Offre d'emploi Ingénieur.e Outils collaboratifs et Visioconférence
Île-de-France
Atlanse
Le poste Ingénieur.e Outils collaboratifs et Visioconférence
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Vous intervenez sur le maintien, la configuration et l’optimisation des outils collaboratifs et de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams et Symphony). Votre rôle intègre également les enjeux liés à l’enregistrement légal des communications, à la conformité des usages et à la sécurisation des échanges.
Votre rôle
Administration et gestion des outils collaboratifs
· Configurer et administrer les outils de visioconférence et de collaboration
· Assurer leur maintien en conditions opérationnelles
· Gérer les aspects liés à l’enregistrement légal des communications
Support Utilisateur
· Assurer un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes
· Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs
Optimisation et amélioration continue
· Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations
· Réaliser une veille technologique afin d’identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins métiers
· Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers et dans d’autres systèmes d’information
Sécurité et conformité
· Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs
· S’assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l’environnement IT du client pour l’ensemble des outils collaboratifs
Profil recherché
Votre profil
Compétences techniques :
· Expérience avérée dans l'administration et la gestion des outils tels que Webex, Zoom, Symphony et Teams (principalement dans les environnements virtualisés)
· Bonne maîtrise des problématiques d’enregistrement légal
· Solides compétences en diagnostic, analyse et résolution d’incidents techniques
· Expérience en support technique utilisateurs (N2/N3)
· Expérience de la gestion de projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs
Qualités personnelles :
· Excellentes compétences en communication
· Rigueur dans la gestion des configurations, des incidents et de la documentation associée
· Autonomie dans la prise en charge des sujets et la résolution de problèmes
· Esprit de collaboration pour travailler avec des interlocuteurs variés
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Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience : 5 ans minimum dans une mission similaire en environnement multi-sites
Secteur : Banque
Localisation : Ile de France
Langues : Français et anglais professionnels exigés
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Environnement de travail
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