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Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l’objectif d'assurance du service d’encadrage au sein de l'équipe de Support de la plateforme ServiceNow.
MissionsParticipation à l'administration de la plateforme en relation avec l'éditeur, les intégrateurs et les ressources plateforme
Résolution des incidents
Gestion des instances
Upgrade plateforme
Livraisons de releases
Expertise technique ServiceNow
Analyse des demandes des métiers et réalisation du développement sur ServiceNow
Profil recherché
Réalisation des imports de données, de reporting, de mapping des données, de la création d'écran, la création de workflow...
Création et implémentation des plans de tests
Modules Service Portal, Flows, Workflows, Service Catalog et Knowledge Base, en plus du module ITSM
Certification ServiceNow Certified System Administrator minimum
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
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