EDC DIGITAL-IT — Offres ³⁷

Le manager de programme IT Wokplace devra : Leadership & coordination •Coordonner, animer et développer une équipe de référents solutions (≥ 4 collaborateurs), •Structurer et organiser les rituels •Favoriser l'autonomie, la collaboration et la montée en compétences, •Mettre en place, structurer et piloter une équipe offshore, en assurant coordination, montée en compétences et intégration efficace. Gouvernance & pilotage opérationnel •Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI), niveaux de service et SLA, •Garantir la qualité de service, la résolution des incidents/demandes et la gestion des crises, •Déployer une démarche d'amélioration continue et réduire les irritants utilisateurs, •Assurer un reporting régulier au responsable de département. Vision stratégique & roadmap (3–5 ans) •Construire et piloter la roadmap pluriannuelle, •Anticiper les évolutions technologiques et d'usage, •Contribuer aux instances de gouvernance IT, •Piloter les projets d'évolution, de transformation ou de modernisation du périmètre. Gestion budgétaire •Élaborer et suivre le budget (OPEX & CAPEX), •Anticiper et défendre les besoins financiers auprès des instances. Communication & conduite du changement •Promouvoir les services et leurs évolutions auprès des métiers, •Accompagner les utilisateurs lors des changements et nouveaux usages, •Représenter le périmètre dans les instances internes ou intersites. Réversibilité & transfert de responsabilité Constituer et maintenir à jour un dossier de réversibilité couvrant l'ensemble du périmètre (organisation, processus, contrats, outils,accès, indicateur Documenter les décisions structurantes, la gouvernance et les relation fournisseur, Organiser une passation structurée (plan de transfert, période de tuilage, transfert compétence vers le futur manager. Pilotage et coordination Le Manager de programme IT assurera le pilotage opérationnel des services, incluant : •Suivi de la performance et des engagements de service (KPI, SLA), •Animation des rituels managériaux et des instances de pilotage, •Coordination des équipes internes, de l'équipe offshore et des prestataires, •Suivi des risques, gestion des crises et plans de mitigation, •Reporting régulier auprès du responsable de département. Il agit comme coordinateur de service, force de proposition et de structuration, les arbitrages stratégiques restant à la charge. Le périmètre couvert inclut : Salles de réunion •Environnements de visioconférence (Microsoft Teams Rooms), •Équipements audiovisuels (AV), •Supervision et exploitation, •Support et maintien en condition opérationnelle. Moyens d'impression •Solutions d'impression et gestion de parc, •Déploiement, •Supervision, •Support. Téléphonie -L'ensemble du périmètre couvert par la DSI Gouvernance et amélioration continue • Indicateurs de performance (KPI), niveaux de service et SLA Anglais.

Démarrage : ASAP Anglais : Bon niveau Nous recherchons un(e) ingénieur(e) de sauvegarde expert(e) pour piloter et accompagner la gestion et l'évolution de ses environnements de sauvegarde sur ses sites industriels, avec une attention sur l'obsolescence, la sécurité, la documentation et l'accompagnement aux nouveaux projets (notamment ceux liés à l'ouverture de nouvelles usines et PRA). L'expert de la solution NETBACKUP™ doit être en mesure de déployer et de configurer une solution NETBACKUP, ainsi que de participer à la validation des installations techniques durant les phases de VABE. Périmètre détaillé de la prestation : •Superviser, faire évoluer et sécuriser les infrastructures actuelles de sauvegarde (Netbackup, Data Domain, Linux). •Coordonner avec les équipes RUN, intervenir en support niveau expert, piloter les upgrades techniques et déploiements de nouveaux environnements de sauvegarde. •Proposer des solutions, accompagner les transformations (roadmap technique, PRA, plateforme nouvelle, intégration de fonctionnalités). •Élaboration de matrices de flux, réalisation de tests d'ouverture, gestion des certificats serveurs. •Rédaction complète de la documentation technique (DIA, MEX, PSU), mise à jour de la CMDB, fiches de recette, scripts d'automatisation, chronogrammes et plans d'action. •Génération et présentation de rapports hebdomadaires d'activité (en français, Quad Chart), participation aux COPIL trimestriels et réunions régulières avec la DSI. •Vérifier & valider la conformité documentaire, sécurité, respect des règles qualité (ISO9001, gestion de non-conformité type 8D). Livrables attendus (non exhaustifs) : •Dossiers DIA, MEX, PSU, manuels d'exploitation, fiches de supervision, scripts d'automatisation, matrices de flux, chronogrammes, fiches de recette, rapports d'activité hebdomadaires commentés. •Respect du calendrier de livraison et des SLA imposés (remise quad chart chaque vendredi 17h, rapports « one shot » sous 5 jours ouvrés, documentation technique au fil de l'eau

