Mission freelance Designer UX/UI Sénior
Île-de-France
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Le portefeuille concerné comprend des applications métiers web, mobiles et tablettes aux niveaux de maturité et aux architectures variés. La consultation vise à renforcer l’expertise UX/UI par une prestation au forfait apportant une méthode homogène d’audit, des recommandations directement exploitables et des modèles réutilisables à l’échelle du portefeuille.
Environnement fonctionnel et technique :
· Applications métiers web, mobiles et tablettes
· Données User Analytics via Datadog RUM et autres supports CONEX
· Power BI ; données de satisfaction, verbatims et sollicitations support
· Figma ou outil équivalent de maquettage.
Description des prestations
La prestation est organisée au forfait autour de quatre phases complémentaires : cadrage et méthode, audits et recommandations, capitalisation et score utilisateurs, puis accompagnement et transfert. Les travaux s’appuient sur les interfaces, parcours fonctionnels, analyses User Analytics, données de satisfaction, verbatims, sollicitations support et documents communiqué.
Résultats attendus et/ou livrables
Les livrables attendus sont précisés par phase dans les tableaux ci-dessous. Ils constituent le socle minimal du forfait et devront être complets, argumentés, modifiables, réutilisables et directement exploitables par les équipes applicatives.
Lotissement le cas échéant et phases de réalisation
La mission est regroupée en 2 domaines :
A - Cadrage & Audits UX ;
B - Capitalisation, accompagnement & transfert.
Profil recherché
Le portefeuille concerné comprend des applications métiers web, mobiles et tablettes aux niveaux de maturité et aux architectures variés. La consultation vise à renforcer l’expertise UX/UI par une prestation au forfait apportant une méthode homogène d’audit, des recommandations directement exploitables et des modèles réutilisables à l’échelle du portefeuille.
Environnement fonctionnel et technique :
· Applications métiers web, mobiles et tablettes
· Données User Analytics via Datadog RUM et autres supports CONEX
· Power BI ; données de satisfaction, verbatims et sollicitations support
· Figma ou outil équivalent de maquettage.
Description des prestations
La prestation est organisée au forfait autour de quatre phases complémentaires : cadrage et méthode, audits et recommandations, capitalisation et score utilisateurs, puis accompagnement et transfert. Les travaux s’appuient sur les interfaces, parcours fonctionnels, analyses User Analytics, données de satisfaction, verbatims, sollicitations support et documents communiqué.
Résultats attendus et/ou livrables
Les livrables attendus sont précisés par phase dans les tableaux ci-dessous. Ils constituent le socle minimal du forfait et devront être complets, argumentés, modifiables, réutilisables et directement exploitables par les équipes applicatives.
Lotissement le cas échéant et phases de réalisation
La mission est regroupée en 2 domaines :
A - Cadrage & Audits UX ;
B - Capitalisation, accompagnement & transfert.
Environnement de travail
Le portefeuille concerné comprend des applications métiers web, mobiles et tablettes aux niveaux de maturité et aux architectures variés. La consultation vise à renforcer l’expertise UX/UI par une prestation au forfait apportant une méthode homogène d’audit, des recommandations directement exploitables et des modèles réutilisables à l’échelle du portefeuille.
Environnement fonctionnel et technique :
· Applications métiers web, mobiles et tablettes
· Données User Analytics via Datadog RUM et autres supports CONEX
· Power BI ; données de satisfaction, verbatims et sollicitations support
· Figma ou outil équivalent de maquettage.
Description des prestations
La prestation est organisée au forfait autour de quatre phases complémentaires : cadrage et méthode, audits et recommandations, capitalisation et score utilisateurs, puis accompagnement et transfert. Les travaux s’appuient sur les interfaces, parcours fonctionnels, analyses User Analytics, données de satisfaction, verbatims, sollicitations support et documents communiqué.
Résultats attendus et/ou livrables
Les livrables attendus sont précisés par phase dans les tableaux ci-dessous. Ils constituent le socle minimal du forfait et devront être complets, argumentés, modifiables, réutilisables et directement exploitables par les équipes applicatives.
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