Le poste TEAM LEADER ( Hors-Production )
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Le profil recherché sera garant du pilotage transverse des activités hors-production.
À ce titre, il assurera la gouvernance, la performance et la cohérence des environnements Hors Production, en veillant à leur disponibilité, leur stabilité et leur alignement avec la production.
Il portera la responsabilité des engagements de service (SLA/SLO) hors production, pilotera les priorités et arbitrages multi équipes, et agira comme interlocuteur central des parties prenantes (Tribes, CoE, APS, BP2I, infrastructures et fournisseurs).
Le leader PHP pilotera la gestion des incidents transverses et des parcours end-to-end, et veillera à la prévention des dérives techniques entre hors production et production.
Il animera les instances de pilotage (opérationnelles, tactiques et stratégiques), exploitera les indicateurs SLM afin de piloter l’amélioration continue, et contribuera à la montée en maturité des pratiques (qualité de service, observabilité, FinOps, résilience).
En tant que Team Leader, il assurera l’animation et la coordination d’équipes techniques en France et à l’international, en veillant à leur cohésion, à l’alignement des priorités tout en jouant un rôle clé dans la résolution collaborative des incidents et l’amélioration continue des processus.
Profil recherché
- Expérience ≥ 10 ans en pilotage de services IT transverses dans des environnements complexes.
- Team leader avec expérience confirmée en coordination d’équipe technique à l’international et en France et (minimum 3 ans d’expérience).
- Maîtrise du Service Level Management et gestion d’incidents majeurs.
- Appétence marquée pour les sujets FinOps
- Certification ITIL 4 Foundation (souhaitée) et/ou équivalente.
- Anglais professionnel requis (oral, écrit) ; aisance à communiquer avec des parties prenantes globales.
- Leadership reconnu, capacité à inspirer, à fédérer et à prendre des décisions en situation de crise.
Environnement de travail
Anglais professionnel souhiatable et recquis et obligatoire pour pouvoir tenir des instances dans un contexte international ,
Profil qui gèrera des projets transverses
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