Mission freelance Expert Teams Voice / ToIP (RUN)

Nous recherchons un Expert Teams Voice / ToIP pour accompagner les activités RUN et assurer le rôle de référent technique production sur des environnements de téléphonie critiques.

⚠️ Contrainte importante : interventions possibles en HNO.

Missions principales

• Référent technique Teams Voice au sein de l’équipe RUN

• Participation au déploiement et à l’exploitation de la solution Teams Voice

• Traitement des incidents N3 et demandes de service

• Diagnostics des dysfonctionnements et mise en œuvre de correctifs / contournements

• Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme ToIP

• Rédaction et maintien des documents d’exploitation et techniques

• Interface technique avec les éditeurs (dont Microsoft)

• Transfert de compétences auprès des équipes RUN

• Animation de réunions et sessions de formation internes

• Production d’un compte rendu d’activité mensuel

Environnement technique

• Microsoft Teams Voice (expertise impérative)

• Architecture Microsoft 365 / O365 (AD, Exchange, services associés)

• Solutions de téléphonie et ToIP

• Solutions d’enregistrement réglementaire (apprécié)

• Architectures télécom

Compétences clés

• Expertise confirmée Teams Voice

• Très bonne maîtrise de l’architecture O365

• Expérience en RUN critique / production

• Capacité à intervenir en N3 et en contexte HNO

• Bon relationnel, posture de référent et sens du service

Langues

• Anglais lu / écrit requis

Informations

• Mission longue

• Localisation : région parisienne

• Télétravail partiel possible selon contexte

• Interventions HNO à prévoir