Mission freelance Salesforce Solution Architect

Au sein d’une direction IT spécialisée dans le financement digital et la relation client, vous rejoindrez une équipe composée d’experts Salesforce. L’objectif de la mission est d’assurer l’implémentation efficace et scalable des besoins métiers liés au financement, tout en contribuant à l’amélioration continue du CRM de l’entreprise.

Missions principales
- Concevoir et proposer des solutions adaptées pour la refonte des processus métiers en intégrant les meilleures pratiques Salesforce.
- Assurer le solutioning des deux environnements Salesforce de l’entreprise, en garantissant leur performance et leur alignement avec les besoins métiers.
- Analyser les processus transactionnels existants pour identifier les opportunités d’optimisation et de standardisation.
- Collaborer avec les parties prenantes (métiers, IT, projets) pour définir les exigences, prioriser les initiatives et planifier les déploiements.
- Piloter le déploiement des solutions et veiller à la qualité des livrables et à la performance de la plateforme.
- Environnement technique et méthodologique
- Stack : Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Financial Services, etc.)
- Méthodologie : Agile / intégration dans une communauté d’architectes solution