Offre d'emploi Responsable support & admin réseaux système

Paris

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Support utilisateurs

Le poste Responsable support & admin réseaux système

CDI

40k-50k €⁄an

< 2 ans d’expérience

Télétravail partiel

Paris, France

Publiée le 04/04/2024

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La gestion des opérations quotidiennes :

Support aux utilisateurs :
Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.
Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.
Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de messagerie électronique et d'autres ressources informatiques

Gestion des équipements mis à la disposition des collaborateurs
Superviser le parc d’équipements, en garantissant une efficacité opérationnelle et une sécurité optimale.
Gérer les mises à jour logicielles et les correctifs, en accordant la priorité à la sécurité et aux performances.
Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité sur le parc d’outils

Gestion des comptes utilisateurs
Administrer les comptes utilisateurs, en gérant les autorisations et assurant la conformité en matière de sécurité.
Fournir un support pour les réinitialisations de mots de passe et les questions liées aux comptes.

Documentation et formation
Élaborer et maintenir la documentation et les guides informatiques.
Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace et sécurisée des ressources informatiques.

Gestion du parc informatique
Maintenir un inventaire précis des matériels et licences.
Superviser la gestion du cycle de vie de l'équipement, y compris les remplacements et les mises à niveau.

Soutien du Responsable IT dans les activités liées aux projets informatiques (par exemple, le déploiement du CRM, etc.).

Profil recherché

Profil ingénieur niveau M2 en informatique
Anglais courant
Une première expérience similaire serait un plus

Soft skills : Autonomie et force de proposition

Environnement de travail

Rapportant au Responsable IT, le/la IT Service-desk lead sera chargé(e) de gérer les opérations informatiques quotidiennes de l'entreprise. Il/elle aura un rôle crucial pour garantir le bon fonctionnement des environnements IT des utilisateurs.
Il/elle aura la responsabilité de fournir un support technique aux utilisateurs finaux, de gérer et d'entretenir le parc IT, et d'optimiser l’expérience utilisateur.
Ce rôle nécessite une solide formation technique, d'excellentes compétences relationnelles, et une passion pour résoudre les problèmes liés à l'informatique en soutien des utilisateurs.

De plus, vous aurez l'opportunité de progresser dans votre carrière au sein de l'organisation en supportant le Responsable IT dans ses activités de gestion de projets.

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Paris, France

20 - 99 salariés

Cabinet de recrutement / placement

Recrutez vite, trompez vous peu. Notre méthode : - sourcing : 100% automatisé, tout ce qu’on peut, on a une vision growth marketing de ce métier, pour aller vite. - recrutement : 100% humain, une équipe qui dev, formée à la tech, pour pas ou peu se tromper. Notre approche combine à la fois growth hacking et connaissance de la tech. On va vite sur le sourcing et on prend notre temps pour assurer le fit entre les talents et la mission de nos clients. Nos solutions : 👉 Recrutement freelances 👉 Recrutements en CDI 👉 RPO (Recruitment Process Outsourcing) 👉 Formation “Recrutez comme un growth” Nos clients 👨‍👩‍👧‍👦 Les CPO / CTO et CDO de sociétés en hyper croissance, qui recrutent sur deux fonctions : - Tech - Product Ces derniers nous parlent, on les écoute, on cherche, on cherche, on cherche encore et en 48h on leur propose un ou deux profils, testés en interne et « validés » humainement. #recruteur #talentacquisition #sourcing #hrtech #freelance #CDI #RPO

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