Le poste Expert Impression Réseau & SafeQ
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Vous interviendrez en tant que référent technique sur les moyens d’impression au sein de la DSI. Vous serez responsable de la gestion des incidents, des demandes d’évolution, et de la sécurisation du parc de copieurs Konica-Minolta.
Vos missionsPrise en charge des incidents et demandes liés aux moyens d’impression (copieurs Konica-Minolta, SafeQ), analyse technique, résolution, reporting. Suivi des mises à jour firmware sur copieurs sensibles. Coordination avec la DSI et les fournisseurs, documentation des cas récurrents, amélioration continue du service.
Profil recherché
Maîtrise des environnements d’impression réseau et de leurs protocoles.
Expérience confirmée sur les copieurs Konica-Minolta.
Pratique avancée du logiciel SafeQ.
Connaissance des outils de ticketing / ITSM (GLPI, ServiceNow…).
Capacité à produire des reportings clairs et structurés.
Environnement de travail
Autonome, rigoureux(se), orienté(e) service utilisateur.
À l’aise en environnement technique et en coordination multi-intervenants.
Expérience en environnement sensible ou industriel appréciée.
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