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Au sein d'un environnement e-commerce, le/la Senior Digital Analyst intègre l'équipe Post-Purchase pour piloter la prise de décision basée sur la donnée et optimiser l'expérience client après l'achat. Ce rôle vise à maximiser l'impact des produits digitaux en fournissant des insights stratégiques et en garantissant un cadre de mesure scalable.
Missions principales :
Analyses & optimisations : réaliser des analyses approfondies pour évaluer l'impact des fonctionnalités, des tests A/B et des parcours post-achat (notamment le self-service) sur les indicateurs de performance.
Aide à la décision : formuler des recommandations stratégiques et actionnables pour orienter la roadmap produit et prioriser les initiatives à fort impact business.
Stratégie de collecte de données : définir les besoins de tracking, lire et interpréter les plans de marquage, et collaborer avec les équipes techniques pour assurer la fiabilité et l'intégrité de la donnée.
Collaboration transversale : accompagner les Product Managers, ingénieurs, designers et équipes business dans la définition des indicateurs de succès et la diffusion de la culture data.
Profil recherché
Expérience et seniorité
Niveau d'expérience Senior exigé sur des fonctions de Digital Analyst ou Product Analyst.
Pratique avérée des environnements e-commerce et des organisations orientées produit (sprints, optimisations itératives, expérimentations).
Compétences techniques
SQL : maîtrise avancée requise (jointures complexes, manipulation de volumétries importantes, contrôle de la qualité de la donnée).
Web & Product Analytics : expertise avancée sur des outils d'analyse comportementale (ex. Amplitude) et maîtrise de la mise en place de la stratégie de tracking (plans de marquage).
Expérimentation : maîtrise des méthodologies de tests A/B et d'évaluation de la performance d'évolutions produit.
Savoir-être et compétences comportementales
Data Storytelling & Communication : capacité démontrée à vulgariser des analyses complexes et à transmettre des conclusions claires à des interlocuteurs variés (techniques et non-techniques).
Gestion des parties prenantes : aptitude à collaborer efficacement au sein d'équipes pluridisciplinaires et à influencer la prise de décision.
Esprit d'analyse et de synthèse : rigueur dans la formulation d'hypothèses et aisance dans la résolution de problématiques métier complexes.
Environnement de travail
Organisation : intégration au sein de l'équipe Digital Analytics, en synergie directe avec les pôles Produit, Tech et Design.
Stack technique : Amplitude, Tableau, Databricks, Statsig, SQL.
Rythme : 5 jours par semaine.
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