Offre d'emploi Site Reliability Engineer (SRE) – GCP / Observabilité / Node.js – H/F
Saint-Denis
ITS GROUP
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Pour le compte d'un grand groupe international du secteur de la beauté, nous recherchons un Site Reliability Engineer (SRE) pour rejoindre l'équipe qui opère les services digitaux du Groupe : diagnostics peau et cheveux, essayage virtuel, recommandation produit, quiz et assistants conversationnels, déployés sur les sites des marques et chez les retailers dans des dizaines de pays.
Vous intégrez une core team d'une quinzaine d'ingénieurs organisée en squads et travaillez en binôme avec la responsable de la fiabilité des services.
Vos missions :
- Prendre en charge les incidents de bout en bout : alerte, diagnostic, mitigation, résolution et suivi
- Investiguer sur toute la stack (logs, API, intégrations côté client) et rédiger des bug reports exploitables par les développeurs
- Tenir le rôle d'incident commander et conduire des post-mortems sans blâme
- Définir et suivre SLO, SLI et error budgets avec les squads
- Construire et maintenir dashboards et alerting, produire les rapports de santé des services sous Power BI
- Améliorer l'instrumentation et le tracing, finaliser la migration vers New Relic
- Automatiser les tâches répétitives (extraction de données, health checks, seuils d'alerte)
- Outiller et former les équipes support et les marchés
- Recueillir, clarifier et prioriser les demandes des équipes et des marchés
Le poste se partage entre support de production et travail de fond (observabilité, automatisation). La part support est importante et assumée.
Démarrage ASAP, mission jusqu'au 31/12/2026, temps plein.
Profil recherché
- 5 ans minimum en SRE, production engineering ou support engineering sur des services web en production exposés à des tiers
- Maîtrise des outils d'observabilité : requêtes de logs, dashboards, alerting (New Relic, Grafana, ELK ou équivalents) et Power BI
- GCP en production : Cloud Run, Cloud Logging, IAM, CI/CD, infrastructure as code
- Capacité à lire et déboguer du JavaScript / Node.js, compréhension des API REST et GraphQL, scripting Python ou Node.js
- Anglais courant obligatoire, excellente communication écrite ; français apprécié
- Goût réel pour le support de production et la relation avec des interlocuteurs non techniques
- Appréciés : SLO / error budgets, incident commander, observabilité de systèmes LLM, secteur beauté, luxe ou retail
Profils non recherchés : ingénieur purement infrastructure sans support de production, help-desk sans lecture de code, consultant de cadrage sans opérationnel.
Environnement de travail
Localisation : Saint-Ouen (93), présence sur site 3 jours par semaine minimum.
Équipe distribuée sur plusieurs fuseaux horaires (Americas, EMEA, SAPMENA, North Asia), anglais langue de travail.
Organisation en squads autour d'un tech lead, d'un engineering manager et de product owners, au sein d'un environnement grand groupe (ServiceNow, gates sécurité et privacy).
Stack technique : Node.js / TypeScript (monorepo pnpm), React, GCP (Cloud Run, Cloud Build, Cloud Logging), Sentry, New Relic, Grafana, ELK, Azure Application Insights, Power BI, Cloudflare, Cloud Armor.
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