Technicien support informatique de proximité VIP. Durée de la mission : Longue Mission. Démarrage : ASAP Anglais indispensable. Nous recherchons pour notre mission un technicien support de proximité pour la prise en charge des demandes et incident auprès de VIP (COMEX). Permis B indispensable au cas où un déplacement devrait être effectué sur un autre site (très occasionnel et ponctuel). Si un déplacement est effectué, un véhicule sera fourni. Environnement : Windows Profil : Expérience minimum de 2 ans ou plus. Expérience en support de proximité. Bonne communication et bonne communication. Très bonne maitrise de l'environnement Windows, de la prise en charge de demandes et traitement des incidents auprès des VIP (Comex) Anglais indispensable Permis B indispensable.

Technicien support informatique de proximité N2. Durée de la mission : Longue Mission. Démarrage : ASAP Nous recherchons pour notre mission un technicien support de proximité pour la prise en charge des demandes et incident. Environnement : Windows Profil : Expérience minimum de 2 ans ou plus. Expérience en support de proximité. Bonne communication et bonne communication. Très bonne maitrise de l'environnement Windows, de la prise en charge de demandes et traitement des incidents de niveau N1-N2.

Contexte du poste Vous intégrerez l'équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d'applications Métiers. En tant qu'expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Vos missions · Administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde · Intégrer les solutions Cloud · Traiter les demandes de services et incidents · Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données · Garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées · Automatiser les gestes récurrents dès que c'est possible · Contribuer à la définition des architectures · Faire les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités · Faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer · Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives · Être force de proposition · Assurer une veille technologique Dans le cadre de la mission, l'équipe assure une semaine d'astreinte par mois. Vos atouts pour réussir Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'expert stockage ou sauvegarde. Techniquement, vous maîtrisez · Les baies HUAWEI Dorado, DELL PMAX, Unity, IBM 5030 et SDS (ceph, longhorn). · Les solutions de sauvegardes, notamment RUBRIK · Le développement de scripts et de playbook Le contexte technique : · Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) · Dynatrace, ServiceNow, Confluence, Jira · SAFe, ITIL Esprit d'entraide, d'amélioration continue, d'autonomie, d'initiative, d'analyse et synthèse, de rigueur et de précision, sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste.

Niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants: •ORACLE- PostgreSQL •Systèmes, Base de Données et architectures techniques •CLOUD Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le prestataire aura en charge la gestion des activités suivantes (En conformité avec les règles d'exploitation et de sécurité) Gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données Gestion des incidents et des changements Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations Respect des process Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives Elaboration des référentiels techniques de base Environnement technique de la prestation •550 bases de Données ORACLE •500 Bases de Données SQLServer •100 Bases de Données PostGreSQL •200 Bases de Données MongoDB •100 Bases de données Cloud AWS L'exploitation globale des services, ainsi que l'expertise nécessaire à l'intégration des projets est réalisées en interne. Niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants: • Expertise en Base de Données (DBA) PostgreSQL SQLServer, mais aussi sur les technologies ORACLE, SQLServer, et MongoDB. • En complément une expérience sur la gestion des bases de données Cloud AWS serait très appréciée • Bon relationnel, autonomie, leadership, bon communicant, capacité à animer des comités • Capacités Rédactionnelles (compte rendu, présentation) • Anglais soutenu : Réunions à tenir régulièrement avec les IT des différents sites. • SSI (sécurité des systèmes d'information),

