Mission freelance Change Manager IT / transformation digitale h/f
Puteaux (92)
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Le poste Change Manager IT / transformation digitale h/f
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Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la DSI (sélection de nouveaux partenaires, modernisation ITSM, adoption de l'IA, redéfinition du modèle opérationnel cible), nous recherchons un(e) Change Manager IT senior pour piloter la conduite du changement sur l'ensemble du programme.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de change management sur le programme
- Réaliser les analyses d'impact (organisation, processus, outils) et identifier les risques humains/organisationnels
- Construire et piloter le plan de communication (CODIR, équipes IT, partenaires, groupe)
- Produire les supports de communication (présentations, newsletters, kits managériaux, messages clés)
- Accompagner les équipes DSI (Build, Run, Infrastructure, Production) dans l'appropriation des nouveaux modèles ITSM et modes de delivery
- Soutenir l'adoption de l'IA et de l'automatisation dans les opérations IT
- Mesurer l'adoption et piloter les indicateurs de change (KPIs)
- Faciliter les arbitrages entre parties prenantes internes, fournisseurs et groupe
Mission à fort enjeu stratégique, avec une exposition directe aux instances dirigeantes et aux partenaires IT majeurs.
Profil recherché
- 8+ ans d'expérience en change management IT et transformation de DSI
- Expérience significative en environnements multi-fournisseurs / externalisés
- Solide maîtrise des méthodologies de conduite du changement (Prosci, ADKAR, Kotter…)
- Connaissance ITSM / Service Management et des modèles de sourcing (infogérance, outsourcing)
- Connaissance des enjeux IA & automatisation dans l'IT
- Forte capacité de communication, storytelling, animation d'ateliers et de CODIR
- Anglais courant obligatoire (interactions avec équipes groupe internationales)
Environnement de travail
Puteaux (92) — 2 jours de télétravail par semaine, 3 jours sur site
Grand groupe international, secteur RH & services
Contexte de transformation IT d'ampleur, environnement dynamique et stratégique avec interactions locales (France) et globales (groupe)
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