Offre d'emploi UX Designer

En tant que UX Designer, vous interviendrez lors de la phase d'implémentation des produits numériques en concevant des solutions centrées sur l’utilisateur. Votre mission sera de créer des expériences intuitives et efficaces, adaptées aux besoins, contraintes et habitudes des utilisateurs tout en anticipant les évolutions de leurs environnements et pratiques numériques.

Votre rôle

Définition et cadrage des produits numériques

·        Participer au processus d’innovation et à la définition des orientations stratégiques

·        Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des partenaires, en évaluant la faisabilité et l’opportunité des évolutions

·        Contribuer aux études d’opportunité ou de faisabilité et participer aux instances décisionnelles

·        Définir / décliner les cibles et personas pour orienter la conception

Conception centrée Utilisateur

·        Mener des ateliers et recherches utilisateurs : entretiens, focus groups, questionnaires, observation in situ, tests, audits, analyses des données (tests AB, analytics)

·        Réaliser des prototypes, maquettes et wireframes et rédiger les users stories en collaboration avec les product owners

·        Garantir le respect de la stratégie produit et représenter les besoins des usagers dans le choix de la conception

·        Participer à la validation des travaux de conception (recettes)

Gestion et suivi du produit

·        Mesurer l’efficacité et le retour sur investissement des fonctionnalités et services mis en production en proposant et élaborant des outils d’analyse (audience, service rendu aux usagers, usages, satisfaction, tests AB)

·        Suivre l’exploitation et le développement des produits dans le respect des principes de l’agilité et de l’ergonomie co-constructive

·        Assurer ou organiser la relation entre les contributeurs et les partenaires ou prestataires externes (cadrage, ateliers de conception, démo, études utilisateurs...)

·        Suivre la qualité du service rendu (dont études de satisfaction, entretiens utilisateurs individuels et collectifs)

Amélioration continue et conformité

·        Participer à la démarche d'amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques

·        Veiller au respect des référentiels et normes : accessibilité (RGAA), protection des données personnelles (RGPD), sécurité des applications (RGS)