L'expert OpenStack est chargé de mettre en œuvre, d'automatiser et de maintenir plusieurs plateformes OpenStack Red Hat (via Director / RHOSO) de grande envergure (plus de 150 nœuds). Il s'appuie sur les cahiers d'installation technique rédigés par l'architecte Cloud pour configurer le système, ajoute de nouveaux services afin d'enrichir l'offre, et garantit la continuité opérationnelle et la sécurité de l'infrastructure. Responsabilités opérationnelles • Déploiement et configuration : sur un bac à sable, appliquer les spécifications des cahiers d'installation, réaliser le provisionnement complet de l'environnement OpenStack (compute, réseau, stockage, services annexes) en respectant les meilleures pratiques Red Hat. Il a ensuite la charge de produire des chronogrammes détaillées pour une exécution par une équipe d'exploitant en production. • Automatisation et outillage : concevoir, développer et documenter les scripts Ansible et les pipelines CI/CD nécessaires à l'automatisation des opérations d'installation, de configuration et de mise à jour. Cette automatisation inclut la mise en place de jeux de tests de non régression et de validation de nouvelles fonctionnalités. • Extension de l'offre : intégrer de nouveaux services OpenStack conformément aux besoins fonctionnels, en veillant à leur bon dimensionnement et à leur interopérabilité avec les services existants. • Support de niveau 3 et maintenance : assurer le diagnostic avancé des incidents (virtuel : QEMU/KVM, OVN/OVS ; infrastructure : baies de stockage, serveurs x86, interconnexions réseau) et collaborer avec le support éditeur pour identifier et appliquer les correctifs de sécurité ou de stabilité. • Gestion de la sécurité : analyser les vulnérabilités potentielles, appliquer les patches de sécurité, et vérifier la conformité de l'infrastructure aux exigences de la politique de sécurité (habilitation de secret de défense nationale). Domaines d'expertise de l'équipe • OpenStack : maîtrise des services principaux (Nova, Neutron, Cinder, Glance, Keystone, Horizon, Octavia) et expérience de déploiements à grande échelle. • OpenShift : bonne connaissance des services principaux. • Systèmes d'exploitation : expertise Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, CoreOs) pour les nœuds de contrôle et de calcul. • Virtualisation et réseaux : KVM, libvirt, solutions de virtualisation de réseau (OVS, OVN). • Infrastructure as Code : Ansible pour l'orchestration du déploiement et la gestion du cycle de vie des composants. • Intégration Kubernetes : compréhension des ponts entre OpenStack et Kubernetes appréciée. • Stockage block : connaissance des back ends adressable depuis Cinder. Compétences et qualifications attendues • Formation : diplôme de niveau Bac + 4/5 en informatique, ingénierie ou domaine équivalent. Les certifications officielles (RHCE, Red Hat OpenStack, Certified OpenStack Administrator) sont fortement valorisées. • Expérience : au moins 3 ans d'expérience probante sur des projets OpenStack de moyenne à grande taille, incluant le déploiement, l'automatisation et le support de niveau 3. • Compétences techniques : maîtrise d'Ansible, bonne connaissance des environnements Linux/Red Hat, expertise en virtualisation KVM/libvirt et réseaux SDN. La connaissance de Kubernetes et de l'intégration OpenStack/K8s constitue un atout. • Rigueur et autonomie : capacité à structurer les travaux, à documenter méthodiquement les procédures et à gérer les priorités dans un contexte de projet complexe. • Aptitudes humaines : excellente capacité de communication, à la fois pour vulgariser les concepts techniques auprès des parties prenantes non techniques et pour collaborer efficacement avec les architectes, développeurs et équipes support. • Sécurité : habilitation compatible avec la protection du secret de la défense nationale obligatoire. • Langues : français courant (écrit et oral) requis ; anglais technique indispensable pour la lecture de documentations, la rédaction de tickets auprès du support éditeur et la participation à des communautés open source

Maintien, Run et évolution de plus de 50 applications, pipelines CI/CD GitLab et Jenkins sur GCP • Intégration et automatisation via Terraform, Ansible, Vault, PKI, Artifactory. • Migration d'applications depuis le datacenter IBM vers GCP et Azure. • Monitoring complet avec Grafana/Prometheus/Telegraf (dashboards, alerting, log collection). • Automatisation du run et Finops: arrêt/redémarrage pods GKE ou VM Azure (réduction des coûts), gestion des logs, supervision jobs. • Participation aux phases DEV/REC/PPD/PRD, préparation des MEP et suivi post-production. Support N2/N3/N4, documentation et amélioration continue (Confluence, Jira).

