supports d’instance

•                     Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …)

•                     Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …)

•                     Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …).

•                     Reporting des activités.

•                     Tenir à niveau des outils de pilotage

Les équipes projets sont sur principalement sur le site du Mans ce qui implique une présence régulière sur ce sites

Profil recherché

Outils utilisés

-Jira, Confluence, ServiceNow…

Compétences

- Expérience significative ( >10 ans) de Chef de Projet (Pilote SI et expériences en agile) sur des projets informatiques complexes et Direction de Projets

- hiérarchiser et établir les priorités d'actions selon les enjeux des activités

- Une expérience sur la téléphonie / gestion de flux serait un plus apprécié

 

Environnement de travail

Notre client est une société de groupe d'assurance mutuelle comprenant trois marques de renom.

La mission s'effectue sur le site du Mans.

Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours maximum par semaine.

Charenton-le-Pont, Île-de-France
250 - 999 salariés
ESN
Blue Soft est une Entreprise de Services Métiers et Numériques présente en France et en Suisse. Implantés à Paris, Aix-en-Provence, Genève, Lyon, Nantes, Niort, Rouen, Toulouse, et Strasbourg, le groupe Blue Soft et ses 950 Talents Bleus interviennent auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Le groupe Blue Soft est un collectif d'entrepreneurs qui met son savoir-faire et ses talents au service de la transformation des infrastructures à l'ère de l'IA. À l'heure où ces infrastructures sont plus que jamais critiques pour le fonctionnement et la compétitivité des organisations, les équipes Blue Soft s'engagent au quotidien à accompagner leur pilotage et leur évolution afin de les préparer aux révolutions technologiques de demain. Nos expertises couvrent l'ensemble du spectre de la transformation : cybersécurité, conformité et souveraineté des données, intelligence artificielle, migration cloud, automatisation, DevOps, data engineering, développement web et mobile, solutions collaboratives, pilotage de projet et agilité. Autant de domaines où l'exigence n'est pas une posture mais une nécessité, car les sujets sur lesquels nous intervenons ne laissent aucune place à l'approximation. Ce qui nous distingue, c’est la conviction profonde que les expertises comme les personnes sont des ressources uniques, porteuses de richesse et de valeur. Blue Soft, ce sont surtout des femmes et des hommes qui prennent des initiatives, qui se sentent responsables de ce qu'ils délivrent pour leurs clients comme pour leur collectif, et qui construisent dans la durée des relations de confiance. 🌐 Dans un monde où les technologies évoluent sans cesse, l'expertise n'est jamais définitivement acquise, elle se travaille et se nourrit en permanence. C'est pourquoi notre ambition est de faire de Blue Soft une Best Place to Grow : un collectif où chacune et chacun approfondit ses compétences, est fier de ce qu'il réalise et se projette dans l'avenir. 🤝 Nos valeurs Portées par une culture d'entrepreneurs et entrepreneuses, ainsi qu’une exigence d'apprentissage permanent, les équipes Blue Soft s'engagent aux côtés de nos clients, autour de trois valeurs fondamentales : l'exigence, l'entrepreneuriat et Best Place to Grow. Véritables boussoles de toutes nos actions, elles nous permettent de proposer à nos talents une philosophie qui allie leurs projets professionnels et personnels en toute sérénité. ⛵ Notre cap Nous agissons pour l’épanouissement de tous et de toutes, en affirmant nos valeurs et en revendiquant l’identité de notre groupe et de nos entités. Nous privilégions une structure qui garantit la proximité managériale. Le courant bleu permet de naviguer tout en gardant le cap. Concrètement : - L’autonomie de nos business units est priorisée. - La stratégie d’intégration est douce. - L’inclusion est un travail du quotidien. - L’ambition est pour nous de positionner le groupe comme un acteur majeur du service en Europe dans les 5 prochaines années. 💙 Nos engagements RSE Blue Soft agit à son niveau pour compenser son empreinte carbone. Nous sommes convaincus qu'il n'y a pas "de petits gestes". Notre engagement éclot d'actions concrètes, tout en participant à la stratégie RSE du groupe. La responsabilité d'entreprise fait partie intégrante de notre façon d'exercer nos métiers. L'entreprise adopte un modèle économique positif pour ses salariés et salariées, ses parties prenantes et son territoire.

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