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Contexte
Un grand groupe média porte un projet de Digital Asset Management (DAM) visant à centraliser, structurer et rendre accessibles les assets numériques du groupe dans un outil commun, au service des différentes équipes contributrices et utilisatrices. Le projet est piloté par un chef de projet à dominante technique. La prestation vient renforcer ce dispositif sur les dimensions métiers, expérience utilisateur et adoption, afin de traduire les besoins des collaborateurs en usages et exigences fonctionnelles, de faciliter la collaboration entre les métiers et les équipes techniques, et de préparer l'appropriation du futur outil.
Missions
- Recueillir et analyser les besoins des collaborateurs amenés à contribuer au DAM ou à l'utiliser, à travers des entretiens, observations et ateliers
- Cartographier les profils utilisateurs, les usages, les processus existants et les principales difficultés rencontrées dans la gestion des assets
- Formaliser les cas d'usage et les parcours cibles : dépôt, enrichissement, recherche, consultation, partage, téléchargement et réutilisation des assets
- Consolider les besoins des différentes équipes, identifier les besoins communs et les spécificités, et préparer leur priorisation avec les référents métiers et le chef de projet
- Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles, règles de gestion et critères d'acceptation exploitables par les équipes techniques et les partenaires du projet
- Contribuer à la définition de l'organisation des assets : catégories, taxonomie, métadonnées, règles de nommage et filtres de recherche
- Contribuer à la définition des rôles utilisateurs, des droits d'accès et des processus de contribution, de validation et de mise à jour
- Veiller à la simplicité, à la cohérence et à l'accessibilité des parcours
- Faire le lien entre les métiers, le chef de projet et les interlocuteurs techniques pour clarifier les besoins, expliciter les contraintes et préparer les arbitrages fonctionnels
- Organiser des démonstrations et des tests auprès d'utilisateurs représentatifs, recueillir leurs retours et proposer les ajustements nécessaires
- Préparer et coordonner la recette métier : scénarios de test, mobilisation des utilisateurs, consolidation des anomalies et vérification des corrections
- Accompagner les métiers dans la préparation de leurs assets en vue de leur intégration dans le DAM
- Préparer et accompagner le déploiement auprès des utilisateurs : communication, documentation, prise en main et formation de relais métiers
- Suivre les retours d'usage et contribuer à la définition d'indicateurs d'adoption et de satisfaction
- Assurer le suivi des actions et livrables du périmètre métier, remonter les risques et dépendances au chef de projet et contribuer à la documentation commune
Profil recherché
- Chefferie de projet métier / fonctionnel, niveau confirmé ou senior
- Expérience concrète sur un projet de DAM, de médiathèque numérique ou de solution de gestion d'assets
- Maîtrise du cadrage fonctionnel et de la coordination de chantiers métiers sur des projets d'outils collaborateurs
- Maîtrise des méthodes de recueil et d'analyse des besoins : entretiens, observation des usages, ateliers, cartographie de processus
- Capacité à concevoir et formaliser des parcours utilisateurs adaptés à des outils professionnels
- Capacité à traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires, priorisées et testables
- Bonne compréhension des enjeux de taxonomie, de métadonnées, de recherche et de qualité des informations
- Maîtrise de l'organisation de tests utilisateurs et de la recette fonctionnelle
- Expérience de l'accompagnement au changement et du déploiement d'outils auprès de populations variées
- Capacité à animer des ateliers et à faire converger des interlocuteurs aux besoins différents
- Excellentes capacités rédactionnelles, de synthèse et de documentation
- Maîtrise des outils de suivi de projet et de documentation collaborative
- Expérience dans les médias, l'audiovisuel ou un environnement multi-directions contributrices : un plus
- Connaissance des enjeux de droits d'utilisation des assets : un plus
Environnement de travail
Démarrage prévu le 1er octobre 2026. Présence sur site requise à hauteur d'au moins 50 % du temps de la prestation, soit 2 à 3 jours par semaine. Des astreintes ou interventions ponctuelles le soir et le week-end sont possibles. Poste basé à Paris 15e, à proximité du métro Balard / Javel ou du RER C Pont du Garigliano.
Pour candidater, merci de nous faire parvenir les éléments ou indications suivants :
- CV ou profil à jour au format docx de préférence, afin de nous permettre de constituer le dossier technique
- Date de disponibilité et sous quelles conditions (préavis à donner ? déjà disponible ? fin de mission déjà prévue ? autre cas ?)
- Tarif journalier demandé pour la mission
- Préciser si vous pouvez intervenir sur site client comme demandé ci-dessus
- Votre expérience concrète sur un projet de DAM, de médiathèque numérique ou de solution de gestion d'assets, avec une implication dans le recueil des besoins métiers, la définition des usages, la recette et l'accompagnement des utilisateurs
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