Offre d'emploi Senior Salesforce Technical Consultant – Design, Development & Integration
Bruxelles
AEROW
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ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE
Dans le cadre du programme Domus, nous recherchons un Consultant Technique Salesforce Senior pour intervenir sur les solutions utilisées par les équipes Grid Operations et Asset Management. La mission porte principalement sur Salesforce Field Service et comprend la maintenance corrective et évolutive des applications existantes ainsi que la participation aux projets de déploiement en cours et à venir.
Le consultant interviendra dans un rôle hybride, à la fois fonctionnel et technique. Il travaillera directement avec les équipes métier pour analyser les besoins, les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques, puis assurer la configuration et le développement des solutions Salesforce associées.
Les responsabilités comprennent notamment l'administration Salesforce, la gestion des utilisateurs, profils et permissions, la gestion des données, le traitement des incidents et problèmes, la maintenance évolutive, la rédaction de user stories, la configuration Salesforce, les tests système et d'intégration ainsi que le support aux phases UAT et aux mises en production.
Profil recherché
Compétences obligatoires :
Certification Salesforce Administrator
Certification Salesforce Platform Developer I
Certification Salesforce Certified Application Architect
Minimum 3 ans d'expérience en implémentation Salesforce custom et technique
Expérience confirmée avec Salesforce Field Service / FSL
Minimum 3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle
Minimum 2 ans d'expérience dans la collaboration directe avec les métiers, la traduction des besoins en exigences techniques et l'implémentation autonome des solutions
Expérience démontrable en analyse des besoins
Maîtrise de Salesforce Lightning Experience
Maîtrise de Salesforce APEX
Bonne maîtrise de l'Object Manager : custom fields, page layouts, Lightning pages et validation rules
Administration des utilisateurs, profils, permission sets, queues et groupes
Maîtrise des principaux objets et fonctionnalités Salesforce Field Service : Work Orders, Work Order Line Items, Service Appointments, Timesheets, planification, affectation des ressources et Work Steps
Expérience en méthodologie Agile
Anglais courant
Français ou néerlandais courant
Compétences souhaitées :
Capacité à évoluer dans un rôle hybride fonctionnel et technique Salesforce
Expérience avec un outil de modélisation
Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie
Minimum 3 ans d'expérience avec un outil ITSM, idéalement Jira
Expérience en analyse d'API et de systèmes
Certification Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect
Environnement de travail
Nous recherchons un consultant Salesforce autonome disposant d'une réelle double compétence fonctionnelle et technique. Le candidat doit être capable d'échanger directement avec les équipes métier, d'analyser leurs besoins et de les transformer en solutions Salesforce concrètes. Une bonne capacité de communication, de l'autonomie, de la proactivité et une approche orientée solution et service sont indispensables pour cette mission.
La mission s'inscrit dans le programme Domus consacré au workforce management et à la digitalisation des activités terrain. L'environnement repose principalement sur Salesforce Field Service Lightning, Salesforce Service Cloud, APEX, SAP PM, MuleSoft, SharePoint Online, Office 365, Jira, GIS ainsi que des applications mobiles Salesforce et spécifiques. Le consultant travaillera en méthodologie Agile avec les équipes projet, maintenance et métier.
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