Mission freelance Consultant(e) Expert(e) Genesys F/H-Niort
Niort (79)
Argain Consulting Innovation
Le poste Consultant(e) Expert(e) Genesys F/H-Niort
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Nous recherchons un(e) Expert(e) Genesys (F/H) pour accompagner l'un de nos clients à Niort.
En tant qu’Expert(e) Genesys (F/H), vous interviendrez afin de :
Piloter et renforcer la gestion des incidents et des problématiques techniques sur l’ensemble du périmètre Genesys.
Concevoir et définir l’architecture cible définitive du socle Genesys en lien avec les standards du client.
Déployer et configurer les composants clés de l’infrastructure, notamment SIP Server et les SBC.
Assurer la coordination technique avec l’opérateur OBS, en particulier pour garantir une intégration fluide avec la solution BTIP.
Réaliser des analyses approfondies de logs Genesys afin de diagnostiquer les anomalies et améliorer la performance globale.
Être force de proposition sur les optimisations à apporter à l’architecture et aux infrastructures, avec un regard orienté qualité, stabilité
Profil recherché
Vous justifiez d’une solide expérience sur les environnements Genesys Engage / Genesys Cloud, avec une forte expertise technique.
Vous avez :
⚙️ Une maîtrise approfondie des architectures Genesys et des infrastructures télécom associées.
🔧 De l’expérience en déploiement, configuration et optimisation des serveurs SIP et SBC.
📡 Une bonne compréhension des interactions opérateurs, idéalement avec OBS et BTIP.
🧩 La capacité à analyser des logs complexes et à résoudre des incidents critiques.
🚀 Un esprit d’initiative vous permettant de recommander des évolutions d’architecture pertinentes.
📢 L’aisance pour collaborer avec plusieurs équipes (IT, réseau, opérateurs, métiers).
À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Environnement de travail
✨ Notre entreprise :
Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.
Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance.
Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe à taille humaine dont l’humain est l’épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts.
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