Mission freelance Consultant Change Manager ITIL Senior / Gestionnaire de la Capacité
Saint-Jean-de-Braye (45)
SMH PARTICIPATION
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Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des changements et de la gestion de la capacité du Système d'Information, nous recherchons un Consultant Change Manager ITIL Senior / Gestionnaire de la Capacité.
Le consultant interviendra dans un environnement de production complexe et distribué, avec pour objectif de sécuriser les mises en production, maîtriser les risques et les impacts sur les services IT, assurer la gouvernance des changements et suivre la capacité des ressources du SI.
La mission s'inscrit dans un contexte de collaboration transverse avec les équipes techniques, métiers, infrastructure, exploitation et les différentes parties prenantes de la DSI.
Missions principales
Pilotage opérationnel des changements (RFC, FSC)
Organisation et animation des CAB (Change Advisory Board)
Gestion des risques et sécurisation des mises en production
Coordination des équipes techniques et métiers
Pilotage de la performance et amélioration continue du processus Change
Gestion de la capacité et suivi des ressources en tension (CPU, RAM, stockage)
Reporting et animation des instances de gouvernance
Livrables attendus
Planning et calendrier des changements
Dossiers d'évaluation et d'autorisation des changements
Comptes rendus de CAB
Revues post-implémentation
Reporting pour le comité de pilotage
Suivi de l'usage des ressources en tension et plan d'action associé
Profil recherché
Nous recherchons un profil Senior, disposant d'une expérience confirmée en Change Management ITIL dans des environnements de production complexes.
Le candidat devra disposer des compétences suivantes :
Expérience significative en Change Management ITIL.
Certification ITIL V3 minimum obligatoire.
Maîtrise de la gestion des RFC / FSC.
Expérience confirmée dans la préparation et l'animation des CAB.
Bonne maîtrise de la gestion des risques liés aux changements.
Expérience dans la sécurisation et le suivi des mises en production.
Solides compétences en Capacity Management.
Expérience dans le suivi et l'anticipation des ressources en tension.
Capacité à analyser les consommations de ressources : CPU, RAM, stockage, etc.
Forte capacité de coordination transverse.
Excellentes qualités de communication et de reporting.
Autonomie, rigueur et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
Une expérience dans des environnements techniques Linux, OpenShift, JBoss, PostgreSQL ou Spring Boot serait un réel atout.
Environnement de travail
Le consultant évoluera dans un environnement technique distribué et hétérogène, notamment composé de :
Linux, avec une dominante Linux
OpenShift
JBoss
PostgreSQL
Spring Boot
Réseaux et téléphonie
Environnements distribués X86 hétérogènes
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