Le poste Ingénieur Spécialiste en JIRA (H/F)
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Prestation attendue
Intégrer l’équipe projet sur la phase MVP en
Etant le relais entre l’intégrateur et les équipes Coface
Participant à la phase de rédaction des spécifications détaillées
Participant à l’implémentation de la solution
S’appropriant la solution
Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail)
Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutions
Pour les autres uses cases :
Recueil des besoins
Proposition de solutions
Implémentation
En MCO :
Gestion des incidents
Gestion des évolutions
Administration
Support utilisateurs
Formations
Profil recherché
Dans le cadre de la mise en place de Jira Service Management en remplacement d’un outil ITSM développé en interne, dans un contexte international nous recherchons un consultant spécialiste en JIRA.
Fort d'un excellent relationnel, Goût du travail en équipe et d'un bon niveau d'anglais qui sont des qualités indispensables pour ce poste, le spécialiste doit aussi avoir la Capacité à travailler de manière autonome (analyse et compréhension de l’existant, etc)
Environnement de travail
• Expertise sur Jira Service Management
• Expérience dans ce type de prestation
• Expérience dans un contexte international
• Connaissance des processus ITIL
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Ingénieur Spécialiste en JIRA (H/F)
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