Ingénieur poste de travail La prestation consiste à définir de nouveaux masters Windows, à déployer une plateforme de masterisation et de télédistribution dédiée et à packager des applications. Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le poste requiert un haut niveau d'expertise dans les domaines suivants : Microsoft Active Directory Maîtrise avancée de la gestion et de la manipulation des objets AD (ordinateurs, utilisateurs, groupes). •Conception, déploiement et optimisation des Group Policy Objects (GPO) appliquées aux postes de travail. Microsoft SCCM •Installation, configuration et administration complète de l'infrastructure SCCM. •Gestion des Distribution Points et prise en compte des spécificités liées aux masters Safran ED. •Maintien de la cohérence et de la qualité des packages applicatifs et des Task Sequences. •Gestion, maintenance et optimisation de l'infrastructure de masterisation. •Analyse et résolution des échecs de déploiement, avec capacité à proposer des actions correctives robustes. Packaging applicatif •Conception, création et maintenance de packages applicatifs. •Maîtrise des outils et méthodologies de packaging. •Validation, tests, documentation et intégration des packages dans les chaînes de déploiement SCCM. •Gestion du cycle de vie des packages : versioning, compatibilité, conformité et optimisation. Systèmes d'exploitation et automatisation •Expertise sur Windows 10 et Windows 11, incluant installation, configuration, durcissement et optimisation. •Compétences avancées en scripting PowerShell pour automatisation, industrialisation et gestion des environnements. •Capacité à assurer les mises à jour, évolutions et migrations des OS dans un contexte industriel. Sécurité du poste de travail •Connaissance approfondie des risques de sécurité liés à Windows et à ses applications (suite bureautique, navigateurs…). •Capacité à définir, mettre en oeuvre et maintenir des mesures de mitigation adaptées. •Contribution active au durcissement des postes et à l'évolution des politiques de sécurité. Compétences transverses •Excellentes aptitudes relationnelles et communication claire, adaptées aux échanges avec les équipes techniques, le support et les utilisateurs finaux. •Capacité à documenter rigoureusement les actions, procédures et configurations. •Sens de la priorisation, gestion des urgences et respect strict des engagements. Participation efficace aux réunions de suivi, avec reporting structuré et visibilité sur les risques et actions en cours. Assurer l'expertise et le support technique de niveau 3 sur l'ensemble du périmètre poste de travail Windows et des infrastructures associées, auprès des utilisateurs, du Helpdesk et des équipes IT. -Prendre en charge le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents complexes ainsi que le traitement des demandes relevant du niveau 3. -Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des environnements Windows, des masters, du SCCM, des séquences de tâches et des solutions de télédistribution d'applications. -Concevoir, maintenir et optimiser les packages applicatifs, en assurant leur conformité, leur qualité et leur intégration dans les chaînes de déploiement existantes. -Concevoir, mettre en place et maintenir un banc de masterisation permettant l'industrialisation, l'automatisation et la fiabilité de la création et de l'évolution des masters Windows. -Contribuer à la définition, au déploiement et au maintien des politiques de sécurité informatique via la gestion et l'évolution des GPO PC. -Participer activement aux projets de transformation et d'évolution du poste de travail : migration des OS et logiciels, optimisation et industrialisation des déploiements, évolution des masters, mise en place de nouvelles solutions ou fonctionnalités.

Contexte : Au sein de l'équipe réseau, l'administrateur(trice) Réseaux et Sécurité viendra renforcer l'équipe pour absorber la charge de RUN et mener des opérations de déploiement visant à faire évoluer nos infrastructures et notre sécurité informatique. Ses principales missions seront les suivantes : Support & RUN Traiter les tickets transmis par l'infogérant. Réduire le volume de tickets en rendant l'infogérant et les correspondants IT plus autonomes : Création et mise à jour de documentations / bases de connaissances ; Animation de sessions de formation ou de transferts de compétences. Évolutions et projets Migration du Wi-Fi invité (clé partagée → portail captif) Définir et maintenir la configuration des bornes par site dans Cloud4Wi. Garantir la version minimale du contrôleur Wi-Fi nécessaire au bon fonctionnement du portail. Activation du NAC sur des sites en production Organiser et piloter les phases d'audit, de remédiation et d'activation. Travailler sur les solutions Cisco Catalyst et Cisco ISE. Est amené à travailler directement avec : Les ingénieurs réseaux et sécurité de l'équipe. Les équipes DESIGN et BUILD. Les équipes en charge du RUN et le MSP. Les équipes régionales de la DSI. Les domaines applicatifs. L'équipe SSI. L'équipe Programme Cloud. Les fournisseurs de solutions réseaux. Compétences techniques attendues Switching: Cisco Catalyst 9200/9500, Nexus 9300, Meraki MS ; VTP, Spanning Tree, VPC, LACP, VLAN. Routing: Cisco Catalyst SD-WAN, Meraki SD-WAN ; BGP, OSPF. Wireless: Cisco C9800-CL, CW9172I, C9120AXI, AIR-AP2802I, Meraki MR ; RRM. Sécurité: Firewalls Cisco ASA, Palo Alto, Umbrella ; Radius/Tacacs (Cisco ISE). Load Balancing & Proxy: F5. Outils: Catalyst Center, LiveNX. Services: DNS, NTP, DHCP. Qualités personnelles Compréhension des enjeux métiers et orientation client. Sensibilité forte aux enjeux de cybersécurité. Aisance rédactionnelle. Capacité à challenger l'existant et à proposer des améliorations. Travail en équipe. Anglais opérationnel (lu, écrit, parlé). Serait un plus Connaissance en Cisco ACI Expérience en automatisation (Azure DevOps, Network As Code, Terraform) Connaissance de Tufin