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Dans le cadre d’une prestation au forfait de quatre mois, vous interviendrez sur la coordination, l’exécution et la recette de modifications DNS à grande échelle, portant sur plus de 600 domaines, avec un rythme cible d’environ 50 domaines par semaine.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Recueillir, analyser, valider et documenter les besoins techniques et opérationnels ;
Rédiger les spécifications, procédures et documents de référence ;
Préparer et coordonner les modifications DNS liées à la sécurité des messageries : MX, SPF et DKIM ;
Traiter les délégations CNAME nécessaires à la validation de domaines PKI/DCV ;
Organiser et exécuter la recette des changements déployés ;
Vérifier la conformité et la bonne propagation des configurations DNS ;
Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes ;
Suivre les demandes, changements et éventuels incidents dans JIRA et ServiceNow ;
Identifier les risques, dépendances et points de blocage ;
Définir et suivre les plans d’action préventifs et correctifs ;
Piloter l’avancement, la volumétrie et les indicateurs de qualité ;
Produire un reporting régulier sur les réalisations, les écarts et les prévisions ;
Proposer des actions d’amélioration afin de sécuriser l’atteinte des objectifs.
Profil recherché
Nous recherchons un profil Business Analyst / Network Operations capable d’évoluer dans un environnement technique, transverse et fortement volumétrique.
Compétences attendues :
Expérience confirmée en Business Analysis, coordination opérationnelle ou gestion de changements techniques ;
Bonne compréhension du DNS et des principaux enregistrements : MX, SPF, DKIM et CNAME ;
Connaissance des enjeux liés à la sécurité des messageries électroniques ;
Compréhension des mécanismes de validation de domaines PKI/DCV ;
Capacité à rédiger des spécifications, procédures, plans de recette et reportings ;
Expérience dans le suivi des changements, incidents et demandes de service ;
Maîtrise de JIRA et ServiceNow ;
Capacité à suivre des volumes importants et à piloter des KPI qualitatifs et quantitatifs ;
Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de communication ;
Rigueur, autonomie, réactivité et sens du résultat.
Une expérience dans un contexte de migration de messagerie, de cybersécurité, d’infrastructure réseau ou de gestion de domaines à grande échelle serait appréciée.
Environnement de travail
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VISIAN