Réservation d'articles par défaut
Id_EM_GU530
Bonjour,
Nous sommes une PME spécialisée dans le commerce de gros et utilisons la version 10.5 de DIVALTO en tant qu'ERP.
Nous souhaiterions savoir si nous sommes les seuls à rencontrer ce problème ou si d'autre sont dans le même cas que nous alors n'hésitez pas à me faire part de vos retours !!
Pour vous situer le problème : Lorsqu'un collaborateur se rend dans la modification d'une commande client et qu'il la quitte en faisant "fin sans validation" le logiciel (même si ce n'est pas ce qui lui est demandé) va alors, au moment de quitter la commande, réserver automatiquement tous les articles qu'il à la possibilité de réserver. C'est alors problématique puisqu'au moment des saisies de nouvelles commandes, les articles en question vont apparaitre comme réservés alors que ce n'est pas le cas ...
Merci d'avance pour vos retour
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htnfr
Nombre de posts : 1364Nombre de likes : 171Inscrit : 15 mars 2017Bonjour,
Vous aurez surement plus de chance avec le support de DIVALTO
Contacter en MP Id_EM_GU530
Nombre de posts : 2Nombre de likes : 0Inscrit : 21 août 2024Le support Divalto a déjà été contacté mais nous informe que nous devons passer à la version supérieure pour corriger le beug parce qu'ils ne peuvent le faire eux... nous sommes, de ce fait, un peu à la recherche de témoignages à ce propos, sauriez vous me conseiller sur un moyen de recueillir ce genre d'avis ?
Merci d'avance
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Droopyann
Nombre de posts : 3858Nombre de likes : 1970Inscrit : 21 mai 2018Je pense que vous donner la réponse dans votre commentaire, non ?
Il s'agit d'un bug, corrigé sur une version ultérieure.
Donc à priori, tout ceux qui utilisent votre version auront un problème similaire.Y a-t-il un problème à passer à la version supérieure ?
-- Yann EURL IS depuis 2019Contacter en MP
orangina rouge
Nombre de posts : 272Nombre de likes : 171Inscrit : 14 août 2023Ben oui, ça coûte des sous 😜.
Parfois même la version ultérieure n'est déjà plus supportée/diffusée et il faut sauter plusieurs générations de "release"
Attention, je ne dis pas que c'est le cas ici, mais j'ai eu pas mal de clients dans ce cas... pendant 10/20 ans aucune évolution de la solution à part des rustines, et un jour boum patatra la facture tombe
mais pourquoi est il si méchant ? ... PARCE QUE !!! (vieux grincheux 2 ... le retour et il n'a pas changé) Que les espèces de pdf nazillons de -free-work aillent se faire déchirer le soupirail avec du sable en guise de lubrifiant (et si y a pas sable... avec des gravillons) - Contacter en MP
framiz
Nombre de posts : 3Nombre de likes : 2Inscrit : 11 mars 2025Bonjour,
Vous n'êtes probablement pas les seuls à rencontrer ce type de comportement sous Divalto 10.5. Ce que vous décrivez semble être un bug ou un paramétrage spécifique du moteur de gestion des stocks et des réservations. Quelques pistes à explorer :
Paramétrage des réservations
Vérifiez dans l'administration de Divalto si un paramètre force la réservation automatique des stocks lors de la sortie d’une commande, même sans validation.
Scripts ou automatismes actifs
Il est possible qu’un script personnalisé ou une règle de gestion au niveau des commandes force cette réservation. Une vérification par votre intégrateur ou service IT pourrait être nécessaire.
Mise à jour et correctifs
Avez-vous appliqué les derniers correctifs pour la version 10.5 ? Certains bugs connus peuvent être corrigés via des patches fournis par Divalto.
Retour d’expérience d’autres utilisateurs
Si d'autres entreprises rencontrent ce problème, il pourrait être utile d’ouvrir un ticket auprès du support Divalto pour obtenir des retours ou des solutions adaptées.
En attendant une correction, un contournement temporaire pourrait être d’instaurer un contrôle manuel des stocks réservés avant la validation définitive des commandes.
Tenez-nous informés si vous trouvez une solution.
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didier_lim
Nombre de posts : 2Nombre de likes : 0Inscrit : 12 mars 2025intéressant ! merci pour les infos
