Mission freelance Directeur de projet - Espace Client

Contexte & Objectifs de la prestation

Dans le cadre de son développement stratégique sur le marché de l'Epargne, notre client a engagé le programme PépIT, afin d'assurer les transformations SI nécessaires pour se développer sur le marché de l'Epargne.

Le pôle technique joue un rôle central dans cette transformation afin d'accompagner nos métiers dans la construction et l'optimisation de nos produits digitaux épargne et notamment nos espaces clients.

Nous recherchons un directeur de projet digital pour mener le cadrage de l'espace client entreprise épargne retraite et épargne salariale avec les métiers et la direction technique et piloter l'exécution du projet.

Nature de la mission :

Phase de cadrage

1. Définir la vision produit et évaluer les différents scénarios

   1. Etat des lieux de l’existant :

      1. Cartographie des produits digitaux, cibles touchées, produits d’épargne concernés

      2. Usages : volumes de comptes créés / actifs, démarches réalisées, satisfaction client, irritants, motifs de sollicitation RC

      3. Benchmark sectoriels : réalisation / analyse de benchmark pour faire ressortir les tendances de marché

   2. Analyse des besoins métiers / clients et identification des besoins prioritaires

   3. Description des scénarios d’un point de vue fonctionnel, sécurité, technique, expérientiel

   4. Evaluation technique des scénarios et chiffrage

2. Définir la roadmap priorisée par la valeur

   1. Cadrage du scénario choisi : affinage des use cases, parcours, solutions techniques

   2. Backlog de fonctionnalités

   3. Priorisation par la valeur

   4. Lotissement court, moyen et long terme

   5. Chiffrages, planning et dimensionnement d'équipes en lien avec les managers et les responsables produits

3. Rédiger les dossiers de cadrage

4. Rédiger les dossiers d'appel d'offre pour les choix de solutions externe (agrégateur, simulateur …), piloter le choix des solutions et contribuer à la contractualisation avec les éditeurs sélectionnés

5. Préparer et animer les instances de suivi et de décision

Phase d'exécution

1. Pilotage des squads projets : portail/app, référentiel client, brique authentification, API et orchestration, tests et performances, production, éditeurs et partenaires externes...

2. Préparer et animer les instances de suivi et de décision